Language
Country/Area
No result found
Tại sao logistics ngược lại là bí quyết quan trọng cho thành công của doanh nghiệp trong tương lai?
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, logistics ngược không còn là một hoạt động riêng lẻ nữa mà đã trở thành yếu tố cốt lõi của sự cạnh tranh bền vững. Logistics ngược bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến dòng chảy ngược của sản phẩm và vật liệu, từ việc vận chuyển hàng hóa trở lại đích ban đầu, và thu hồi giá trị tương ứng hoặc xử lý đúng cách. Với sự gia tăng mối quan tâm về xanh trên toàn cầu và việc thúc đẩy khái niệm quản lý chuỗi cung ứng xanh, việc thực hành hậu cần ngược đang ngày càng trở nên quan trọng.
Quá trình hậu cần ngược liên quan đến việc quản lý và bán các thiết bị, máy móc dư thừa và bị trả lại.
Theo báo cáo mới nhất, giá trị ước tính của thị trường hậu cần ngược toàn cầu vào năm 2023 là khoảng 993,28 tỷ đô la Mỹ. Thị trường tương lai dự kiến sẽ tăng trưởng nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 10,34%, khiến các công ty tự hỏi làm thế nào để chiến thắng trong lĩnh vực kinh doanh mới này. Nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Tác động kinh doanh
Ngày nay, nhiều nhà bán lẻ coi việc trả lại hàng hóa là những giao dịch riêng biệt, không liên quan. Họ phải đối mặt với thách thức là xử lý hàng trả lại một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm. Nhu cầu của khách hàng đòi hỏi họ phải cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ chính xác và kịp thời.
Bằng cách áp dụng các biện pháp quản lý trả hàng tốt nhất, các nhà bán lẻ có thể đưa ra quy trình trả hàng vừa đáp ứng nhu cầu hoạt động vừa thúc đẩy việc giữ chân khách hàng.
Logistics ngược không chỉ đơn thuần là quản lý hàng trả lại; nó còn bao gồm các hoạt động liên quan đến việc tránh hàng trả lại, các quy trình quan trọng, xử lý và các vấn đề khác về chuỗi cung ứng hậu mãi. Tác động liên chức năng rộng lớn này cho thấy các công ty sẽ được hưởng lợi từ việc cải thiện các nỗ lực tích hợp nội bộ, đặc biệt là khả năng ứng phó với tác động của các yếu tố bên ngoài.
Rủi ro và thách thức
Thực hiện hậu cần ngược, giống như bất kỳ hoạt động và quy trình nào khác, đều có những rủi ro cố hữu. Mặc dù nghiên cứu về rủi ro hậu cần ngược còn tương đối hạn chế, một số nghiên cứu đã bắt đầu khám phá những thách thức này. Dữ liệu cho thấy chi phí trả lại hàng của công ty có thể chiếm tới 7% tổng doanh số bán hàng. Tại Hoa Kỳ, tổng chi phí giao hàng trả lại đã lên tới 550 tỷ đô la chỉ riêng trong năm 2020.
Xu hướng thị trường và tác động của thương mại điện tử
Hiện nay, sự phát triển của thương mại điện tử đã làm tăng thêm nhu cầu về hậu cần ngược. So với tỷ lệ trả hàng trung bình khoảng 8% ở các cửa hàng truyền thống, tỷ lệ trả hàng của thương mại điện tử thậm chí đã lên tới 20%. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu của người bán mà còn cả chiến lược quản lý hàng tồn kho của họ.
Các nghiên cứu cho thấy khoảng 84,6% công ty Hoa Kỳ sử dụng thị trường thứ cấp, trong khi 70% coi đây là lợi thế cạnh tranh.
Một nghiên cứu ở Đài Loan cho thấy ba yếu tố chính thúc đẩy nhu cầu về hậu cần ngược thương mại là nhu cầu kinh tế, nhu cầu môi trường và nhu cầu xã hội. Theo kết quả khảo sát, nhu cầu kinh tế được coi là yếu tố quan trọng nhất, có liên quan chặt chẽ đến kỳ vọng lợi nhuận của công ty.
Quản lý hàng tồn kho và bao bì tái sử dụng
Trong một số ngành, khi hàng hóa được phân bổ cho các thành viên hạ nguồn của chuỗi cung ứng, có các điều khoản rõ ràng rằng hàng hóa có thể được trả lại nếu không bán được, điều này cho phép các thành viên hạ nguồn chịu nhiều rủi ro tồn kho hơn. Đồng thời, hệ thống đóng gói có thể tái sử dụng đã thúc đẩy nhu cầu về hệ thống hậu cần vòng kín và nhiều ngành công nghiệp hiện đang nỗ lực đạt được sự phát triển bền vững.
Giải pháp cho vấn đề "từ chối"
Trong lĩnh vực thương mại điện tử, khách hàng thường từ chối nhận hàng khi nhận hàng, điều này gây ra một loạt các thủ tục hậu cần ngược. Quá trình “quay lại vạch xuất phát” này cho phép các công ty nhập lại hàng tồn kho. Động thái này không chỉ giúp giảm thiểu chất thải mà còn duy trì khả năng phục hồi trong một thị trường luôn thay đổi.
Tóm lại, logistics ngược không chỉ là việc trả lại hàng hóa mà còn là chiến lược kinh doanh sâu sắc hơn nhằm tạo ra giá trị và hiệu quả theo cách bền vững. Tuy nhiên, các công ty nên tìm ra lợi thế và cơ hội như thế nào trong cuộc cạnh tranh hậu cần ngược?
