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後期佔用評估（POE）如何幫助解決你辦公室中的那些“痛點”？
隨著工作環境的不斷變化，企業面臨著許多挑戰，包括空間利用效率、員工福祉和生產力等問題。後期佔用評估（Post Occupancy Evaluation, POE）是一種透過系統化和嚴謹的方法來評估建築物性能的工具。這項評估自20世紀60年代起逐漸演變，然後在美國和蘇格蘭獲得了重大的應用。通過整合所有利益相關者的經驗，POE可為建築物的設計、功能和使用提供有價值的見解。
POE的目的
POE的基本目的是幫助改善建築物的使用，從而支持生產力和員工的福祉。具體來說，POE的主要用途包括：
- 評估建築質量
- 為新建築和改建提供規劃和簡報的依據
- 解決建築使用中出現的問題，例如變更管理和新的工作風格
根據英國辦公協會（BCO）的說法，POE可以評估工作場所是否成功地支持佔用組織及其個體終端用戶的需求。
利益相關者的參與
POE涉及所有對該建築體擁有興趣的利益相關者，這些利益相關者通常包括：
- 員工 - 在這些建築中工作的人
- 客戶、學生、囚犯等 - 在建築中獲得服務的人
- 項目贊助商、建築師、工程師和建築商 - 建造建築的專業人員
- 維護經理、技工和清潔工 - 負責維護這些建築的人員
- 未來世代的代表 - 由建築師所代表，這些人將生活在因建築而造成的環境污染中
POE的組成要素
POE過程中，評估者會根據利益相關者的觀察來生成建議。這些觀察需要與建築設計、使用及運營條件相關，並通過測試和討論明確下來。針對利益相關者的觀察，通常制訂出未來新建築的規劃和設計建議，還可能包含對當前建築的修改建議及其使用方式的變更。
POE的評估者可能會建議持續監控、研究或專案管理的研究。
佔用者調查的意義
在POE過程中，對佔用者的調查是非常重要的。這些調查不僅限於環境監測，還會涵蓋如室內空氣質量、噪音和光照等因素。佔用者的反饋為評估提供了關鍵數據，並幫助企業改善其設施和運行。
例如，在LEED和WELL認證中的佔用者調查，都有助於了解和提升佔用者的舒適度。
持續的評估和改進
POE不僅針對建築竣工後進行，還應在建築的使用生命周期中定期進行。這樣的評估幫助監控建築的設施和運行是否支持佔用者的需求。
也許最重要的是，POE在不斷變化的工作環境中為企業提供了關鍵指導，以提升生產力和員工幸福感。透過系統化的方法發掘痛點，企業可以明智地進行資源配置和改進措施。因此，如何能更有效地應用POE以增強您的辦公室環境，應該成為您思考的重點問題?
