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知識的無形力量：為什麼默會知識難以傳遞？
在知識快速變化的今日，默會知識的力量愈發明顯。這種難以言喻的知識，通常來自經驗和直覺，難以透過傳統的教學方式或文字去描述和分享。默會知識涵蓋了我們的技能、直覺、感知和洞見，但這些知識往往隱藏在我們的潛意識中，難以對外表達。在這篇文章中，我們將探討默會知識的特性、來源以及其在當今社會中的重要性。
默會知識的來源與定義
默會知識這一術語最早由邁克爾·波蘭尼（Michael Polanyi）在其著作《個人知識》（1958）中提出。他強調「我們所知的往往超越我們所能表達的範疇」。這一觀點不僅對科學哲學、教育和知識管理領域產生了深遠的影響，也揭示了人類與動物之間的認知連續性。波蘭尼認為，許多動物能夠表現出創造力，但它們獲得的知識主要是默會的，無法以語言明確表達出來。
默會知識的特點
默會知識可以定義為不容易被表達或記錄的技能和經驗。具備默會知識的人往往對自己擁有的知識不自知，甚至無法意識到這些知識對他人可能的價值。有效的默會知識傳遞需要密切的個人接觸、定期的互動和信任。這種知識通常只能通過實踐和社會網絡進行揭示。
掌握默會知識的關鍵在於經驗。
默會知識的類型
根據不同的環境，默會知識可以分為三種類型：關係性默會知識、身體性默會知識和集體默會知識。關係性默會知識可以概念化，但由於涉及人類認知的深層原則，往往語言無法完全描述。身體性默會知識則與個體身體和大腦的物理特性有關，如騎自行車的技巧。集體默會知識則是社會中的一種知識，無法容易地明言出來，如語言的規則。
默會知識與顯性知識的區別
雖然我們可以在概念上區分顯性知識和默會知識，但在實際應用中這二者並不完全分離。默會知識和顯性知識之間互動的關係對新知識的創造至關重要。顯性知識可以被編碼和轉移，而默會知識則是直覺的，無法在沒有「知識擁有者」的情況下進行交流。傳遞默會知識需要密切的互動與信任的構建。
默會知識的傳遞，需要建立在信任的基礎上。
默會知識的實用案例
一個很好的例子是人臉識別。人們在看到一張臉時，能夠迅速認出這個人，卻無法詳細解釋自己是如何做到的。這種能力屬於默會知識，因為它是無法輕易言傳的。語言的學習同樣如此，母語者在年幼時幾乎是無意識地掌握語言的使用，而不僅僅依賴於語法規則的學習。
現代社會中的挑戰
隨著遠程工作的興起，默會知識的傳遞面臨著挑戰。在大量的虛擬交流中，很多非語言的交流和合作機會被削弱，導致默會知識的交換變得不易。這不僅影響了工作效率，也影響了創造力和創新能力。如何打破這一困境，重新激活默會知識的交流，無疑是現代組織所面臨的一大挑戰。
未來展望
在未來的知識管理中，我們需要更加重視默會知識的開發與傳遞。建立有效的學習社群、實踐共同體，以及鼓勵信任與互動，都是提升默會知識傳遞效率的關鍵措施。唯有深入挖掘並利用這種知識，我們才能在瞬息萬變的世界中立於不敗之地。
那麼，你是否已經意識到自己擁有的那些無法用語言表達的默會知識，並思考如何去更好地發揮它們呢？
