Leonardo Fabris Lugoboni

A Influência da Gestão Familiar, no Segmento de Construção Civil, na Avaliação de Desempenho Organizacional

As empresas familiares enfrentam, por essencia, varios desafios. Deste modo, a competicao faz com que estas recorram a estrategias que as auxiliem a aumentar seu desempenho. Dentre essas estrategias, encontra-se a pratica de gestao do desempenho organizacional, foco deste estudo. Entretanto, em muitos casos as relacoes profissionais colidem com as relacoes familiares, e devido a influencia dos aspectos culturais, a profissionalizacao desse tipo de organizacao torna-se um desafio. Partindo dessa premissa, o objetivo desta pesquisa foi avaliar os principais aspectos culturais em empresas familiares e como eles afetam a gestao do desempenho organizacional. Para atingir este objetivo, realizou-se uma pesquisa de natureza exploratoria, por meio de um estudo de caso multiplo. O estudo compreendeu quatro empresas familiares dentro do segmento de construcao civil, utilizando a entrevista semiestruturada como tecnica para coleta de dados. Constatou-se que todas as empresas estudadas tem a presenca da familia na gestao e a cultura organizacional e permeada pelos valores do fundador. No momento de tomada de decisao, ha a presenca de opinioes da familia, inclusive de integrantes que nao participam da administracao e, por consequencia, a decisao final e centralizada nos fundadores. As empresas da amostra utilizam como ferramenta de gestao do desempenho os indicadores financeiros e nao financeiros, entretanto, esta ferramenta esta sobre a influencia da cultura organizacional e dos gestores familiares. Nao houve, entretanto, evidencias que permitissem a conclusao de que tais caracteristicas comprometessem ou nao a continuidade dessas organizacoes.

GESTÃO PRIVADA NA SAÚDE PÚBLICA EM SÃO PAULO: UM ESTUDO DE CASO DA UTILIZAÇÃO DE ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE

O modelo de Telerradiologia e viavel para atender as unidades de saude que ainda nao utilizam dessa tecnologia nos servicos medicos para todo o Estado de Sao Paulo, isso se da ao interesse do Estado em investir na expansao desses servicos nas regioes que se fazem necessario, visando otimizar recursos tecnologicos e humanos, como exemplo: medicos radiologistas e tecnicos em radiologia. A utilizacao de Organizacao Social de Saude apresenta a melhor relacao custo beneficio na administracao de unidades publicas de saude. O objetivo geral desta pesquisa e demonstrar a eficiencia da gestao privada no Sistema Unico de Saude em Sao Paulo, atraves dos servicos de diagnostico por imagem. Foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, exploratoria, descritiva por meio de um estudo de caso. O fato considerado relevante dessa pesquisa sao os indicadores que demonstra o melhor custo-beneficio aos cofres publicos e mais ainda na grande preocupacao com a qualidade do diagnostico a populacao, no menor tempo possivel, visando um atendimento humanizado, diminuindo as grandes filas de esperas, seja no agendamento como na propria realizacao dos exames. O melhor custo-beneficio encontrado na gestao por Organizacao Social de Saude oferecido a populacao e ao Governo do Estado de Sao Paulo.

INDICATORS MANAGEMENT: AN CASE STUDY ON A DIGITAL SERVICES COMPANY

Systems and services related to creation and transmission of information have a large impact on society. The daily circulation of goods and services becomes more dependent on these . This directly affects companies that provide these services to others as a Call Center that provides digital services, these companies also need performance indicators. The objetive of this article is verify how managers of companies in the field of digital services are using performance indicators. The metodology used to answer this question was a qualitative study from the exploratory type, which used documentary research and questionnaires. As a result was identified that the business unit under study uses indicators primarily to: measure results of the organization, provide input to strategic planning, monitor organizational goals, process monitoring and aid decision making. Full Paper PDF: http://www.contecsi.fea.usp.br/envio/11contecsi-files/papers/713/submission/director/713-2440-1-DR.pdf

Economia Criativa: Aplicação nas Empresas de TI

This research addresses the creative economy, where the creative industries are among the economys most dynamic sectors and are characterized as those who value intellectual capital, investing in technology and innovation that together represent opportunities for individuals, businesses and cities to generate economic growth and development. This research sought to examine the application of the creative economy in the information technology companies and professionals and for that IT professionals and people who work in large technology companies were interviewed to identify characteristics of the creative economy in this sectors companies. It was concluded that the creative economy is daily present in technology companies, because this is a high degree dynamisms sector and in constant change, where the characteristics of the creative economy help companies to innovate and to sustain themselves in a growing market growing and with a very high degree of demand.