Trong thời đại bùng nổ thông tin, các phương tiện truyền thông đưa tin về đủ loại sự kiện, giúp mọi người tiếp cận với một lượng thông tin khổng lồ. Tuy nhiên, tại sao chúng ta luôn ấn tượng với những sự kiện tin tức nóng hổi nhưng lại thường bỏ qua những điều bình thường trong cuộc sống? Hiện tượng này không chỉ liên quan đến nhận thức tâm lý của chúng ta mà còn liên quan chặt chẽ đến cách đưa tin của phương tiện truyền thông.
Thuật toán về tính khả dụng là một lối tắt về mặt tinh thần dựa trên tính tức thời. Một số thông tin mới xuất hiện sẽ củng cố khả năng phán đoán của chúng ta, khiến những sự kiện thường ngày, không phổ biến dần dần phai nhạt khỏi trí nhớ của chúng ta.
Thuật toán tìm kiếm khả dụng là một lý thuyết do các nhà tâm lý học Amos Tversky và Daniel Kahneman đề xuất, giải thích tại sao mọi người có nhiều khả năng bị thu hút bởi thông tin mới hoặc nổi bật. Sự việc này vẫn còn mới trong ký ức của tôi. Họ chỉ ra rằng khi chúng ta cần đưa ra phán đoán trong một tình huống nào đó, thông tin dễ nhớ lại sẽ ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của chúng ta. Những sự kiện quan trọng mà chúng ta ghi nhớ, chẳng hạn như các cuộc tấn công khủng bố được đưa tin trên báo, được đánh giá là quan trọng hơn vì chúng dễ tiếp cận. Mặt khác, những sự kiện bình thường xảy ra trong cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như tai nạn giao thông và lễ kỷ niệm, có thể bị bỏ qua vì chúng không dễ nhận thấy.
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng các sự kiện và sự cố truyền thông có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhận thức của chúng ta về thực tế. Khi chúng ta thường xuyên tiếp xúc với những loại thông tin cụ thể trong quá trình thu thập thông tin tình báo, những thông tin này sẽ chiếm một vị trí trong trí nhớ và ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của chúng ta. Theo lý thuyết về tính khả dụng, khi mọi người được thông báo về tần suất của một sự kiện (chẳng hạn như tội phạm bạo lực), những ấn tượng này có thể làm mờ đi khả năng đánh giá của chúng ta về các sự kiện khác do tính dễ ghi nhớ của chúng.
Các báo cáo truyền thông thường đưa tin nhiều hơn về các sự kiện không thường lệ, khiến mọi người dễ nhớ những sự kiện này hơn so với các sự kiện thường ngày.
Các bản tin truyền thông tập trung vào các sự kiện gây chú ý bằng cách lựa chọn và nhấn mạnh một số thông tin nhất định. Khi chúng ta liên tục tiếp xúc với các báo cáo về một sự kiện, tác động của sự kiện đó và sự lo lắng mà nó gây ra sẽ tăng lên. Ví dụ, các báo cáo tổng hợp về ung thư, xả súng và thiên tai có thể khiến mọi người hoảng sợ không đáng có. Đồng thời, các rủi ro sức khỏe hoặc tai nạn thông thường không nhận được sự quan tâm như nhau, dẫn đến nhận thức sai lệch về tầm quan trọng của những sự kiện này.
Tệ hơn nữa, sự thiên vị này có thể ảnh hưởng đến việc ra quyết định hàng ngày của chúng ta. Khi phải đưa ra lựa chọn, mọi người có xu hướng đưa ra phán đoán dựa trên kinh nghiệm hoặc báo cáo gần đây. Ví dụ, một vụ tai nạn máy bay được báo chí đưa tin rộng rãi trong một thời gian có thể khiến mọi người sợ sử dụng phương tiện giao thông hàng không, trong khi họ ít chú ý đến các vụ tai nạn giao thông xảy ra hàng ngày. Kết quả là không có khả năng đưa ra phán đoán hợp lý về những rủi ro thường gặp trong cuộc sống.
Sự tập trung của phương tiện truyền thông khiến một số sự kiện ngẫu nhiên được chú ý nhiều hơn những rủi ro trong cuộc sống hàng ngày, từ đó gây ra sự bất hòa nhận thức giữa mọi người.
Trong lĩnh vực kinh tế học hành vi, nghiên cứu cho thấy phương pháp tiếp cận dựa trên kinh nghiệm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định đầu tư. Các nhà đầu tư thường đưa ra quyết định dựa trên thông tin thị trường gần đây trong khi bỏ qua các phân tích có hệ thống và xu hướng dài hạn. Ví dụ, khi một loại cổ phiếu nào đó đang thu hút sự chú ý vì có tin tốt gần đây, các nhà đầu tư có thể bỏ qua những rủi ro tiềm ẩn trong ngành đó. Điều này dẫn đến tình trạng đầu tư quá mức hoặc đầu tư không đủ vào thị trường, gây ra tình trạng thông tin bất cân xứng trên toàn bộ thị trường.
Tác động của thành kiến tâm lý này trong việc ra quyết định xã hội, kinh doanh và thậm chí là chính trị không thể bị đánh giá thấp. Khi chúng ta quyết định đưa ra chiến lược hoặc phán đoán dựa trên các sự kiện tin tức gần đây, cuối cùng điều đó sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta và cách thức xã hội vận hành. Ví dụ, trong chính sách y tế công cộng, việc chú ý quá mức đến một số báo cáo nhất định có thể dẫn đến mất cân bằng trong việc phân bổ nguồn lực và ảnh hưởng đến kết quả sức khỏe tổng thể.
Thuật toán khả dụng khiến mọi người vô tình bỏ qua các sự kiện hoặc rủi ro phổ biến nhưng vẫn quan trọng khi đưa ra quyết định về thông tin. Liệu điều này có khiến xã hội chúng ta phải đối mặt với nhiều quyết định vô lý hơn trong tương lai không?
Do đó, việc hiểu được tác động của phương pháp tiếp cận dựa trên tính khả dụng và vai trò của nó trong các bối cảnh khác nhau là rất quan trọng để định hình quá trình ra quyết định xã hội hợp lý và cân bằng hơn. Trước những thay đổi nhanh chóng của xã hội, làm sao chúng ta có thể duy trì tư duy sáng suốt và hợp lý trong biển thông tin?