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你知道什麼是目標營運模式嗎？如何幫助企業轉型成長？
目標營運模式（Target Operating Model）是描述組織所期望的營運模式。當企業在進行營運模式調整時，通常會定義現有模式（as is model）和目標模式（to be model）。目標營運模式正是此所謂的「未來模型」，它的目的是幫助企業制定其未來的營運方向。
目標營運模式能夠將策略理念轉化為操作計畫，為企業提供清晰的願景。
目標營運模式的設計通常會根據不同的挑戰而有所變化。一些模型可能會專注於信息技術與策略之間的連結，另一些則可能集中於組織設計及其與策略的關聯。這樣的靈活性使得目標營運模式可以適用於各種環境，包括商業、公共部門以至於非營利機構。
目標營運模式的關鍵組成要素
有許多框架可以幫助企業定義目標營運模式，其中一個廣泛使用的框架是來自阿希瑞奇商學院的POLISM模型。
P – 流程和能力；O – 組織，包括運行流程或提供能力所需的人員及相關的組織結構、責任、激勵和文化；L – 位置、建築、基礎設施及其他資源；I – 信息系統及其他跨組織或跨地點的連結；S – 外部供應商和商業夥伴；M – 管理系統和流程。
此外，目標營運模式也可以簡化為一頁文檔—例如操作模型畫布（Operating Model Canvas）。不論是簡短的一頁模型或長達一百頁的文件，最終都應該以易於理解和執行的方式呈現。
如何幫助企業轉型成長
在企業面對重大改變時，如業務表現不佳或新策略的實施，啟動目標營運模式的工作便成了必要。這類工作的核心在於明確的使命與願景，以便所有相關方都能理解並參與整改過程。
「組織需要確保所有的轉型工作與整體策略緊密相連，因為形式必然跟隨功能。」
在建立目標營運模式的過程中，企業需首先識別其價值主張，即所提供的商品和服務，然後為每個價值主張定義所需的價值鏈活動。這一過程有助於對各個業務流程進行細分，從而識別出更優化的運營方式。
區域目標營運模式的例子
例如，在進行區域性目標營運模式的轉型項目時，企業需考慮到跨區域協調的標準化需求。這些標準不但能夠提高操作的一致性，更能促進不同地區之間的協同和效益最大化。
目標營運模式的制定不僅是對現有狀況的評估，更是對未來理想狀態的清晰描繪。
借助此模式，企業能夠有效填補技術能力上的空缺，並設置未來的業務要求以優化其執行策略。在進行規劃時，企業應保持靈活性，根據實際情況進行調整，以達成最佳結果。
結語
在現今快速變化的商業環境中，目標營運模式提供了一個全面的框架，使企業能夠有效轉型和增長。無論是提升效率、優化資源還是加強業務績效，正確的模式均能引導企業邁向成功的未來。而你是否考慮過如何將這一模式應用於你的組織中呢?
