أصبح التصميم الشامل أمرًا أساسيًا لإعادة التفكير في عملية التصميم. فهو لا يركز فقط على توفير المنتجات أو الخدمات المتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة، ولكنه أيضًا يخلق تجارب مستخدم لأكبر عدد ممكن من الأشخاص مع مراعاة احتياجات التنوع البشري. من اللغة والثقافة والجنس إلى العمر، يهدف التصميم الشامل إلى إزالة العوائق التي تحول دون الوصول وإنشاء بيئة تفاعلية سلسة للجميع. ص>
لا يقتصر التصميم الشامل على الواجهات التقنية، ولكنه ينطبق أيضًا على تصميم السياسات والبنية التحتية، وهو مفهوم أكثر شمولاً. ص>
من الناحية التاريخية، بدأ التصميم الذي يسهل الوصول إليه كاستجابة لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، ولكن التصميم الشامل يوسع هذا الأفق بشكل أكبر. إنه يركز على احتياجات المستخدم الأوسع بدلاً من الأفراد ذوي الإعاقات أو القدرات المحددة فقط. ويؤكد هذا النهج على العلاقة بين التصميم والتنوع، مع التركيز بشكل خاص على تأثير هذا التنوع على نتائج التصميم. ص>
بالعودة إلى الخمسينيات من القرن الماضي، روجت أوروبا واليابان والولايات المتحدة تدريجيًا لمفهوم "التصميم الخالي من العوائق"، بهدف إزالة العوائق في البيئة المادية. وبمرور الوقت، تطور مفهوم التصميم الذي يسهل الوصول إليه إلى تصميم يسهل الوصول إليه، والذي لم يكن مجرد استجابة للإعاقة ولكنه ممارسة تعترف به كحق مدني. ص>
في عام 1973، أصدرت الولايات المتحدة رسميًا قانون إعادة التأهيل، الذي يحظر التمييز على أساس الإعاقة، وكان هذا الحدث بمثابة علامة فارقة في التصميم الذي يسهل الوصول إليه باعتباره وسيلة مهمة لدعم حقوق الإنسان. ص>
في تسعينيات القرن العشرين، تحول تركيز الاهتمام العام إلى التصميم الذي يسهل الوصول إليه. وقد وسع "قانون الأشخاص ذوي الإعاقة" في الولايات المتحدة مسؤولية التصميم الذي يسهل الوصول إليه إلى المؤسسات العامة والخاصة. عززت هذه السلسلة من التغييرات التقدم في مفاهيم التصميم ودفعت الأشخاص إلى التركيز على كيفية إنشاء تجربة أفضل لجميع أنواع المستخدمين. ص>
يؤكد التصميم الشامل على أهمية فهم احتياجات المستخدم. غالبًا ما تتضمن عملية التصميم هذه تشكيل فرق متنوعة، وتشكيل واختبار حلول متعددة، وتشجيع حوار التصميم للوصول إلى نتائج فعالة. ص>
الأبعاد الثلاثة للتصميم الشامل هي: إدراك واحترام التفرد والتنوع البشري، والتصميم المشترك باستخدام عملية مفتوحة وشفافة، وإدراك أنك تصمم ضمن نظام تكيفي معقد. ص>
على سبيل المثال، يركز نهج التصميم الشامل الذي تروج له Microsoft على قراءة الاحتياجات المتنوعة للمستخدمين، والاعتراف بالاستبعاد، والوصول إلى مجموعات واسعة من المستخدمين من خلال تلبية احتياجات محددة. التصميم الشامل ليس مجرد مبادرة للامتثال، بل هو جزء من الابتكار. ص>
يتمتع التصميم الشامل بالعديد من الممارسات الناجحة في مختلف الصناعات. على سبيل المثال، فيما يتعلق بالواجهة والتكنولوجيا، من أجل ضمان قدرة المستخدمين من جميع الأعمار على قراءة النص، يحتاج المصممون إلى استخدام عناصر مثل الخطوط الكبيرة والتباين القوي والمحارف البسيطة. لا يحتاج المستخدمون كبار السن إلى هذه التصميمات فحسب، بل يستفيد منها جميع المستخدمين أيضًا. ص>
تعد ملابس أدوات السمع وأدوات المطبخ المخصصة أمثلة رائعة على التصميم الشامل. ص>
فيما يتعلق بالمنتجات الاستهلاكية، أطلقت علامات تجارية مثل Nike وTarget ملابس لياقة بدنية مصممة للأشخاص ذوي الإعاقة. وتستخدم هذه المنتجات عناصر مبتكرة مثل السحابات القابلة للفصل ولباد الفيلكرو لتحسين راحة الحياة اليومية. ص>
في هذا العالم سريع التغير، تبحث الشركات والمصممون عن أساليب تصميم أكثر شمولاً لتلبية احتياجات مجموعة متنوعة من المستخدمين. وهذا أمر أساسي لضمان أن المنتجات والخدمات في متناول الجميع. لن يكون تصميم المستقبل يدور حول الاستجابة "للمجموعات الخاصة"، بل يدور حول إعادة بناء فهمنا الشامل للتصميم وفهم الاحتياجات الفريدة لكل مستخدم. ص>
مع التغيرات العميقة التي يشهدها المجتمع، هل يمكننا قبول مفاهيم التصميم هذه بعقل أكثر انفتاحًا ومن ثم التأثير على منتجاتنا وخدماتنا؟ ص>