Luiz Alves Morais Filho

Occupational violence: risk situation to dignity and integrity of health professionals

ABSTRACT Objectives : to investigate publications on occupational violence on health professionals and to know some aspects of this violence in healthcare, such as how often it happens; in which part of the hospital the events are more frequent; and who the aggressors are. Methodology : this is about a literature review study available in the online archives of Portal of BVS in BDENF, LILACS , and MEDLINE; in the CAPES Portal, and in the CINAHL and Web of Science databases. Results : 49 articles were found, of which 12 were selected for fulfilling the criteria for inclusion. The studies revealed that occupational violence is a globe-spanning problem and affects mainly nurses and physicians, being approached in the physical and psychological aspects – the latter less commonly than the former. Emergency and psychiatry are the sectors that offer the greatest risks, and patients and their companions are the main aggressors. Conclusion : it’s necessary to instruct health professionals on how to deal with violence. Furthermore, we stress the need for public and institutional policies both nationally and in each institution so as to guarantee a safer work environment. Descriptors : violence; working environment; nursing , health personal; agression. RESUMO Objetivos : investigar as publicacoes sobre violencia ocupacional com profissionais da saude e conhecer alguns aspectos dessa violencia no setor saude, como incidencia; local do hospital onde mais ocorrem os episodios e os agressores. Metodologia : estudo de revisao de literatura disponiveis no Portal da BVS nas bases de dados da BDENF, LILACS , e MEDLINE, SCielo, no Portal da CAPES, no banco da CINAHL e da Web of Science. Resultados : foram encontrados 49 artigos, porem apenas 12 foram selecionados por atenderem aos criterios de inclusao. Os estudos revelaram que a violencia ocupacional e um problema de abrangencia mundial, e atinge, principalmente, enfermeiros e medicos, sendo estudado nos aspectos fisicos e psicologico, tendo esta ultima maior incidencia. A emergencia e a psiquiatria sao os setores de maior risco, e os pacientes e/ou acompanhantes os principais agressores. Conclusao : e necessario oferecer capacitacao, para que os profissionais da saude saibam lidar com a violencia. Alem disso, apontamos a necessidade de politicas publicas e institucionais tanto em nivel nacional, como em cada instituicao, para o direito a um local de trabalho mais seguro. Descritores : violencia; ambiente de trabalho; enfermagem; profissional da saude; agressao. RESUMEN Objetivos : investigar las publicaciones sobre violencia ocupacional con profesionales de salud y conocer algunos aspectos de esa violencia en el sector salud, como incidencia, el local del hospital donde mas ocurren los episodios, y los agresores. Metodologia : estudio de revision de la literatura disponibles en el Portal de la BVS en Base de Datos de BDENF, LILACS , y MEDLINE, en el Portal de la CAPES, en el banco de la CINAHL y de la Web of Science. Resultados: Fueron encontrados 49 articulos, pero apenas 12 fueron seleccionados por atender a los criterios de inclusion. Los estudios revelaron que la violencia ocupacional es un problema de magnitud mundial, y abarca, principalmente, enfermeros y medicos, siendo estudiado en los aspectos fisicos y psicologicos, teniendo esta ultima mayor incidencia. La emergencia y la psiquiatria son los sectores de mayor riesgo, y los pacientes y/o acompanantes los principales agresores. Conclusion : es necesario ofrecer capacitacion, para que los profesionales sepan lidiar con violencia. Ademas de eso, apuntamos la necesidad de politicas publicas y institucionales, a nivel nacional y en cada institucion, para tener el derecho a un local de trabajo mas seguro. Descriptores : violencia; ambiente de trabajo; enfermeria; personal de salud; agresion .