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Interessante fenomeno psicologico: perché è più facile fare acquisti con una carta di credito?
Nella moderna società dei consumatori, molte persone si sentono relativamente rilassate sull'esperienza dell'uso di carte di credito per fare acquisti, che riflette alcuni fenomeni psicologici interessanti.Secondo la ricerca del famoso economista comportamentale Richard Thaler, questo fenomeno può essere spiegato dalla "contabilità mentale".La contabilità psicologica è un modello di comportamento di consumo che tenta di ritrarre come gli individui codificano, classificano e valutino i risultati economici.
"Tutte le organizzazioni, da GM alle singole famiglie, hanno spesso sistemi di contabilità chiari e/o impliciti. I sistemi contabili spesso influenzano il processo decisionale in modi inaspettati."
Il concetto di base della contabilità psicologica è che quando un individuo deve affrontare fondi, non lo considera nel suo insieme, ma lo divide in diversi "resoconti psicologici".Ad esempio, qualcuno potrebbe compilare un conto per le spese giornaliere e un altro per i risparmi, e questa divisione li aiuta a controllare il proprio comportamento di consumo in una certa misura.
Quando le persone usano carte di credito anziché pagamenti in contanti, in realtà sta ritardando il "dolore di pagamento" causato dalla spesa.Psicologicamente, questo ritardo riduce l'angoscia dei pagamenti, poiché la combinazione dell'importo con un'enorme fattura della carta di credito fa sembrare più piccola la differenza di spesa per scambio.Ad esempio, se una persona vede $ 120 sulla fattura della sua carta di credito si trasforma in $ 125, il primo ha un costo psicologico significativamente più basso rispetto a spendere $ 5 su $ 50 per acquistare una maglietta.
"Una quantità maggiore può far sentire i consumatori più dolorosi che prendere una maglietta da $ 30 da una tasca da $ 50."
La maggior parte di questo fenomeno deriva dalla psicologia di "avversione alla perdita", cioè, la risposta delle persone alle perdite è più forte della loro risposta alle pari quantità di guadagno.Pertanto, nel consumo, "pagare dolore" rende le persone ad affrontare un maggiore onere psicologico quando acquistano in contanti e la scelta di usare le carte di credito diventa naturalmente più popolare.
Un altro motivo per l'uso di carte di credito deriva dal concetto di "valore delle transazioni", cioè ai sentimenti dei consumatori riguardo alle transazioni soddisfacenti.Se il prezzo pagato è inferiore al prezzo preimpostato nelle loro menti, considereranno relativamente la transazione come una vittoria e se l'importo pagato è uguale o superiore a questo punto di riferimento, sentiranno il "dolore commerciale".Mentre l'importo non diminuisce quando si utilizza una carta di credito, la sua percezione della fattura complessiva influisce sulla loro esperienza di acquisto.
"La contabilità psicologica sfida il principio dell'equivalenza del capitale nella tradizionale teoria economica, in particolare nel comportamento del consumo e dei risparmi."
Anche l'influenza di questa contabilità psicologica è stata ampiamente utilizzata nel marketing.Quando si formulano strategie di mercato, le aziende possono trarre vantaggio dalle reazioni dei consumatori a diversi metodi di ricarica.Ad esempio, le promozioni e i raggruppamenti indipendenti possono ispirare i consumatori a acquistare effettivamente comportamenti, in modo che possano provare meno dolore anche quando si trovano ad affrontare la spesa di denaro.
In effetti, il principio della contabilità psicologica è stato applicato anche dal governo nelle politiche economiche pubbliche.Quando i consumatori o gli elettori affrontano il processo decisionale, le percezioni della cognizione e dei risultati sono spesso influenzate dalla divisione di account psicologico.Ad esempio, quando si discutono della riforma fiscale, possiamo effettivamente comprendere come i gruppi sociali utilizzano budget e formulano un piano di allocazione delle risorse pubbliche più ragionevole.
In generale, la sensazione di fare shopping rilassato con una carta di credito è il risultato dell'intreccio di molti fenomeni psicologici.In questo processo, i consumatori conducono invisibilmente una complessa contabilità psicologica, minimizzando la sensazione di "dolore" di ogni shopping.Ma questo ha anche innescato un pensiero importante: sotto questo aspetto conveniente, abbiamo ignorato i rischi finanziari a lungo termine che il consumo di carte di credito potrebbe portare?
