Language
Country/Area
No result found
التأثير المذهل للتنوع البشري: كيف يمكن للتصميم الشامل تلبية الاحتياجات المختلفة؟
مع تزايد اهتمام العالم بالتصميم الشامل، بدأنا ندرك أن التصميم لا يتعلق فقط بالجماليات أو الوظائف، بل يتعلق أيضًا بكيفية تلبية احتياجات المستخدمين من خلفيات واحتياجات مختلفة. الهدف من التصميم الشامل هو جعل المنتج أو الخدمة أو البيئة متاحة وممتعة للجميع، وخاصة المجموعات التي تم استبعادها تقليديًا. لا يركز هذا المفهوم على احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية فحسب، بل يأخذ أيضًا في الاعتبار التنوعات البشرية المتعددة مثل القدرة واللغة والثقافة والجنس والعمر.
يعود تاريخ التصميم الشامل إلى خمسينيات القرن العشرين، عندما بدأت أوروبا والولايات المتحدة واليابان في الترويج لمفهوم "التصميم الخالي من العوائق". لقد تطور مفهوم التصميم هذا تدريجيًا بمرور الوقت، من كونه مصممًا في البداية للأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية إلى التعرف على احتياجات مجموعة أوسع من الأشخاص. في عام 1973، أقرت الولايات المتحدة قانون إعادة التأهيل، الذي حظر التمييز على أساس الإعاقة، واعتبر خطوة مهمة في دعم الحقوق المدنية. بحلول عام 1990، ومع صدور قانون الأميركيين ذوي الإعاقة، لم يعد التصميم الشامل مجرد متطلب امتثالي؛ بل أصبح مصدرا حيويا للابتكار.التصميم الشامل هو عملية تصميم منتج أو خدمة أو بيئة لكي يتمكن أكبر عدد ممكن من الأشخاص من استخدامها.
الأبعاد المتعددة للتصميم الشامل
يؤكد التصميم الشامل باعتباره منهجية على الاعتراف بالتفرد والتنوع البشري واحترامهما والتصميم من أجلهما. وهذا يعني أننا بحاجة إلى أن نكون منفتحين وشفافين في عملية التصميم الخاصة بنا وأن نتعاون في التصميم مع أشخاص يمثلون مجموعة متنوعة من وجهات النظر. أحد الجوانب المهمة لمفهوم التصميم هذا هو إدراك أن التصميم يتم في نظام تكيفي معقد، وبالتالي فإن التغييرات في التصميم ستؤثر على نظام أكبر.
يعني التصميم الشامل أيضًا مراعاة الهويات المتعددة للمستخدمين، بما في ذلك العرق والعمر والجنس وغيرها من الجوانب الأوسع نطاقًا.
بالمقارنة مع تصميم إمكانية الوصول التقليدي، فإن التصميم الشامل لا يتعلق فقط بالامتثال لمعايير الحكومة أو الصناعة، بل يتعلق أيضًا بالسعي إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل أساسي. ينبغي أن يستهدف التصميم المريح والفعال جميع المستخدمين، وخاصة تلك المجموعات التي قد لا تكون معروفة على نطاق واسع. على سبيل المثال، بالنسبة لكبار السن، فإن بعض عناصر التصميم التي تعتمد على الخطوط الكبيرة والتباين الكبير والخطوط الواضحة لا تساعدهم على القراءة فحسب، بل تجعل جميع المستخدمين يشعرون بتحسن أيضًا.
أمثلة التصميم والتأثيرات
من حيث الواجهة والتكنولوجيا، يلبي المصممون احتياجات المستخدمين من مختلف الأعمار من خلال تحسين قابلية قراءة النص، وضبط تباين ألوان الشاشة، وما إلى ذلك. لا يركز هذا النوع من التصميم على كبار السن فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين تجربة الواجهة لجميع المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، انخرطت صناعة الأزياء أيضًا في التصميم الشامل في السنوات الأخيرة. أطلقت علامات تجارية مثل Kohl's وNike وTommy Hilfiger ملابس يمكنها التكيف مع احتياجات مختلفة.
يتيح التصميم الشامل تجارب وخيارات أفضل للأشخاص ذوي الإعاقة أو ذوي التحديات الأخرى.
وفيما يتعلق بالمنتجات الاستهلاكية، على سبيل المثال، فإن مقشرة الخضروات التي صممتها شركة OXO تتميز بتصميم مقبض محسّن يجعل من السهل على المستخدمين استخدامها حتى لو كانوا يعانون من إعاقات جسدية مثل التهاب المفاصل. على سبيل المثال، تم تعديل تصميم فتَّاحة الزجاجات لتناسب كبار السن أو ذوي الإعاقة لضمان أن يتمكن معظم الأشخاص من فتح غطاء الزجاجة بسهولة. كل ما سبق هو دليل على كيفية تأثير التصميم الشامل على الحياة اليومية.
الاتجاهات والتحديات المستقبلية
إن تعزيز التصميم الشامل ليس خاليًا من التحديات. إذ يحتاج المصممون إلى إجراء تجارب وتكرارات مستمرة بناءً على فهم الاحتياجات المتنوعة، وهو ما يتطلب الوقت والموارد. تحتاج الشركات إلى دمج التصميم الشامل في قيمها الأساسية. ومع تزايد الطلب العالمي على الشمول، بدأت العديد من الشركات أيضًا في العمل في هذا الاتجاه. سواء كانت شركة Microsoft أو Adobe، فإن شركات التكنولوجيا العملاقة هذه تستكشف بنشاط أفضل ممارسات التصميم الشامل.
الغرض الحقيقي من التصميم هو خدمة الناس، وليس فقط إنشاء منتج.
بشكل عام، لا يهدف التصميم الشامل إلى مراعاة احتياجات المستخدمين فحسب، بل يهدف أيضًا إلى تعزيز الشمول والعدالة الشاملة في المجتمع. مع تقدم التكنولوجيا وزيادة التنوع، هل يمكننا حقًا تحقيق مفهوم التصميم الذي يمكن للجميع المشاركة فيه؟
