Alberto Souza Schmidt

Avaliação do grau de contribuição das normas de garantia da qualidade ISO-9000 no desempenho de empresas certificadas

O Brasil vem se enquadrando no contexto global no que diz respeito a qualificacao de suas empresas nos processos de certificacao ISO, principalmente nos setores secundario (industria) e terciario (prestacao de servico) frente a outros paises da America do Sul. Na pesquisa de campo, procurou-se verificar quais foram os principais fatores, com base na referida norma, que motivaram seus lideres na escolha da implantacao de um Sistema de Gestao da Qualidade e quais os principais impactos nos processos em relacao as mudancas decorrentes da implantacao de sistemas da qualidade ISO 9000. O levantamento de dados foi realizado em quatro empresas, das quais duas industriais e duas de prestacao de servico. Os resultados desse artigo mostram que o Brasil e o Rio Grande do Sul vem mantendo-se entre os primeiros em quesitos de busca pela qualidade. No estudo nas quatro empresas certificadas, mostram-se as dificuldades e resistencias que ocorreram durante e apos a certificacao. Ao final da pesquisa fica evidente que muitos dos objetivos definidos pelos empresarios estavam alinhados aos objetivos preconizados pela ISO 9000, e foram alcancados. Tambem, ficou evidenciado que o processo de mudanca gerado pela implantacao de um Sistema de Gestao da Qualidade deve estar alinhado com os principios e filosofia da qualidade total e, sobretudo, deve existir uma interacao das tecnicas e ferramentas com a interface humana.

Proposta de metodologia de avaliação e diagnóstico de gestão hospitalar

Hospital management should ensure that the hospital’s mission is carried out, directed to both business and health care, often optimizing limited financial resources in order to provide the population with quality care. The purpose of this study was to propose a method for the evaluation and diagnosis of hospital management based on the Gaucho Productivity and Quality Program and the Brazilian Program of Hospital Accreditation. This descriptive and bibliographic research enabled to elaborate a criteria arrangement between the two programs in order to verify convergent and divergent aspects. This analysis revealed that both programs present compatible and complementary criteria.

An evaluation and diagnosis method proposed for hospital management

Hospital management should ensure that the hospital’s mission is carried out, directed to both business and health care, often optimizing limited financial resources in order to provide the population with quality care. The purpose of this study was to propose a method for the evaluation and diagnosis of hospital management based on the Gaucho Productivity and Quality Program and the Brazilian Program of Hospital Accreditation. This descriptive and bibliographic research enabled to elaborate a criteria arrangement between the two programs in order to verify convergent and divergent aspects. This analysis revealed that both programs present compatible and complementary criteria.

Força muscular de membros inferiores: uma revisão sistemática sobre métodos de avaliação utilizados na fisioterapia

Introduction:The analysis of human movement allows determining the relationships between functional limitations and capabilities. Assessment methods enable carrying out studies aimed to improve rehabilitation strategies, and allow for a greater discretion in the choice of treatment technique. Objective: This study sought to survey the current lower limbs assessment methods used by physiotherapists. Material and Methods: We performed literature searches in the databases: Google Scholar and SciELO using the key-words: strength, strength assessment, physical therapy, muscle strength, physiotherapy. Results: A total of nine methods have been found, namely: isokinetic dynamometer, 1RM testing, manual muscle test, modified isometric dynamometer, Dynamometer Manual Adapted for lower limbs, leg horizontal jump, thigh cirtometry, tiptoe test. Among the methods used, the most frequent was isokinetic dynamometer (55%), followed by 1RM testing and manual muscle testing (9% each). Conclusion: Based on this study, it was found that different methods are used for the assessment of lower limb strength, among which the isokinetic dynamometer was used more often. DESCRIPTORS Muscle Strength. Physical Therapy Specialty. Biomechanics. Orthopedics.

QFD NO PLANEJAMENTO DA QUALIDADE DE CAPACETES PARA OCUPANTES DE MOTOCICLETAS

O presente trabalho tem como objetivo fazer levantamento das medidas de diferentes marcas de capacetes disponiveis no mercado, para verificar se as mesmas estao de acordo com os itens descritos na Norma. Tambem visa apurar quais as qualidades exigidas pelos motociclistas para que estes se sintam plenamente satisfeitos com a utilizacao do capacete de protecao, e qual a opiniao dos usuarios quanto ao produto que utilizam. Os dados foram coletados a partir de entrevistas com os motociclistas, visando identificar as caracteristicas da qualidade desejada. Posteriormente, aplicou-se a metodologia Desdobramento da Funcao Qualidade, QFD para a determinacao dos requisitos fundamentais para a execucao de um projeto de produto que satisfaca as exigencias dos usuarios de capacetes. Apos estas analises pode-se constatar que os capacetes disponiveis no mercado estao de acordo com a NBR 7471, porem, os usuarios nao estao satisfeitos com os mesmos. Pode-se verificar que, a norma foi elaborada com o objetivo de garantir a seguranca do usuario de capacete, no entanto, apresenta falhas nos requisitos referentes ao conforto. Conclui-se que, para se conseguir apresentar um projeto de capacetes de protecao que reuna o maior numero de caracteristicas desejadas pelos usuarios devem-se considerar alem da seguranca, itens relacionados ao conforto.

ANÁLISE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA FUMAGEIRA SEGUNDO A PERCEPÇÃO DA LIDERANÇA: UM ESTUDO DE CASO

A pesquisa teve como objetivo analisar a implementacao das mudancas no processo produtivo de uma empresa fumageira, tendo como base a excelencia empresarial. A escolha do tema para a realizacao deste trabalho foi baseada na importância de compreender como a lideranca que esta envolvida no processo de mudanca organizacional, se posiciona frente as mudancas que influenciam a maneira de realizar suas atividades de rotina, a qualidade de vida e o clima organizacional. O processo produtivo da empresa “X” passou por uma transformacao profunda, com a finalidade de torna-la mais competitiva no seu mercado de atuacao. A pesquisa busca identificar os aspectos percebidos nessa mudanca, baseando-se na percepcao da alta direcao da empresa. Os criterios e fundamentos do modelo de excelencia da Fundacao Nacional da Qualidade – FNQ foram utilizados para levantar os dados referentes a percepcao dos colaboradores da empresa. O alinhamento da pesquisa aos criterios da FNQ e importante, pois a organizacao que segue os conceitos do programa e considerada referencial de excelencia. Apos a analise dos dados, foram identificados aspectos de melhoria e outros que ainda precisam ser incrementados.

Propuesta de metodología de evaluación y diagnóstico de gestión hospitalaria

Hospital management should ensure that the hospital’s mission is carried out, directed to both business and health care, often optimizing limited financial resources in order to provide the population with quality care. The purpose of this study was to propose a method for the evaluation and diagnosis of hospital management based on the Gaucho Productivity and Quality Program and the Brazilian Program of Hospital Accreditation. This descriptive and bibliographic research enabled to elaborate a criteria arrangement between the two programs in order to verify convergent and divergent aspects. This analysis revealed that both programs present compatible and complementary criteria.