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Fenómeno psicológico interesante: ¿por qué es más fácil comprar con una tarjeta de crédito?
En la moderna sociedad de consumo, muchas personas se sienten relativamente relajadas sobre la experiencia de usar tarjetas de crédito para comprar, lo que refleja algunos fenómenos psicológicos interesantes.Según la investigación del famoso economista del comportamiento Richard Thaler, este fenómeno puede explicarse por "contabilidad mental".La contabilidad psicológica es un modelo de comportamiento de consumo que intenta retratar cómo los individuos codifican, clasifican y evalúan los resultados económicos.
"Todas las organizaciones, desde GM hasta hogares individuales, a menudo tienen sistemas contables claros y/o implícitos. Los sistemas contables a menudo influyen en la toma de decisiones de manera inesperada".
El concepto básico de contabilidad psicológica es que cuando un individuo enfrenta fondos, no lo considera como un todo, sino que lo divide en diferentes "cuentas psicológicas".Por ejemplo, alguien podría compilar una cuenta de los gastos diarios y otra para ahorros, y esta división les ayuda a controlar su comportamiento de consumo hasta cierto punto.
Cuando las personas usan tarjetas de crédito en lugar de pagos en efectivo, en realidad está retrasando el "dolor de pago" causado por el gasto.Psicológicamente, este retraso reduce la angustia de los pagos, ya que combinar la cantidad con una gran factura de tarjetas de crédito hace que la diferencia en el gasto por intercambio se sienta más pequeña.Por ejemplo, si una persona ve $ 120 en su factura de tarjeta de crédito se convierte en $ 125, la primera tiene un costo psicológico significativamente menor que gastar $ 5 de $ 50 para comprar una camiseta.
"Una cantidad mayor puede hacer que los consumidores se sientan más dolorosos que sacar una camiseta de $ 30 de un bolsillo de $ 50".
La mayoría de este fenómeno proviene de la psicología de la "aversión a la pérdida", es decir, la respuesta de las personas a las pérdidas es más fuerte que la respuesta a las iguales cantidades de ganancia.Por lo tanto, en el consumo, "pagar dolor" hace que las personas enfrenten una mayor carga psicológica al comprar en efectivo, y elegir usar tarjetas de crédito naturalmente se vuelve más popular.
Otra razón para usar tarjetas de crédito proviene del concepto de "valor de transacción", es decir, sentimientos de los consumidores sobre transacciones satisfactorias.Si el precio pagado es más bajo que el precio preestablecido en sus mentes, considerarán relativamente la transacción como una victoria, y si la cantidad pagada es igual o superior a este punto de referencia, sentirán el "dolor comercial".Si bien la cantidad no disminuye al usar una tarjeta de crédito, su percepción de la factura general afecta su experiencia de compra.
"Desafíos de contabilidad psicológica El principio de la equivalencia de capital en la teoría económica tradicional, especialmente en el comportamiento del consumo y los ahorros".
La influencia de esta contabilidad psicológica también se ha utilizado ampliamente en el marketing.Al formular estrategias de mercado, las empresas pueden aprovechar las reacciones de los consumidores a diferentes métodos de carga.Por ejemplo, las promociones y agrupaciones independientes pueden inspirar a los consumidores a comprar un comportamiento, para que puedan sentir menos dolor incluso cuando se enfrentan al gasto de dinero.
De hecho, el principio de contabilidad psicológica también ha sido aplicado por el gobierno en políticas económicas públicas.Cuando los consumidores o votantes enfrentan la toma de decisiones, las percepciones de la cognición y los resultados a menudo se ven afectadas por la división de cuentas psicológicas.Por ejemplo, al discutir la reforma fiscal, podemos comprender de manera efectiva cómo los grupos sociales usan los presupuestos y formulan un plan de asignación de recursos públicos más razonables.
En general, la sensación de compras relajadas con una tarjeta de crédito es el resultado del intercambio de muchos fenómenos psicológicos.En este proceso, los consumidores realizan invisiblemente contabilidad psicológica compleja, minimizando la sensación de "dolor" de cada compra.Pero esto también desencadenó un pensamiento importante: bajo esta apariencia conveniente, ¿hemos ignorado los riesgos financieros a largo plazo que el consumo de tarjeta de crédito puede traer?
