La gestion des installations, ou « gestion des installations », est une discipline de gestion professionnelle axée sur la fourniture efficace et efficiente de services logistiques et d'autres services de soutien liés à l'immobilier et à la construction. Son champ d'application couvre de multiples disciplines et intègre les personnes, les lieux, les processus et les technologies pour garantir la fonctionnalité, le confort, la sécurité et l'efficacité de l'environnement bâti. La conférence de 1979 a non seulement tracé la voie à suivre pour l’industrie, mais a également ouvert la voie à sa croissance future.
En 1979, une conférence parrainée par Herman Miller a fourni un forum de discussion sur la gestion des installations et a permis de définir plus clairement ce domaine relativement émergent. Lors de cette conférence, des experts de l'industrie se sont concentrés sur l'importance de la gestion des installations dans la planification organisationnelle stratégique. La conférence a non seulement favorisé le partage des connaissances, mais a également conduit à la première convergence à grande échelle du développement professionnel dans le domaine de la gestion des installations.
La conférence de 1979 a souligné la nécessité d'une gestion des installations non seulement d'une seule entreprise, mais de l'ensemble du secteur.
Fort du succès de la conférence, Herman Miller a créé le Facility Management Institute (FMI) après la conférence, situé à Ann Arbor, Michigan, États-Unis. Il s’agit d’une avancée significative pour la profession de gestionnaire d’installations, offrant une formation et des ressources aux professionnels et promouvant le professionnalisme dans l’industrie. En 1980, la National Facility Management Association (NFMA) a été créée, élargissant ainsi le champ d'application de cette profession, puis élargie pour devenir l'International Facility Management Association (IFMA) en 1982.
Depuis 1979, l'infogérance est progressivement passée d'une fonction unique à un domaine professionnel multidisciplinaire. Cela ressort de la création de l'IFMA et de ses activités ultérieures. L'IFMA est rapidement devenue l'une des plus grandes associations de gestion d'installations au monde, et ses normes professionnelles ont été adoptées et mises en œuvre par de nombreux pays à travers le monde.
La gestion des installations est devenue une partie intégrante des opérations de l'entreprise, responsable de l'optimisation de l'environnement de travail et de l'augmentation de la productivité.
La conférence de 1979 a démontré que l'industrie reconnaissait le caractère inévitable et professionnel de la gestion des installations. La création d'organisations majeures telles que FMI et NFMA après la conférence a marqué que la gestion des installations est entrée dans une ère de professionnalisation et de structure. Ces organisations offrent non seulement une formation et une certification, mais favorisent également le développement de normes industrielles et améliorent le professionnalisme et l'efficacité de la gestion des installations.
Actuellement, la gestion des installations couvre de nombreuses fonctions, notamment la planification de l'espace, la gestion de la maintenance, la santé et la sécurité environnementales, etc. Avec les progrès technologiques et l’évolution de la demande du marché, la gestion des installations se développe également grâce à une innovation constante. Par exemple, les besoins des entreprises en matière de développement durable et de protection de l'environnement ont rendu le rôle de la gestion des installations plus important, augmentant ainsi son influence dans les entreprises.
La gestion des installations n'est pas seulement une solution aux défis actuels, c'est un élément essentiel pour la croissance future.
La conférence de 1979 marque un tournant important dans le développement de la gestion des installations. Désormais, cette profession n'est plus seulement un accessoire des opérations quotidiennes, mais devient un élément important de la planification stratégique des entreprises. Pour le secteur du Facility Management de demain, face à l'évolution constante du marché et aux défis technologiques, pouvons-nous réagir de manière plus flexible et continuer à valoriser cette profession ?