Kai Vollhardt

The Effects of Sports Sponsorship on Attitudes and Purchase Intention: An Empirical Investigation of Direct and Moderating Effects

In the present study we developed and empirically tested a model depicting the effect of sports sponsorship. It is argued, that attitude transfer from sponsored entity to sponsor is the basic principle of sports sponsorship effect. Moreover, we also investigated direct influences and moderating factors of the sponsorship effect.

When Companies Do Good: Building Trust through Corporate Social Responsibility – An Emprical Study

In the present study we developed and empirically tested a model depicting the effect of Corporate Social Responsibility (CSR) activities on organizational trust. Moreover, we identified factors highly relevant to the success of CSR initiatives.

Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagement

Immer mehr Unternehmen richten ihre Unternehmens- und Marketingstrategien in den letzten Jahren konsequent an dem fur den Kunden generierten Wert aus (Khalifa 2004, S. 645). Zu diesem Umdenken fuhrte die Erkenntnis, dass ein uberlegener Wert aus Kundensicht den entscheidenden Schlussel fur den langfristigen Erfolg eines Unternehmens darstellt (Huber et al. 2001, S. 41). Das Konstrukt des wahrgenommenen Kundenwerts fungiert insbesondere in der angloamerikanischen Literatur zum Produkt- und Dienstleistungsmarketing als Pradikator des Kaufentscheidungsverhaltens (Zeithaml/Bitner 1996, S. 32f.). Einige Autoren sehen gerade in der Schaffung eines hohen Kundenwerts Quellen zukunftiger Wettbewerbsvorteile (Woodruff 1997, S. 139; Parasuraman 1997, S. 154f.). Insbesondere im Bereich des Dienstleistungsmanagements zeigt sich eine grose Bedeutung des Kundenwertes (Heinonen 2004, S. 205ff.).

Aber bitte mit Gefühl — Der Einfluss von Emotionen auf die Preisfairness

ZusammenfassungAusgangspunkt der interdisziplinären Preisfairnessforschung ist, dass Kunden ein Angebot nicht nur rational-ökonomisch bewerten, sondern zusätzlich beurteilen, wie fair dieses ist. Der Fokus dieses Beitrags liegt in der Analyse emotionaler Aspekte für die Bildung des Fairnessurteils bei Preisen. Auf Basis der Equity-Theorie wird die Relevanz von Emotionen für das Fairnessurteil nach Preiserhöhungen geprüft. Dabei bestätigen sich die vermuteten positiven Wirkungszusammenhänge. Die Ergebnisse dienen der Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis und die Forschung.