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Comment apprendre de l'échec? Que nous a appris la pratique de la conception inclusive?
La conception inclusive est un processus de conception qui se concentre sur la mise à disposition du produit, du service ou de l'environnement pour autant de personnes que possible, en particulier des groupes qui ont été traditionnellement exclus.
Dans notre vie quotidienne, nous rencontrons souvent des conceptions gênantes qui ne prennent pas en compte les besoins de certains utilisateurs.La conception inclusive vise à combler cette lacune en concevant un environnement plus accessible en comprenant et en respectant la diversité humaine.Cette méthode de conception convient non seulement aux personnes ayant des handicaps physiques et mentales, mais comprend également les besoins d'une variété de cultures, de sexes et d'âges.
L'histoire de la conception inclusive remonte aux années 1950, lorsque l'Europe, le Japon et les États-Unis ont commencé à promouvoir la "conception accessible".Au fil du temps, ce concept a progressivement évolué en une conception inclusive plus large.
Voici quelques-uns des défis auxquels sont confrontés la conception inclusive dans son développement et des sujets importants sur la façon dont il apprend de l'échec.
Trois dimensions de la conception inclusive
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Le cœur de la conception inclusif est la possibilité de créer un environnement qui peut accueillir tous les utilisateurs.Par exemple, lorsque les concepteurs conçoivent une nouvelle application, ils doivent non seulement considérer les jeunes utilisateurs qui connaissent la technologie, mais aussi les utilisateurs âgés qui ne connaissent pas la technologie, afin de maximiser les personnes qui répondent aux différents besoins.
Case étudiant à partir de l'échec
La conception inclusive n'est pas seulement une théorie, mais doit être vérifiée dans la pratique.De nombreuses entreprises rencontrent souvent des cas de défaillance lors de la promotion de la conception inclusive.Ces cas échoués rappellent aux concepteurs de prêter plus d'attention aux besoins réels des utilisateurs, pas seulement pour répondre aux exigences réglementaires.
La pratique de conception ratée nous apprend à comprendre davantage les scénarios de vie de l'utilisateur et doit éviter les angles morts dans la conception.
Par exemple, une entreprise a constaté que l'un de leurs produits était conçu pour les personnes handicapées physiques mais a échoué car elle ne tenait pas compte de la demande du groupe d'interaction sociale.Après cet incident, ils ont commencé à effectuer des recherches sur les utilisateurs et ont invité les utilisateurs réels à participer au processus de conception.
L'importance de constituer une équipe diversifiée
Un autre point culminant important de la conception inclusive est de former une équipe de conception diversifiée.Lorsque les membres de l'équipe viennent d'horizons différents, il est plus facile d'identifier des facteurs exclusifs potentiels dans le processus de conception, car chaque membre peut apporter des perspectives et des idées uniques.Une telle diversité favorise non seulement la créativité, mais aide également l'équipe à découvrir des problèmes au début de la conception, améliorant ainsi l'efficacité de la conception.
Promouvoir l'innovation sociale
La conception inclusive est non seulement importante dans l'environnement commercial, mais a également un potentiel innovant au niveau social.Les concepteurs peuvent apprendre des besoins des différents utilisateurs et développer des solutions pour relever les défis.Par exemple, alors que certaines technologies s'améliorent constamment, elles répondent non seulement aux besoins des personnes ayant des handicaps physiques et mentales, mais aussi à la commodité des autres utilisateurs.
La conception inclusive est un processus d'apprentissage continu, et chaque échec peut nous guider pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs.
En conséquence, de nombreuses agences de conception et entreprises ont commencé à considérer la conception inclusive comme une stratégie axée sur l'innovation plutôt que comme un moyen de simplement suivre les exigences légales.Cela signifie que la conception ne concerne plus l'apparence du produit, mais sur la création de connexions émotionnelles avec les utilisateurs et la compréhension de leurs modes de vie.
Conclusion
La pratique de la conception inclusive nous enseigne de nombreux sujets importants, en particulier dans la façon d'utiliser l'échec de la promotion de l'apprentissage.À l'avenir, nous devons réfléchir plus profondément à la façon dont la conception inclusive peut affecter l'environnement qui nous entoure et à explorer quels changements peuvent continuer à avancer dans ce domaine apporter à la société?
