Eduardo da Silva Alentejo

A Trajetória da Gestão pela Qualidade nas Bibliotecas Brasileiras La Trayectoria de la Gestión por la Calidad en las Bibliotecas Brasileñas

Introducao: Trata sobre a trajetoria da qualidade nas bibliotecas brasileiras ao longo das ultimas decadas. Discorre sobre as mudancas de paradigma e suas caracteristicas relacionadas com o ‘ideal de qualidade em bibliotecas’. Discorre sobre a busca pela qualidade em bibliotecas brasileiras atraves de sua trajetoria no âmbito da gestao orientada a qualidade.Objetivo: Demonstra como a preocupacao com a implantacao por melhorias tem sido sistematizada, ao longo do tempo, nas bibliotecas no pais.Metodologia: Resultados de revisao retrospectiva de literatura.Resultados: Destaca que os assuntos: Padronizacao em Bibliotecas; Formacao e Desenvolvimento de Colecoes; Estudos de Uso e de Usuarios; Automacao dos Sistemas de Informacao, Marketing de Bibliotecas e Gestao da Qualidade relacionam-se com as dimensoes e caracteristicas da qualidade, aplicadas as bibliotecas. Pois, as inumeras abordagens tematicas ao longo dos anos demonstram que a trajetoria da excelencia e da qualidade em bibliotecas brasileiras tem sido incorporada nos modelos de gestao em bibliotecas.Conclusoes: O entendimento dos aspectos teoricos permite contribuir para a implantacao da gestao da qualidade.

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A analise de assunto e uma etapa intelectual do processo de catalogacao de assuntos na qual o catalogador esta sujeito a inferencias internas e externas. O resultado do processo de analise de assunto reflete-se diretamente na recuperacao da informacao porque deve ser compativel com as necessidades de informacao do usuario durante a formulacao de sua estrategia de busca por assunto no catalogo. Apesar da normalizacao ter a funcao de esclarecer e sistematizar procedimentos realizados por varios profissionais ao mesmo tempo, observa-se que e necessario atualiza-las e aprimora-las. Nesse sentido, realizou-se estudo de observacao do processo de analise de assunto durante a catalogacao em bibliotecas universitarias com o objetivo de oferecer subsidios para o aprimoramento e atualizacao de normas e procedimentos de analise de assunto com enfase as tres etapas do processo de analise de assunto, a leitura documentaria, a identificacao e a selecao de conceitos. A observacao foi realizada com aplicacao de protocolo verbal individual e pesquisa etnografica em 16 bibliotecas universitarias, 12 do Brasil e 4 da Espanha. E como resultado observou-se que a ausencia de instrumentos metodologicos faz com que o catalogador desenvolva seus proprios metodos, como o aproveitamento dos assuntos recuperados nos catalogos de cooperacao.