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CECM的數字轉型：你知道這項新產品如何改變會員的銀行體驗嗎？
在布隆迪，一個名為CECM（Caisse Coopérative d'Epargne et de Crédit Mutuel）的微型金融機構正在致力於為低收入者提供更好的銀行服務。這個由婦女經濟促進協會於1995年成立的機構，隨著其最新產品的推出，正迅速引領數字轉型的潮流，從而改善會員的銀行體驗。
CECM的歷史背景
CECM自成立以來，歷經了多次發展和變革。起初，該機構獲得了來自加拿大非政府組織「Développement international Desjardins」的資金支持，但隨著該組織在1996年撤出布隆迪，CECM開始自主運營。2006年，CECM正式獲得布隆迪中央銀行的批准，成為正式的合作儲蓄和互助信貸基金，並逐漸擴展至布隆迪的各個地區。
“CECM的主要目標是鼓勵個人儲蓄，特別是婦女，同時動員會員資源，提供貸款以改善貧困狀況。”
新產品的推出
2022年12月16日，CECM推出了一項名為“CECM Ni Akaravyo”的新產品，該產品允許會員通過手機訪問他們的銀行帳戶，以進行取款、付款和轉賬，並查看交易歷史及購買單位。這一舉措不僅提高了會員的便利性，也增强了她們對管理財務的控制。
“我們設計的產品旨在為會員提供更便捷的金融服務，讓她們能夠隨時隨地管理自己的資金。”
改變銀行體驗的潛力
隨著該新產品的推出，CECM在全國安裝了基於Econet和Lumitel SIM卡的POS機，這些機器利用指紋識別技術來進行身份驗證，並為每一筆交易提供收據。CECM的這一前瞻性行動無疑使得低收入者在享受金融服務時感受到更多的安全感與信任。
“數字轉型不僅是技術的進步，更是改善人們生活的重要一步。”
目標與挑戰
CECM的核心使命是提供可及的金融服務，以幫助那些往往難以獲得主流金融服務的個體，特別是女性。CECM的目標有助於激發個人儲蓄努力，同時提供適合的貸款解決方案，卻面臨著需求超過資金供應的挑戰。根據數據，在2022年，CECM擁有64億布隆迪法郎的存款和62億法郎的未償還貸款，顯示了其在當地經濟中的重要角色。
未來展望
隨著“CECM Ni Akaravyo”產品的成功推出，CECM將持續推進其數字化進程。未來的計畫中包括進一步擴大服務範圍，以及與更多的技術夥伴合作，以提高其金融服務的覆蓋廣度和質量。CECM不僅專注於金融服務，更注重提供相關的非金融服務，如技術諮詢和管理培訓，以提高會員的整體生活品質。
“透過數字化轉型，我們希望能為每一位會員創造更好的金融環境。”
CECM在布隆迪金融生態系統中的角色無疑至關重要，隨著新科技的不斷進步和應用，未來的發展方向令人期待。那麼，在這場數字化的浪潮中，CECM又將如何繼續轉型以迎合會員不斷變化的需求呢？
