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El sorprendente impacto de la diversidad humana: ¿Cómo puede el diseño inclusivo satisfacer diferentes necesidades?
A medida que el mundo presta más atención al diseño inclusivo, comenzamos a darnos cuenta de que el diseño no se trata solo de estética o funcionalidad, sino también de cómo satisfacer las necesidades de usuarios con diferentes orígenes y necesidades. El objetivo del diseño inclusivo es hacer que un producto, servicio o entorno sea accesible y agradable para todos, especialmente para los grupos que tradicionalmente han sido excluidos. Este concepto no sólo se centra en las necesidades de las personas con discapacidad física, sino que también tiene en cuenta las múltiples diversidades humanas como la capacidad, el idioma, la cultura, el género y la edad.
El diseño inclusivo es el proceso de diseñar un producto, servicio o entorno para que pueda ser utilizado por la mayor cantidad de personas posible.
La historia del diseño inclusivo se remonta a la década de 1950, cuando Europa, Estados Unidos y Japón comenzaron a promover el "diseño sin barreras". Este concepto de diseño ha evolucionado gradualmente con el tiempo, desde estar diseñado inicialmente para personas con discapacidades físicas hasta reconocer las necesidades de un grupo más amplio de personas. En 1973, Estados Unidos aprobó la Ley de Rehabilitación, que prohibía la discriminación basada en la discapacidad y fue considerada un paso importante en el apoyo de los derechos civiles. En 1990, con la aprobación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, el diseño inclusivo ya no era sólo un requisito de cumplimiento; se convirtió en una fuente vital de innovación.
Las múltiples dimensiones del diseño inclusivo
El diseño inclusivo como metodología enfatiza el reconocimiento, respeto y diseño para la singularidad y variabilidad humana. Esto significa que debemos ser abiertos y transparentes en nuestro proceso de diseño y co-diseñar con personas que representan una gama diversa de perspectivas. Un aspecto importante de este concepto de diseño es comprender que el diseño se lleva a cabo en un sistema adaptativo complejo, por lo que los cambios en el diseño afectarán a un sistema más grande.El diseño inclusivo también significa considerar las múltiples identidades de los usuarios, incluida la raza, la edad, el género y otros aspectos más amplios.
En comparación con el diseño de accesibilidad tradicional, el diseño inclusivo no sólo se trata de cumplir con los estándares gubernamentales o de la industria, sino también de esforzarse por mejorar fundamentalmente la experiencia del usuario de todos. Un diseño conveniente y eficiente debe apuntar a todos los usuarios, especialmente a aquellos grupos que pueden no ser ampliamente reconocidos. Por ejemplo, para las personas mayores, algunos elementos de diseño basados en fuentes grandes, contraste significativo y fuentes claras no solo les ayudan a leer, sino que también hacen que todos los usuarios se sientan mejor.
Ejemplos de diseño e influenciasEn términos de interfaz y tecnología, los diseñadores satisfacen las necesidades de los usuarios de diferentes edades mejorando la legibilidad del texto, ajustando el contraste del color de la pantalla, etc. Este tipo de diseño no solo se centra en las personas mayores, sino que también mejora la experiencia de la interfaz para todos los usuarios. Además, la industria de la moda también se ha volcado en el diseño inclusivo en los últimos años. Marcas como Kohl's, Nike y Tommy Hilfiger han lanzado prendas que pueden adaptarse a diferentes necesidades.
El diseño inclusivo permite mejores experiencias y opciones para las personas con discapacidades u otros desafíos.
En términos de productos de consumo, por ejemplo, el pelador de verduras diseñado por OXO tiene un diseño de mango mejorado que hace que sea fácil de usar para usuarios con discapacidades físicas como la artritis. Por ejemplo, el diseño del abridor de botellas se ha modificado para que la mayoría de las personas puedan abrir la tapa de la botella fácilmente para personas mayores o discapacitadas. Todo lo anterior son pruebas de cómo el diseño inclusivo impacta la vida cotidiana.
Orientaciones y desafíos futuros
La promoción del diseño inclusivo no está exenta de desafíos. Los diseñadores deben realizar experimentos e iteraciones continuos basados en la comprensión de las diversas necesidades, lo que requiere tiempo y recursos. Las empresas necesitan incorporar el diseño inclusivo a sus valores fundamentales. A medida que aumenta la demanda mundial de inclusión, muchas empresas también están empezando a trabajar en esta dirección. Ya sea Microsoft o Adobe, estos gigantes tecnológicos están explorando activamente las mejores prácticas del diseño inclusivo.
El verdadero propósito del diseño es para las personas, no sólo crear un producto.
En general, el diseño inclusivo no sólo trata de considerar las necesidades de los usuarios, sino también de promover la inclusión y la equidad general en la sociedad. A medida que la tecnología avanza y aumenta la diversidad, ¿podemos realmente lograr el concepto de diseño en el que todos puedan participar?
