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L’impatto sorprendente della diversità umana: come può il design inclusivo soddisfare esigenze diverse?
Man mano che il mondo presta maggiore attenzione al design inclusivo, iniziamo a renderci conto che il design non riguarda solo l'estetica o la funzionalità, ma anche il modo di soddisfare le esigenze di utenti con background e necessità diverse. L'obiettivo del design inclusivo è rendere un prodotto, un servizio o un ambiente accessibile e fruibile a tutti, in particolare ai gruppi che sono stati tradizionalmente esclusi. Questo concetto non si concentra solo sulle esigenze delle persone con disabilità fisiche, ma tiene conto anche delle molteplici diversità umane, come capacità, lingua, cultura, genere ed età.
Il design inclusivo è il processo di progettazione di un prodotto, di un servizio o di un ambiente che sia utilizzabile dal maggior numero possibile di persone.
La storia del design inclusivo può essere fatta risalire agli anni '50, quando Europa, Stati Uniti e Giappone iniziarono a promuovere il "design senza barriere". Questo concetto di progettazione si è gradualmente evoluto nel tempo, passando da un progetto iniziale pensato per persone con disabilità fisiche al riconoscimento delle esigenze di un gruppo più ampio di persone. Nel 1973, gli Stati Uniti approvarono il Rehabilitation Act, che vietava la discriminazione basata sulla disabilità e fu considerato un passo importante nel sostegno dei diritti civili. Nel 1990, con l'approvazione dell'Americans with Disabilities Act, la progettazione inclusiva non era più solo un requisito di conformità, ma divenne una fonte vitale di innovazione.
Le molteplici dimensioni del design inclusivo
La progettazione inclusiva come metodologia enfatizza il riconoscimento, il rispetto e la progettazione in funzione dell'unicità e della variabilità umana. Ciò significa che dobbiamo essere aperti e trasparenti nel nostro processo di progettazione e collaborare alla progettazione con persone che rappresentano una vasta gamma di prospettive. Un aspetto importante di questo concetto di progettazione è comprendere che la progettazione viene realizzata in un sistema adattivo complesso, quindi le modifiche alla progettazione influenzeranno un sistema più ampio.
Una progettazione inclusiva significa anche tenere conto delle molteplici identità degli utenti, tra cui razza, età, genere e altri aspetti più ampi.
Rispetto alla progettazione tradizionale dell'accessibilità, la progettazione inclusiva non riguarda solo il rispetto degli standard governativi o di settore, ma anche l'impegno a migliorare radicalmente l'esperienza utente di tutti. Un design pratico ed efficiente dovrebbe essere pensato per tutti gli utenti, in particolare per quei gruppi che potrebbero non essere ampiamente conosciuti. Ad esempio, per gli anziani, alcuni elementi di design basati su caratteri grandi, contrasto significativo e caratteri chiari non solo li aiutano a leggere, ma fanno anche sentire meglio tutti gli utenti.
Esempi di progettazione e influenze
In termini di interfaccia e tecnologia, i progettisti soddisfano le esigenze degli utenti di diverse età migliorando la leggibilità del testo, regolando il contrasto dei colori dello schermo, ecc. Questo tipo di design non si concentra solo sugli anziani, ma migliora anche l'esperienza dell'interfaccia per tutti gli utenti. Inoltre, negli ultimi anni anche l'industria della moda si è impegnata nel design inclusivo. Marchi come Kohl's, Nike e Tommy Hilfiger hanno lanciato capi di abbigliamento in grado di adattarsi a diverse esigenze.
Il design inclusivo consente esperienze e scelte migliori per le persone con disabilità o altre difficoltà.
Per quanto riguarda i prodotti di consumo, ad esempio, lo sbucciatore per verdure progettato da OXO ha un design dell'impugnatura migliorato che ne facilita l'utilizzo da parte di utenti con disabilità fisiche, come l'artrite. Ad esempio, il design dell'apribottiglie è stato modificato appositamente per le persone anziane o disabili, in modo che la maggior parte delle persone possa aprire facilmente il tappo della bottiglia. Tutto quanto sopra è la prova di come il design inclusivo abbia un impatto sulla vita quotidiana.
Direzioni e sfide future
La promozione del design inclusivo non è priva di sfide. I designer devono condurre esperimenti e iterazioni continui basati sulla comprensione di esigenze diverse, il che richiede tempo e risorse. Le aziende devono integrare il design inclusivo nei loro valori fondamentali. Mentre la domanda globale di inclusività diventa sempre più forte, anche molte aziende stanno iniziando a lavorare in questa direzione. Che si tratti di Microsoft o Adobe, questi giganti della tecnologia stanno esplorando attivamente le migliori pratiche di progettazione inclusiva.
Il vero scopo del design è quello di aiutare le persone, non solo di creare un prodotto.
In generale, la progettazione inclusiva non riguarda solo la considerazione delle esigenze degli utenti, ma anche la promozione dell'inclusività e dell'equità nella società. Con il progresso della tecnologia e l'aumento della diversità, possiamo davvero realizzare il concetto di design a cui tutti possono partecipare?
