Elaine Di Diego Antunes

Para além dos aspectos tecnológicos na transferência intercultural de conhecimento: o papel da área de recursos humanos internacional

As empresas multinacionais, a fim de manterem sua competitividade, precisam criar condicoes proficuas para que o conhecimento flua entre as suas subsidiarias. A area de Recursos Humanos Internacional pode desempenhar um papel importante nesse sentido, principalmente quando a transferencia do conhecimento se da entre filiais localizadas em paises distintos. Diante desse contexto, o presente estudo analisa os recursos tecnologicos e humanos necessarios em processos de transferencia intercultural de conhecimento em uma empresa internacionalizada. O metodo de pesquisa utilizado foi o estudo de caso unico, sendo que a empresa estudada e uma multinacional americana instalada no Brasil ha 33 anos. Foram realizadas entrevistas em profundidade com gestores de diferentes areas com contato frequente com colegas em unidades no exterior. Como resultado, consta-se que a organizacao foco do estudo dispoe de uma gama de recursos tecnologicos. Entretanto, a area de Recursos Humanos desempenha uma atuacao timida nas politicas e praticas que envolvem a transferencia de conhecimento, revelando-se como um aspecto divergente da literatura atual.

CONCEITOS E CONFIGURAÇÕES DE EXPATRIADOS NA INTERNACIONALIZAÇÃO EMPRESARIAL

Conforme a organizacao se desenvolve internacionalmente, ha demanda por diferentes perfis de expatriados. Por essa razao, a literatura da area tem sinalizado diferentes conceitos e configuracoes de expatriados. Assim, esse estudo analisa os conceitos e configuracoes que os expatriados assumem conforme ocorre a internacionalizacao das empresas. Para tanto, foi realizado um estudo de casos multiplos de abordagem qualitativa em uma multinacional brasileira e em uma portuguesa, por meio de um roteiro semiestruturado. Foram realizadas 30 entrevistas, analisadas pelo metodo de analise de conteudo com o auxilio do software MaxQda (2007). As configuracoes dos empregados da empresa brasileira, no contexto internacional, foram de temporario, expatriado, repatriado e impatriado; na empresa portuguesa foram de temporario/equipe de apoio, expatriado e cidadao do mundo. Em ambas as empresas, a expatriacao esta atrelada ao amadurecimento internacional, mesmo que seja no inicio da internacionalizacao. A expatriacao tem carater dinâmico e os expatriados, no conceito corrente – empregado enviado por uma empresa para viver e trabalhar em outro pais por dois ou mais anos – diminui conforme a empresa amadurece internacionalmente. Assim, a literatura existente sobre esse tema e limitada e nao contempla a dinamicidade do processo. havendo a necessidade de revir a concepcao de expatriado.

O processo de expatriação na estratégia organizacional

A interacao entre as multinacionais, a matriz e as praticas de Gestao de Recursos Humanos (GRH) tem sido um desafio para as organizacoes, pois, embora os estudos na area de internacionalizacao de GRH com enfase na expatriacao e na estrategia organizacional tenha aumentado, estes nao tem abordado fatores estrategicos fundamentais para a implementacao da estrategia organizacional. Apesar de existirem modelos de internacionalizacao, poucos sao os que consideram a expatriacao com um processo importante na conducao na internacionalizacao da empresa. A expatriacao esta relacionada com o negocio da empresa e nao somente com a GRH. Dependendo dos objetivos da empresa, o conceito de expatriado pode ser entendido de diversas maneiras. Os diversos conceitos das missoes internacionais se caracterizam em funcao do trabalho a ser desempenhado, da duracao e da quantidade de viagens realizadas na missao. Essa diversidade surge como uma demanda para englobar um processo que vem tomando uma dimensao mais ampla em funcao da sua importância para as estrategias internacionais das empresas. Para tanto, esse estudo teorico busca abordar a expatriacao mais do que uma pratica de GRH, sendo, portanto, um processo ligado a estrategia internacional da empresa.

Aprendizagem e Construção de Conhecimento em cursos EAD

O uso das tecnologias digitais na educacao constitui um elemento inovador e transformador das praticas educacionais vigentes, podendo interferir nos fenomenos e processos educacionais, principalmente em contextos de educacao a distância. Um dos grandes desafios na implantacao e uso destas tecnologias e que realmente representem uma inovacao nos metodos de ensino e uma melhoria dos processos de construcao do conhecimento e de aprendizagem. E neste contexto que as pesquisadoras realizam uma tentativa de aproximacao entre as tecnologias digitais e a educacao, para verificar a viabilidade da implementacao de novos ambientes virtuais de aprendizagem que contemplem ferramentas favoraveis a um aprendizado mais autonomo e maduro para alunos de cursos ofertados na modalidade EAD.

Avaliação da tutoria no Curso de Especialização em Negociação Coletiva / Modalidade a Distância (MPOG-EA/UFRGS)

O presente trabalho objetiva avaliar a atuacao dos tutores do Curso de Especializacao em Negociacao Coletiva (NEGCOL-EA/UFRGS), ofertado na modalidade a distância. A justificativa deste estudo visa aperfeicoar o papel desempenhado pelo tutor no processo de ensino-aprendizagem mediado por TICs. Na discussao teorica sao apresentadas nocoes conceituais acerca do papel dos tutores no processo de ensinoaprendizagem mediado por tecnologias, bem como da importância da avaliacao da atuacao dos mesmos. Em termos metodologicos, realizou-se um levantamento com delineamento exploratorio-descritivo, sendo que os dados foram coletados via web com 288 alunos, cujas respostas foram analisadas por meio de estatisticas simples. Tambem se fez uso de dados secundarios. Os principais resultados indicam que a avaliacao do desempenho dos tutores, tanto nas avaliacoes reativas dos alunos ao final das disciplinas, como na avaliacao final do curso, foi bastante positiva. Ha fortes indicios de que a estrutura de tutoria adotada pelo curso tenha contribuido para o bom desempenho dos tutores. Na avaliacao pela coordenacao do curso fica em aberto a questao quanto ao modelo de estruturacao da tutoria, se por disciplina ou permanente, tendo em vista que no caso do curso foi uma mescla de ambos os modelos.

ASPECTOS DO PROCESSO DE CONSTRUÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO NA MODALIDADE A DISTÂNCIA: perspectivas dos alunos, tutores e professores orientadores

O presente trabalho objetiva apresentar as perspectivas dos alunos, tutores e professores orientadores acerca do processo de construcao do trabalho de conclusao de curso na modalidade a distância, atraves de uma pesquisa realizada nos cursos de graduacao em Administracao e especializacao em Negociacao Coletiva ofertados pela Escola de Administracao da UFRGS. Adotou-se a estrategia de estudos de casos multiplos, sendo que os dados foram coletados atraves de questionarios e entrevistas e foram interpretados com base na analise de conteudo. Dentre os principais resultados apresentados pelos alunos para a elaboracao do trabalho final, destacam-se: escassez de tempo para conciliar as atividades do curso com outros compromissos; dificuldade de compreensao e de uso das normas tecnicas; problemas de relacionamento com tutores e professores orientadores, sob a alegacao de que a distância fisica interferiria de forma prejudicial no processo de orientacao; dificuldade em redigir textos cientificos; obstaculos para acesso ao campo de pesquisa e para o acesso a materiais bibliograficos, entre outros. Os professores orientadores e tutores, por sua vez, sugeriram novas possibilidades de atuacao para minimizar as dificuldades e otimizar o processo de construcao do trabalho de conclusao de curso.

Guiding thoughts on research into management : the contribution of Paulo Freire

In this essay we explore the methodological possibilities in the work of Paulo Freire that may be used to guide research in the fi eld of Management. We approach the indivisible binomial action-refl ection as a precondition for building the equally indivisible binomial theory-practice. We look at the dialectic, from Freire’s perspective, as a methodological practice that facilitates the research process. We argue throughout this paper that if researchers fail to perceive the dialectical unity between theory and practice, they will also fail to understand a particular phenomenon in all its complexity. We conclude that any impossible dichotomy between their intent, which is political, and the methods, techniques and processes by which such intentions are implemented, especially when it comes to social science research and specifi cally those studies to dealing, in committed way, with issues related to the organizations and their processes, that is, human issues.

Mesmo longe estamos perto de nossos alunos : avaliação do encontro presencial do curso de Especialização em Negociação Coletiva modalidade EaD - UFRGS/MPOG

O presente trabalho tem como objetivo analisar as atividades realizadas durante o encontro presencial de formacao dos Servidores Publicos Federais do Poder Executivo, matriculados no Curso de Especializacao em Negociacao Coletiva1 – modalidade a distância. As atividades realizadas neste encontro foram elaboradas com o proposito de possibilitar momentos de integracao e interacao entre seus participantes, bem como proporcionar uma revisao (coletiva) das materias estudadas no curso e se constituir, em si, elemento de avaliacao. Com a finalidade de identificar se o encontro atingiu os objetivos propostos, realizou-se um estudo de caso de natureza exploratoria-descritiva, atraves da coleta de depoimentos de dezoito tutores que mediaram as dinâmicas2 especialmente preparadas para esta avaliacao presencial acerca do trabalho coletivo realizado em cada Polo, alem de uma avaliacao online realizada com o os alunos, atraves da Plataforma Interativa de Aprendizagem (NAVi). De acordo com os resultados obtidos, atraves da tecnica de analise de conteudo, a experiencia foi muito gratificante, pela afetividade, envolvimento e empenho demonstrados pelos alunos durante a realizacao das atividades propostas. Estes dados permitem concluir que mesmo que o curso seja na modalidade a distância, ha muita proximidade e interacao entre e com os alunos e tutores no processo de formacao de servidores.

Alice no país das maravilhas: práticas organizacionais em uma empresa recuperada por trabalhadores

O caso apresentado e resultado de uma pesquisa realizada, ao longo de dois anos, em uma empresa recuperada por antigos funcionarios, localizada no Rio Grande do Sul, que se tornou uma cooperativa industrial. Ressalta-se que a analise descrita neste artigo tem o recorte especifico no que tange a questao da participacao dos cooperados na gestao da organizacao. Com base nas observacoes realizadas ao longo da pesquisa de campo, optamos por apresentar o tema da participacao ou gestao participativa no âmbito organizacional sob a perspectiva tragtenbergniana, que aborda o assunto, muitas vezes, como o conto de “Alice no Pais das Maravilhas”. Isto porque o fenomeno que ocorre na cooperativa, pelo menos no que diz respeito as suas praticas organizacionais, e ilustrativo do pensamento critico de Tragtenberg acerca das praticas participacionistas utilizadas como meras ferramentas de gestao. Para a explanacao do caso adotamos a intercalacao entre o estudo empirico e a teoria de modo a facilitar a compreensao do leitor, bem como evitar fragmentacoes desnecessarias entre a teoria e a pratica.

INTERNATIONALIZATION STRATEGIES: A CASE STUDY AT SMALL EXPORT COMPANIES

The purpose of this study is to identify the main internationalization strategies used by small manufacturers of hammocks. Our findings show that these export companies have up to 20 employees and their main internationalization strategy is exportation. This plan is carried out in 3 ways: indirect exportation, through trading companies; direct exportation, through sales performed in the companies and cooperative exportation, through a network of dealers in greater companies. Its was also verified that some organizations export up to 60% of their products while the vast majority does not even export 5% of it, turning primarily to the domestic market.