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運用モデルの秘密を探る: 戦略を実際の運用計画に変換するにはどうすればよいですか?
現代の企業がますます激化する競争と急速に変化する市場環境に直面するにつれ、明確な運用モデルの重要性がますます高まります。すべての組織は、戦略を効果的に実行可能な計画に変換することを望んでいます。これがターゲット オペレーティング モデル (TOM) の役割です。目標運用モデルは、組織が達成したい状態を記述するだけでなく、この目標を達成するためのガイダンスも提供します。
目標運用モデルは、戦略の概念を日々の運用計画に具体的に変換します。
目標とする運用モデルを構築するときは、通常、まず現在の「現在の状況」 (As Is Model) を定義し、次に将来の「望ましい状態」 (To Be Model) を計画する必要があります。このプロセスを通じて、現在の欠点と将来のニーズを明確に特定することができます。
対象となる運用モデルの中には、情報テクノロジーと戦略の結びつきを改善することに重点を置くものもあれば、組織設計と戦略を結びつけることに重点を置くものもあります。いずれにしても、これらのパターンは、組織の長期的なビジョンと現在の使命をサポートするように設計されています。
組織の運営モデルは戦略とともに進化する必要があり、形態は機能に従う必要があります。
アシュリッジ高等教育から派生した POLISM と呼ばれるフレームワークがあり、プロセスと機能 (P)、組織 (O)、場所 (L)、情報システム (I)、サプライヤーおよび管理システム ( SとM）。これらのコンポーネントは相互に関連しており、オペレーティング モデルの全体的な動作をサポートします。
わずか 1 ページのドキュメントでもオペレーティング モデルになる可能性があり、オペレーティング モデル キャンバスはその好例です。ただし、ドキュメントが 100 ページを超える場合は、単なる運用モデルというよりもマニュアルのようなものになる可能性があります。
優れた目標運用モデル プロジェクトには通常、企業が「現状」から「望ましい状態」にどのように移行する必要があるかを指定する一連のロードマップが含まれます。
ターゲットのオペレーティング モデルに取り組み始めるには、バリュー チェーン マップから始めることをお勧めします。まず、組織が提供する価値提案 (製品やサービスなど) を特定し、次に各価値提案に対して、提供に必要な活動のバリュー チェーンを定義します。このような視覚化プロセスは、規模の経済や一貫性の実現に役立つ可能性のある最適化および標準化のオプションを特定するのに役立ちます。
地域目標の運用モデルが開発されると、そのモデルは、地域での実装のための地域基準を確立することを目的とした地域横断的な変更プロジェクトになります。このようなモデルは通常、組織設計、ビジネス能力、およびサポートするテクノロジ コンポーネントの現状を把握し、将来達成すべきビジョンを定義します。
あらゆる詳細レベルで目標のオペレーティング モデルに取り組むことで、高レベルの戦略的設計原則から、職務内容や担当する各役割の具体的なパフォーマンス指標に至るまでの取り組み方法がわかります。
この困難なビジネスの世界で組織が成長するにつれて、運用モデルは継続的に調整され、最適化されなければなりません。ただし、外部環境や内部ニーズの変化に応じて、オペレーティング モデルの進化が常に組織の長期戦略と一致するようにする方法について考える価値はあります。
