Koray Erek

Towards a Procedural Model for Sustainable Information Systems Management

The increasing economical, ecological and social significance of information systems (IS) demands reorientation for IS management. Ever-growing energy consumption, waste streams, data amounts and performance expectations require management concepts that consider these forces. While concepts of corporate social responsibility or sustainability have been applied to other industries, IS is still lacking a theoretical and conceptional foundation. The purpose of this paper is to apply the concept of sustainability into the field of IS management. As a contribution to the ongoing discussion of “Green IT”, we provide a theoretical foundation and justification of sustainable IS management using the resource based view. Thereafter, we develop a sustainable IS management procedural model, that lines out the most important steps towards the implementation of sustainability within IS organizations. This model should provide IS managers, such as CIOs, with a framework for including sustainability in business operations.

Cloud computing adoption: an empirical study of customer preferences among start-up companies

Cloud computing represents a paradigm shift to utmost scalable and flexible IT services. However, research related to preferences of certain customers concerning cloud services is scarce. Especially start-up companies with their limited capacities to implement and operate IT infrastructure and their great demand for scalable and affordable IT resources are predestined as customers of cloud based services. In this study, we apply a multi-method approach to investigate customer preferences among start-up companies. Based on a literature review and a market analysis of cloud service models, we propose a set of cloud provider characteristics. These properties were examined among 108 start-up companies and analyzed in three steps using factor analysis to define customer preferences, cluster analysis to identify customer segments and discriminant analysis to validate the identified clusters. The results show that start-ups can be basically divided in five clusters each with certain requirements on cloud provider characteristics.

Energy Informatics - Current and Future Research Directions

Due to the increasing importance of producing and consuming energy more sustainably, Energy Informatics (EI) has evolved into a thriving research area within the CS/IS community. The article attempts to characterize this young and dynamic field of research by describing current EI research topics and methods and provides an outlook of how the field might evolve in the future. It is shown that two general research questions have received the most attention so far and are likely to dominate the EI research agenda in the coming years: How to leverage information and communication technology (ICT) to (1) improve energy efficiency, and (2) to integrate decentralized renewable energy sources into the power grid. Selected EI streams are reviewed, highlighting how the respective research questions are broken down into specific research projects and how EI researchers have made contributions based on their individual academic background.

Topics and Applied Theories in IT Service Management

This article examines the IT Service Management (ITSM) research literature, starting from past up to the present. The applied research method is the literature review, in which a search is conducted across 8 major global, regional, and national conferences as well as 71 international journals. Furthermore, different database searches are performed. In order to classify the results, a morphological box is used. Moreover, a keyword analysis is conducted to obtain an overview about research topics in IT Service Management. The findings suggest that research in the field of ITSM has matured and diversified over the years. Drawing attention to the different research areas of IT Service Management is the specific contribution of this paper to Information Systems (IS) research. In addition, this paper shows, which areas and topics are explored and which are under explored, respectively, have not yet been the focus of research. A research agenda will be proposed to handle the identified areas of future research. Furthermore, this article gives an insight into the applied theories in IT Service Management.

Nachhaltiges IT-Servicemanagement — Grundlagen, Vorgehensmodell und Managementinstrumente

ZusammenfassungenMit der wachsenden Bedeutung von Informationstechnologien nimmt deren Einfluss auf Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft zu. In Anbetracht steigender Kosten für Ressourcen und einer zunehmenden globalen Vernetzung sind nachhaltige Konzepte für das IT-Servicemanagement erforderlich. Während das Konzept der Nachhaltigkeit in anderen industrialisierten Branchen bereits seit Längerem verfolgt wird, fehlt es im IT-Servicemanagement, abgesehen von den eher technisch orientierten Maβnahmen im Rahmen einer »Green IT«, noch weitgehend an einer theoretischen und konzeptionellen Grundlage. Das Konzept der Nachhaltigkeit lässt sich in das IT-Servicemanagement als Vorgehensmodell übertragen. Möglichkeiten zur Integration von Nachhaltigkeitsaspekten des IT-Servicemanagements in eine IT-Balanced-Scorecard sowie in IT-Reifegradmodelle sind gegeben.

ICT Providers: A Relevant Topic for Business and Information Systems Engineering?

Business and information systems engineering traditionally deals with the use of information and communication technologies in companies. The main focus is on the content-related design of business application systems in companies as well as on the ICS/ICT management in companies. The established range of topics includes ERP and SCM systems, business concepts built thereon and adequate development procedures as well as questions regarding the alignment between ICT and a company, IT architecture management or comprehensive questions of the ICT strategy. On the basis of this orientation business and information systems engineering has been widely established as an academic subject, particularly in German-speaking countries. A slow but steady reduction in the production intensity of IT can be observed in the applying companies. Cloud computing has intensified this trend even further. An ICT industry making a global turnover of approx.

Shared Domain Knowledge in Strategic Green IS Alignment: An Analysis from the Knowledge-Based View

2,700 bn has emerged at the same time. This industry has produced a number of exciting companies ranging from IBM, Microsoft, SAP and Apple to Tata as well as innumerable small companies. So far, business and information systems engineering has dealt with these companies rather occasionally, for example when they are spin-offs of former ICT departments. This raises the question whether it should be like that in the future. The observation that the number of “trained” business and information systems engineers starting their own business or being a member of the board of directors of an ICT company is still quite small makes this question seem even more urgent. This gives rise to the question as to how appealing the university subject business and information systems engineering is to freshers. There are some arguments which speak for opening up business and information systems engineering to ICT providers. Compared to traditional business administration, business and information systems engineering could contribute specific technological knowledge and understanding of ICT applications for users. Previous achievements as to the efficient software development or the management of data processing centers would also be useful. On the other hand, business and information systems engineering would have to open up to completely new subject areas, such as the pricing process for network services or growth strategies of software companies, and give up some well-established theoretical paths, such as putting a strong focus on the information system as a conceptual point of reference. All these aspects have to be considered with regard to the added value of this subject as a research area, its appeal as a major or minor subject and, thus, with regard to the impact on companies and government sponsors. We asked the following experts from the field of science and daily business to give their opinion (the experts’ names are listed in alphabetical order): – Prof. Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt, Fachgebiet Software Business and Information Management – Prof. Dr. Ulrich Frank, Universitat Duisburg-Essen, Lehrstuhl fur Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung – Jurgen Gallmann, Cumulus Ventures GmbH, Feldafing bei Munchen – Prof. Dr. Martin Gersch, FU Berlin, Department Business Information Systems – Prof. Dr. Rudiger Zarnekow und Dr. Koray Erek, TU Berlin, Lehrstuhl fur Informationsund Kommunikationsmanagement – Prof. Dr. Peter Zencke, Julius-Maximilians-Universitat Wurzburg, Lehrstuhl fur BWL und Wirtschaftsinformatik Peter Zencke thinks that corporate IT is on its way to become an operator and integrator of purchased platforms and he deduces that it is necessary to open up business and information systems engineering to ICT providers. In particular he emphasizes the increasing importance of the service business to providers. Jurgen Gallmann is of the opinion that today’s (strong) focus of the business and information systems engineering courses on the users is one of the reasons for the moderate importance of German ICT providers in the world market. He recommends opening up the courses to the needs of ICT providers more extensively, particularly emphasizing the aspects distribution and marketing.

IKT-Anbieter als Thema der Wirtschaftsinformatik?

In this paper, we argue that the inclusion of environmental sustainability aspects increases the complexity of Information Systems (IS) alignment. The business value of IS and their potential to render firms more sustainable can only be leveraged if IS are strategically aligned. The literature from relevant academic disciplines is reviewed to lay a theoretical foundation. We define the term Green IS strategy, introduce a strategy typology, and integrate environmental aspects into Green IS alignment. The alignment process is determined by social aspects that are analyzed from the knowledge-based perspective in this research. We find that sharing of knowledge between the domains of business, IS, and sustainability is a premise for Green IS alignment. In this context, the importance of internally transferring tacit knowledge between different organizational actors on corporate, competitive and functional level is emphasized. Finally, we discuss implications for research and practice and make recommendations for further research.

Green IT im Rahmen eines nachhaltigen Informationsmanagements

Traditionell beschäftigt sich die Wirtschaftsinformatik mit der Nutzung von Informationsund Kommunikationstechnologien in Unternehmen. Wesentliche Schwerpunkte sind die inhaltliche Ausgestaltung betriebswirtschaftlicher Anwendungssysteme im Unternehmen sowie das IKS-/IKT-Management im Unternehmen. Das etablierte Themenspektrum reicht von ERPund SCMSystemen, den darauf aufbauenden betriebswirtschaftlichen Konzepten und den dafür adäquaten Entwicklungsverfahren bis zu Fragen des Alignments zwischen IKT und Unternehmen, dem Architekturmanagement oder übergreifenden Fragen der IKT-Strategie. Mit dieser Ausrichtung hat sich die Wirtschaftsinformatik als akademisches Fach gerade im deutschsprachigen Raum breit etabliert. Langsam aber stetig ist eine Reduktion der Fertigungstiefe der IT in Anwenderunternehmen zu beobachten. Durch das Cloud-Computing hat diese Welle einen weiteren Schub bekommen. Gleichzeitig ist eine IKT-Industrie entstanden, die weltweit einen Umsatz von ca. 2.700 Mrd. USD auf sich vereint. Diese Industrie hat eine Reihe spannender Unternehmen hervorgebracht, von IBM über Microsoft, SAP und Apple bis hin zu Tata und einer unüberschaubaren Zahl kleiner Unternehmen. Bisher hat sich die Wirtschaftsinformatik eher am Rande mit diesen Unternehmen beschäftigt, etwa wenn es sich um Ausgründungen ehemaliger IKTAbteilungen handelt. Es stellt sich die Frage, ob dies so bleiben sollte. Dieses Fragezeichen wird verstärkt durch die Beobachtung, dass die Zahl der „gelernten“ Wirtschaftsinformatiker als Gründer oder im Topmanagement von IKTUnternehmen noch immer überschaubar ist und manche Fragezeichen hinter die Attraktivität des Fachs Wirtschaftsinformatik für Studienanfänger gesetzt werden müssen. Manches spricht für eine Öffnung der Wirtschaftsinformatik zu den IKTAnbietern. Im Vergleich zu klassischen betriebswirtschaftlichen Fächern könnte die Wirtschaftsinformatik hier ihr spezifisches technologisches Wissen und ihr Verständnis von den IKT-Anwendungen bei Anwendern einbringen. Hilfreich wären ebenfalls die bereits vorhandenen Vorarbeiten etwa zur effizienten Entwicklung von Software oder zum Management von Rechenzentren. Auf der anderen Seite müsste sich die Wirtschaftsinformatik ganz neuen Themenfeldern, etwa der Preisfindung für Netzdienstleistungen oder den Wachstumsstrategien von Softwareunternehmen, öffnen und manche etablierten theoretischen Pfade, etwa der starken Fokussierung auf das Informationssystem als konzeptionellem Bezugspunkt, verlassen. Abzuwägen ist all dies im Hinblick auf den Mehrwert des Fachs in der Forschung, auf die Attraktivität des Fachs im Hauptund Nebenfach und damit auch bezüglich der Wirkung auf Unternehmen und staatliche Förderer. Wir haben folgende Herren aus Wissenschaft und Praxis um ihre Stellungnahme gebeten (in alphabetischer Reihenfolge): – Prof. Dr. Peter Buxmann, TU Darmstadt, Fachgebiet Software Business and Information Management – Prof. Dr. Ulrich Frank, Universität Duisburg-Essen, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung – Jürgen Gallmann, Cumulus Ventures GmbH, Feldafing bei München – Prof. Dr. Martin Gersch, FU Berlin, Department Wirtschaftsinformatik – Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow und Dr. Koray Erek, TU Berlin, Lehrstuhl für Informationsund Kommunikationsmanagement – Prof. Dr. Peter Zencke, Julius-Maximilians-Universität Würzburg, Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik Peter Zencke sieht die UnternehmensIT auf dem Weg zum Betreiber und Integrator eingekaufter Plattformen und leitet daraus die Notwendigkeit zur Öffnung der Wirtschaftsinformatik für die IKT-Anbieter ab. Besonders betont er die steigende Bedeutung des Servicegeschäfts auf der Anbieterseite. Jürgen Gallmann sieht die heutige Fokussierung der WirtschaftsinformatikStudiengänge auf die Anwenderseite als eine der Ursachen für die nur mäßige Bedeutung deutscher IKT-Anbieter im Weltmarkt an. Er empfiehlt eine weitergehende Öffnung der Studiengänge für die Bedürfnisse der IKT-Anbieter und betont dabei insbesondere die Themen Vertrieb und Marketing. Ulrich Frank identifiziert fünf Themenfelder auf Seiten der IKT-Anbieter, mit denen sich die Wirtschaftsinformatik gewinnbringend auseinandersetzen könnte. Dabei betont er Ansatzpunkte für eine intensive Kooperation zwischen IKT-Unternehmen und universitären Wirtschaftsinformatikern.

Managing Cloud Services with IT Service Management Practices

ZusammenfassungDer wachsende Energieverbrauch von Rechenzentren sowie die immer kürzer werdenden Lebenszyklen von Informationstechnikprodukten haben die Bedeutung einer Green IT stärker in das Bewusstsein von IT-Organisationen und IT-Verantwortlichen gerückt. Der Beitrag präsentiert die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zum Status quo der Green IT in der Praxis. Darüber hinaus zeigt er anhand eines realen Praxisbeispiels Maβnahmen und Praktiken eines nachhaltigen Informationsmanagements auf und gibt Handlungsempfehlungen. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass sich in den Unternehmen eine ganzheitliche Betrachtung des Themas Green IT noch nicht durchgesetzt hat. IT muss stärker in das Nachhaltigkeitsmanagement der Unternehmen integriert werden.