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L'impact surprenant de la diversité humaine : comment la conception inclusive répond-elle à des besoins diversifiés ?
Alors que le monde accorde de plus en plus d’attention à la conception inclusive, nous commençons à réaliser que la conception n’est pas seulement une question d’esthétique ou de fonctionnalité, mais aussi de la manière de répondre aux besoins des utilisateurs ayant des antécédents et des besoins différents. L’objectif de la conception inclusive est de rendre un produit, un service ou un environnement accessible et agréable à tous, en particulier aux groupes traditionnellement exclus. Ce concept ne se concentre pas uniquement sur les besoins des personnes handicapées physiques, mais prend également en compte les multiples diversités humaines telles que les capacités, la langue, la culture, le sexe et l’âge.
La conception inclusive est le processus de conception d'un produit, d'un service ou d'un environnement pour qu'il soit utilisable par le plus grand nombre de personnes possible.
L'histoire du design inclusif remonte aux années 1950, lorsque l'Europe, les États-Unis et le Japon ont commencé à promouvoir le « design sans obstacle ». Ce concept de design a progressivement évolué au fil du temps, passant d’une conception initiale destinée aux personnes handicapées physiques à la reconnaissance des besoins d’un groupe plus large de personnes. En 1973, les États-Unis ont adopté la loi sur la réadaptation, qui interdisait la discrimination fondée sur le handicap et était considérée comme une étape importante dans le soutien des droits civiques. En 1990, avec l’adoption de l’Americans with Disabilities Act, la conception inclusive n’était plus seulement une exigence de conformité ; elle est devenue une source vitale d’innovation.
Les multiples dimensions du design inclusif
La conception inclusive en tant que méthodologie met l’accent sur la reconnaissance, le respect et la conception de l’unicité et de la variabilité humaines. Cela signifie que nous devons être ouverts et transparents dans notre processus de conception et co-concevoir avec des personnes qui représentent un large éventail de perspectives. Un aspect important de ce concept de conception est de comprendre que la conception est réalisée dans un système adaptatif complexe, de sorte que les changements de conception affecteront un système plus vaste.
La conception inclusive signifie également prendre en compte les multiples identités des utilisateurs, notamment la race, l’âge, le sexe et d’autres aspects plus larges.
Par rapport à la conception d'accessibilité traditionnelle, la conception inclusive ne consiste pas seulement à se conformer aux normes gouvernementales ou industrielles, mais également à s'efforcer d'améliorer fondamentalement l'expérience utilisateur de chacun. Une conception pratique et efficace doit cibler tous les utilisateurs, en particulier les groupes qui ne sont peut-être pas largement reconnus. Par exemple, pour les personnes âgées, certains éléments de conception basés sur de grandes polices, un contraste important et des polices claires les aident non seulement à lire, mais permettent également à tous les utilisateurs de se sentir mieux.
Exemples et influences de conception
En termes d'interface et de technologie, les concepteurs répondent aux besoins des utilisateurs d'âges différents en améliorant la lisibilité du texte, en ajustant le contraste des couleurs de l'écran, etc. Ce type de conception ne se concentre pas uniquement sur les personnes âgées, mais améliore également l'expérience de l'interface pour tous les utilisateurs. En outre, l'industrie de la mode s'est également lancée dans le design inclusif ces dernières années. Des marques telles que Kohl's, Nike et Tommy Hilfiger ont lancé des vêtements qui peuvent s'adapter à différents besoins.
La conception inclusive permet de meilleures expériences et de meilleurs choix pour les personnes handicapées ou confrontées à d’autres défis.
En termes de produits de consommation, par exemple, l'éplucheur de légumes conçu par OXO a une conception de poignée améliorée qui le rend facile à utiliser pour les utilisateurs même s'ils ont des handicaps physiques tels que l'arthrite. Par exemple, la conception du décapsuleur a été modifiée en conséquence pour les personnes âgées ou handicapées afin de garantir que la plupart des gens puissent facilement ouvrir le bouchon de la bouteille. Tous les éléments ci-dessus prouvent à quel point la conception inclusive a un impact sur la vie quotidienne.
Orientations et défis futurs
La promotion d'un design inclusif n'est pas sans défis. Les designers doivent mener des expériences et des itérations continues basées sur une compréhension des divers besoins, ce qui nécessite du temps et des ressources. Les entreprises doivent intégrer la conception inclusive dans leurs valeurs fondamentales. Alors que la demande mondiale d’inclusivité se renforce, de nombreuses entreprises commencent également à travailler dans cette direction. Qu’il s’agisse de Microsoft ou d’Adobe, ces géants de la technologie explorent activement les meilleures pratiques de conception inclusive.
Le véritable objectif du design est de servir les gens, pas seulement de créer un produit.
En général, la conception inclusive ne consiste pas seulement à prendre en compte les besoins des utilisateurs, mais également à promouvoir l’inclusion et l’équité globales dans la société. À mesure que la technologie progresse et que la diversité augmente, pouvons-nous réellement parvenir à un concept de design auquel tout le monde peut participer ?
