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¿Cómo aprender del fracaso? ¿Qué nos ha enseñado la práctica del diseño inclusivo?
El diseño inclusivo es un proceso de diseño que se centra en hacer que el producto, el servicio o el entorno estén disponibles para la mayor cantidad de personas posible, especialmente grupos que se han excluido tradicionalmente.
En nuestra vida diaria, a menudo encontramos diseños inconvenientes que no tienen en cuenta las necesidades de ciertos usuarios.El diseño inclusivo tiene como objetivo llenar este vacío diseñando un entorno más accesible comprendiendo y respetando la diversidad humana.Este método de diseño no solo es adecuado para personas con discapacidades físicas y mentales, sino que también incluye las necesidades de una variedad de culturas, géneros y edades.
La historia del diseño inclusivo se remonta a la década de 1950, cuando Europa, Japón y Estados Unidos comenzaron a promover el "diseño accesible".Con el tiempo, este concepto evolucionó gradualmente a un diseño inclusivo más amplio.
Los siguientes son algunos de los desafíos que enfrentan un diseño inclusivo en su desarrollo y temas importantes sobre cómo aprende del fracaso.
Tres dimensiones de diseño inclusivo
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El núcleo del diseño inclusivo es la capacidad de crear un entorno que pueda acomodar a todos los usuarios.Por ejemplo, cuando los diseñadores diseñan una nueva aplicación, no solo deben considerar usuarios jóvenes que están familiarizados con la tecnología, sino también a los usuarios de edad avanzada que no están familiarizadas con la tecnología, a fin de maximizar a las personas que satisfacen diferentes necesidades.
Caso estudiando desde el fracaso
El diseño inclusivo no es solo una teoría, sino que debe verificarse en la práctica.Muchas compañías a menudo encuentran casos de falla al promover el diseño inclusivo.Estos casos fallidos recuerdan a los diseñadores que presten más atención a las necesidades reales de los usuarios, no solo para cumplir con los requisitos reglamentarios.
La práctica de diseño fallida nos enseña a comprender mejor los escenarios de vida del usuario y necesita evitar puntos ciegos en el diseño.
Por ejemplo, una compañía descubrió que uno de sus productos fue diseñado para personas con discapacidades físicas, pero falló porque no tuvo en cuenta la demanda del grupo de interacción social.Después de este incidente, comenzaron a realizar investigaciones de usuarios e invitaron a los usuarios reales a participar en el proceso de diseño.
La importancia de construir un equipo diverso
Otro punto destacado importante del diseño inclusivo es formar un equipo de diseño diverso.Cuando los miembros del equipo provienen de diferentes orígenes, es más fácil identificar posibles factores exclusivos en el proceso de diseño, ya que cada miembro puede aportar perspectivas y conocimientos únicos.Tal diversidad no solo promueve la creatividad, sino que también ayuda al equipo a descubrir problemas temprano en el diseño, mejorando así la efectividad del diseño.
Promueve la innovación social
El diseño inclusivo no solo es importante en el entorno empresarial, sino que también tiene un potencial innovador a nivel social.Los diseñadores pueden aprender de las necesidades de diferentes usuarios y desarrollar soluciones para enfrentar desafíos.Por ejemplo, mientras que algunas tecnologías mejoran constantemente, no solo satisfacen las necesidades de las personas con discapacidades físicas y mentales, sino que también brindan conveniencia a otros usuarios.
El diseño inclusivo es un proceso de aprendizaje continuo, y cada falla puede guiarnos para comprender mejor las necesidades de los usuarios.
Como resultado, muchas agencias de diseño y empresas han comenzado a ver el diseño inclusivo como una estrategia basada en la innovación en lugar de un medio para simplemente seguir los requisitos legales.Esto significa que el diseño ya no se trata de la apariencia del producto, sino de desarrollar conexiones emocionales con los usuarios y comprender sus estilos de vida.
conclusión
La práctica del diseño inclusivo nos enseña muchos temas importantes, especialmente en cómo usar el fracaso para promover el aprendizaje.En el futuro, debemos pensar más profundamente sobre cómo el diseño inclusivo afecta el entorno que nos rodea y explorar qué cambios pueden seguir avanzando en este campo a la sociedad.
