Language
Country/Area
No result found
"Vấn đề luẩn quẩn" là gì? Khám phá những bí mật để giải quyết các vấn đề xã hội!
Trong quá trình lập kế hoạch và hoạch định chính sách, “vấn đề nan giải” là vấn đề khó hoặc thậm chí không thể giải quyết vì các yêu cầu của nó thường không đầy đủ, mâu thuẫn và liên tục thay đổi, đồng thời những yêu cầu này thường khó xác định. Khái niệm này không chỉ đề cập đến những vấn đề không thể giải quyết mà còn đề cập đến đặc điểm phản ánh bản chất của vấn đề, chống lại giải pháp thay vì là xấu xa.
Quá trình giải quyết các vấn đề độc hại thường được đặc trưng bởi sự vô trách nhiệm của tổ chức, nghĩa là trong quá trình cố gắng giải quyết một vấn đề, các vấn đề khác có thể được phát hiện hoặc tạo ra.
Theo bài xã luận năm 1967 của C. West Churchman, thuật ngữ vấn đề khó chịu xuất phát từ mô tả của ông về bản chất cứng đầu của những vấn đề này. Horst Rittel và Melvin M. Webber đã chính thức khái niệm hóa nó vào năm 1973, so sánh nó với một bài toán toán học tương đối đơn giản. Nghiên cứu của họ cho thấy rằng không có giải pháp rõ ràng nào cho những vấn đề nan giải, rằng quá trình giải quyết chúng thường là duy nhất và mỗi nỗ lực giải quyết chúng đều là "hoạt động một lần".
Việc xác định và giải pháp cho các vấn đề nan giải luôn gắn chặt với quan điểm của các bên liên quan, khiến việc giải quyết chúng trở nên khó khăn hơn.
Đặc điểm của các bài toán khó dẫn đến mười điểm chính, bao gồm: không có định nghĩa rõ ràng, không có quy tắc dừng, mỗi giải pháp là một "hoạt động một lần", mỗi bài toán khó là biểu hiện của các bài toán khác, v.v. Tính phức tạp của những vấn đề này đòi hỏi giải pháp phải thoát khỏi cách tiếp cận từng bước truyền thống; thay vào đó, chúng đòi hỏi sự đổi mới và tư duy đa góc độ.
Những ví dụ điển hình về các vấn đề nghiêm trọng bao gồm: biến đổi khí hậu toàn cầu, các thách thức về sức khỏe cộng đồng (như phòng ngừa và kiểm soát dịch bệnh), bất công xã hội, v.v. Những vấn đề này đòi hỏi rất nhiều người phải thay đổi tư duy và hành vi, đây chính là một trong những đặc điểm của các vấn đề nghiêm trọng.
Các vấn đề chính sách không thể được mô tả rõ ràng vì trong một xã hội đa nguyên không có lợi ích công cộng nào là không thể tranh cãi.
Rittel và Webber nhấn mạnh rằng việc tận dụng phương pháp tiếp cận hợp tác là rất quan trọng để giải quyết các vấn đề khó khăn. Họ ủng hộ việc đưa những người bị ảnh hưởng vào mọi giai đoạn của quá trình lập kế hoạch, biến họ thành người tham gia chứ không chỉ là đối tượng của cuộc điều tra. Mặc dù mô hình hợp tác này phải đối mặt với những thách thức về thời gian và xung đột giá trị, nhưng nó có những lợi thế đáng kể trong việc chia sẻ thông tin.
Ngoài ra, Nancy Roberts đã đề xuất một số chiến lược để giải quyết các vấn đề nan giải vào năm 2000, bao gồm chủ nghĩa độc đoán, tính cạnh tranh và hợp tác. Những phương pháp này có hiệu quả ở một mức độ nhất định trong việc giảm độ phức tạp của vấn đề hoặc thúc đẩy chia sẻ kiến thức.
Những nỗ lực nhằm giải quyết các vấn đề độc hại này đòi hỏi phải liên tục nghiên cứu và cập nhật thông tin, và các chính phủ nên đầu tư vào khoa học dựa trên bằng chứng để giải quyết toàn diện các vấn đề này.
Hiện nay, các chiến lược giải quyết các vấn đề khó khăn không chỉ giới hạn ở các phương pháp giải quyết vấn đề truyền thống mà còn bao gồm việc sử dụng các kỹ thuật pháp y hỗ trợ máy tính để cải thiện giao tiếp giữa các bên liên quan. Một nghiên cứu mới cho thấy khi sự can thiệp của chính phủ quá mức, nó có thể dẫn đến sự đổ vỡ trong hợp tác và gây ra khủng hoảng tổ chức, cho thấy các chính sách hợp tác hiệu quả hơn là các chính sách can thiệp sẽ giải quyết tốt hơn các vấn đề xã hội phức tạp.
Nhìn chung, việc giải quyết các vấn đề độc hại là một quá trình liên tục chứ không phải là một "giải pháp" đơn giản mà là một loạt các biện pháp can thiệp và điều chỉnh liên tục. Vậy, làm sao chúng ta có thể tìm ra cách thoát khỏi những vấn đề tưởng chừng như không thể giải quyết này?
