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글로벌 공급망 대혼란! 코로나19가 우리의 쇼핑 습관을 어떻게 바꾸나요?
2020년 말 코로나19 사태가 발생한 이후 글로벌 공급망이 심각하게 손상되어 상품 부족 현상이 발생했을 뿐만 아니라 소비자의 쇼핑 습관에도 큰 변화가 생겼습니다. 특히 2021년에는 전염병의 영향이 계속되면서 여러 국가의 화물 운송 및 경제 활동이 크게 방해를 받았으며 오늘날까지도 이 위기는 여전히 우리 일상 생활에 영향을 미치고 있습니다.
전 세계 공급망의 회복 속도가 더뎠고 전염병, 불균등한 예방접종, 지정학적 갈등이 경제에 영향을 미치는 주요 요인이 되었습니다.
공급망의 중요성
공급망은 정밀 기계처럼 작동하며, 하나의 구성 요소에 오류가 발생하면 전체 기능에 오류가 발생하게 됩니다. 전염병이 시작된 이래로 많은 국가의 공장이 폐쇄되어 원자재 공급에 차질이 생겼습니다. 소비자 수요가 반등하고, 특히 전자 제품과 자동차에 대한 수요가 급증하면서 이들 산업의 공급망은 전례 없는 어려움에 직면해 있습니다.
불균일한 예방접종으로 인해 많은 개발도상국의 근로자들은 여전히 높은 위험에 처해 있으며 생산성 저하에 더욱 기여하고 있습니다.
교통상의 어려움
항구가 좌초되고 컨테이너 선박이 밀리면서 전 세계 화물의 흐름이 크게 지연되었습니다. 특히 미국에서는 수입 급증으로 항구와 운송 시스템의 용량을 초과하여 대기 시간이 극도로 길어지고 많은 컨테이너 선박이 몇 주 동안 항구 밖에 발이 묶였습니다.
미국의 대형 소매업체 중 상당수는 연휴 시즌을 맞아 컨테이너선을 미리 전세냈지만 그럼에도 불구하고 증가하는 수요에 대처하는 데 어려움을 겪었습니다.
소비자 행동 변화
제품 부족으로 인해 소비자의 쇼핑 습관이 크게 바뀌었습니다. 많은 사람들이 온라인 쇼핑으로 눈을 돌리기 시작했지만, 이어진 것은 셀 수 없이 많은 품절 알림이었습니다. Adobe Digital Insights의 보고서에 따르면 2021년 10월 온라인 쇼핑객들은 20억 건 이상의 품절 메시지를 받았습니다. 2020년 같은 기간의 2배.
미국에서는 전자제품, 액세서리, 의류, 일용품 등 거의 모든 제품이 부족합니다.
향후 전망
전문가들은 특히 많은 산업에 영향을 미칠 반도체 부족의 영향으로 공급망 문제의 회복이 더 오래 걸릴 수 있다고 예측합니다. 자동차 제조업체와 전자제품 제조업체의 CEO들은 2022년 상반기까지 공급 부족이 계속될 것으로 예상하고 있습니다.
미국 경제계 전문가들은 전염병 이전의 공급망 상황으로 돌아가는 것은 매우 불가능하다고 믿고 있습니다.
결론
현재 글로벌 공급망 혼란이라는 과제에 직면한 많은 기업은 공급원 다각화 가능성을 모색하기 시작했습니다. 팬데믹은 세계 경제의 회복력을 시험했을 뿐만 아니라 우리의 쇼핑 습관도 변화시켰습니다. 앞으로 소비자들은 이러한 변화에 어떻게 반응할 것인가?
