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Pourquoi chaque entreprise a besoin d'un modèle opérationnel cible ? Découvrez la clé du succès !
Dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui, le modèle opérationnel cible (TOM) est devenu l’un des outils clés de la réussite commerciale. Il décrit non seulement le modèle opérationnel que l’organisation espère atteindre, mais constitue également un moyen important de mettre en œuvre la stratégie. Pourquoi les entreprises construisent-elles leur propre TOM ? Cette question sera abordée en profondeur ci-dessous.
Le modèle opérationnel cible est un modèle qui traduit les concepts stratégiques en plans opérationnels spécifiques.
Quel est le modèle opérationnel cible ?
Le modèle opérationnel cible comporte deux étapes principales : « modèle de situation actuelle » et « modèle cible ». Le premier décrit l’état opérationnel actuel, tandis que le second montre la posture future souhaitée. Lorsque les entreprises élaborent des stratégies ou procèdent à des ajustements commerciaux, elles doivent s’appuyer sur ce modèle pour guider leurs opérations futures.
Cadre du modèle opérationnel cible
L'un des cadres les plus connus provient d'Ashridge Advanced Education et s'appelle POLISM, qui comprend les éléments suivants :
- P - Processus et capacité
- O - Structure organisationnelle et dotation en personnel
- L - Localisation et Infrastructure
- I - Systèmes d'information et liens inter-organisationnels
- S - Fournisseurs et partenaires commerciaux
- M - Système de gestion
Modèle opérationnel cible à multiples facettes
Le modèle opérationnel cible facilite non seulement le fonctionnement des processus internes de l’entreprise, mais améliore également les synergies avec les fournisseurs et partenaires externes. Avec un TOM précis, les entreprises peuvent clairement identifier les ressources et les capacités requises pour maximiser l’efficacité opérationnelle.
La force motrice derrière tout nouveau modèle provient souvent d’une nouvelle stratégie ou d’un nouveau modèle commercial.
Un accélérateur d'intégration et de transformation
Face à une concurrence féroce ou à la pression du marché, les entreprises doivent se transformer en adoptant des modèles opérationnels ciblés. Un tel modèle fournit non seulement une direction claire à l’entreprise, mais pose également les bases d’une amélioration et d’une innovation continues.
Transformation de la « situation actuelle » à l'« objectif »
Pour atteindre le modèle opérationnel cible, les entreprises doivent planifier soigneusement le chemin d’action pour chaque étape, ce que l’on appelle généralement une feuille de route. Lors de l'élaboration de cette feuille de route, vous devez d'abord déterminer la chaîne de valeur de l'entreprise, puis utiliser la proposition de valeur comme guide pour clarifier les étapes d'activité de chaque chaîne de valeur.
La clé du succès : lier stratégie et opérations
La formulation du modèle opérationnel cible est étroitement liée à la stratégie de l'entreprise, ce qui signifie que tout changement dans le modèle opérationnel s'accompagnera inévitablement d'une réflexion approfondie et d'un ajustement de la stratégie.
La forme suit la fonction ; en d’autres termes, le modèle opérationnel cible doit s’ajuster à mesure que la stratégie évolue.
L’importance d’un modèle opérationnel cible régional
Le modèle opérationnel cible régional est un programme de transformation avec des solutions couvrant plusieurs régions. Ces modèles doivent généralement capturer l’état actuel de la conception organisationnelle, des capacités commerciales et des composants technologiques, ainsi qu’articuler les visions futures.
ConclusionEn fin de compte, le modèle opérationnel cible est plus qu’un simple document ou une image ; il est destiné à être la vision et le guide du changement au sein de l’organisation. Grâce à des modèles efficaces, les entreprises peuvent relever les défis, continuer à innover et se démarquer de la concurrence. Alors, votre organisation est-elle prête à construire son propre modèle opérationnel cible ?
