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Wie erhalten Sie die höchste Entschädigung, wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird?
Die Nichtbeförderung kann für Passagiere eine frustrierende Erfahrung sein. Möglicherweise haben Sie jedoch Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung (Verordnung (EG) Nr. 261/2004). Ziel dieser Verordnung ist es, die Rechte der Passagiere bei Flugannullierung, Verspätung oder Nichtbeförderung zu schützen und klare Entschädigungsstandards festzulegen. Wie können Sie sicherstellen, dass Sie in einer solchen Situation die maximale Entschädigung erhalten? Lass es uns herausfinden.
Bei Flugverspätungen oder Nichtbeförderung haben Passagiere laut Gesetz Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro.
Kennen Sie Ihre Rechte als Passagier
Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung hängt die Höhe der Entschädigung, auf die ein Passagier unter bestimmten Umständen Anspruch hat, von der Flugdistanz ab. Je nach Standort können Passagiere für jeden Vorfall unterschiedlich hohe Entschädigungsbeträge erhalten. Bei einer Flugstrecke von weniger als 1.500 Kilometern können Passagiere 250 Euro erhalten, bei einer Entfernung zwischen 1.500 und 3.500 Kilometern können sie 400 Euro erhalten und bei einer Entfernung von mehr als 3.500 Kilometern können Passagiere 600 Euro Entschädigung erhalten. .
Situationen der Nichtbeförderung
Wenn eine Fluggesellschaft bestimmten Passagieren die Beförderung verweigern muss, weil ihre Sitzplätze zu viele sind, muss sie zunächst Passagiere finden, die bereit sind, ihre Sitzplätze aufzugeben. Fluggesellschaften müssen Passagieren, denen die Beförderung verweigert wird, eine Entschädigung und Unterstützung gewähren.
Passagiere, denen die Beförderung verweigert wird, haben Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung und die Möglichkeit, ihre Reise umzubuchen.
Flugausfälle
Auch bei einer Annullierung eines Fluges sind die Rechte der Passagiere gewahrt. Gemäß den Vorschriften haben Passagiere das Recht, ihren Flug umzubuchen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Um die Grundbedürfnisse der Passagiere angemessen zu decken, müssen die Fluggesellschaften kostenlose Mahlzeiten und Unterkünfte bereitstellen.
Flugverspätungen
Auch bei Flugverspätungen sollten Passagiere entschädigt werden. Gemäß den Vorschriften muss die Verspätung eines Fluges länger als eine bestimmte Zeitspanne sein. Beträgt die Verspätung mehr als drei Stunden, hat der Fahrgast Anspruch auf eine entsprechende Entschädigung. Darüber hinaus sollten den Passagieren die notwendigen Verpflegungs- und Unterkunftsmöglichkeiten zur Verfügung gestellt werden, insbesondere im Falle längerer Verspätungen.
Passagiere, die mehr als fünf Stunden Verspätung haben, haben das Recht, ihre Fahrt abzubrechen und eine volle Erstattung zu verlangen.
So beantragen Sie eine Entschädigung
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, sollten Sie zunächst unverzüglich die entsprechenden Flugunterlagen sowie etwaige Aufzeichnungen der Kommunikation mit der Fluggesellschaft zusammentragen. Suchen Sie nach dem Dokument zu den Passagierrechten der Fluggesellschaft und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechte verstehen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie bei der Fluggesellschaft einen formellen Anspruch auf Entschädigung geltend machen. Gemäß den Vorschriften müssen Fluggesellschaften innerhalb einer angemessenen Zeit auf Anfragen reagieren.
Suchen Sie professionelle Hilfe
Wenn Sie Kommunikationsschwierigkeiten mit der Fluggesellschaft haben oder sich hinsichtlich des Entschädigungsantragsverfahrens unsicher sind, können Sie fachkundige Rechtsberatung in Anspruch nehmen oder einen Online-Vermittler nutzen, der Sie bei der Beantragung der Entschädigung unterstützt. Diese Agenten bieten normalerweise einen Service nach dem Prinzip „Kein Gewinn, keine Gebühr“ an, bei dem sie einen Prozentsatz der Entschädigung einbehalten, die Sie erhalten, und den gesamten Antrag und den Papierkram für Sie erledigen.
Zukünftige Vorsichtsmaßnahmen
Bevor Sie reisen, ist es wichtig, sich über die Fluggesellschaften und deren Bestimmungen zu informieren. Wenn Sie sich über Ihre Rechte im Klaren sind, können Sie in schwierigen Situationen die richtigen Entscheidungen treffen. Angesichts der zunehmenden Unsicherheit wird dem Schutz der Passagierrechte immer mehr Aufmerksamkeit gewidmet.
Wir alle haben vielleicht schon unerwartete Änderungen der Flugpläne erlebt. Wenn es darum geht, eine angemessene Entschädigung und Unterstützung zu erhalten, kann das Wissen um Ihre Rechte Ihre zukünftigen Reisen sicherer machen?
