Mariana Figueiredo Souza Gomide

Accessibility and demand at an Emergency Care Unit: the user's perspective

Resumen pt: Objetivo: Analisar a procura pelo Pronto Atendimento (PA) do Distrito Oeste de Saude do municipio de Ribeirao Preto (Sao Paulo) para identificar os motiv...

Analysis of job satisfaction of the nursing staff of a primary health care unit

This was a cross-sectional, observational study conducted in an outpatient specialty district health unit in the city of Ribeirão Preto, in the southeastern Brazilian state of São Paulo, with the aim to analyze the job satisfaction of the nursing staff. Data were collected using the Index of Work Satisfaction (IWS), a validated instrument which was applied to 23 members of the nursing team in January 2012. Among the components of job satisfaction, participants considered Interaction to be most important, followed by Professional Status, Job Requirements, Organizational Policies, Remuneration and Autonomy. The combined mean Index of Work Satisfaction obtained was 8.29, corresponding to poor job satisfaction among the studied population, as most of the studies in the literature that used the same instrument had scores between 12 and 37.

Acessibilidade e demanda em uma Unidade de Pronto Atendimento: perspectiva do usuário

Resumen pt: Objetivo: Analisar a procura pelo Pronto Atendimento (PA) do Distrito Oeste de Saude do municipio de Ribeirao Preto (Sao Paulo) para identificar os motiv...

GESTÃO DA SAÚDE: O USO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E O COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO PARA A TOMADA DE DECISÃO

El estudio tuvo como objetivo analizar el uso de los Sistemas de Informacion en Salud en el proceso de toma de decision por la gestion en municipios del sur de Bahia, Brasil. Se utilizo aproximacion cualitativa. Los sujetos fueron 16 secretarios de salud. Datos recolectados a traves de entrevista, sometidos a la tecnica de analisis de contenido y el referencial de Gestion del Conocimiento. Los gestores aun son principiantes en el uso de los Sistemas de Informacion en Salud, hay implicacion de actores en la decision, sin embargo en algunos casos no hay efectiva participacion social; ocurre poca calificacion en Sistemas de Informacion en Salud; gestion implementan innovacion, aunque incipiente; hay dificultad cuando de la implantacion de sistema nuevo y acceso a la internet. Se concluye que la utilizacion de los Sistemas de Informacion en Salud como sustrato para la produccion del conocimiento aun no alcanza todo su potencial, sugiere que la gestion promueva el fortalecimiento de una cultura informacional y construye un conocimiento inscrito en saberes de distinguidos actores para la decision.

HEALTH MANAGEMENT: THE USE OF INFORMATION SYSTEMS AND KNOWLEDGE SHARING FOR THE DECISION MAKING PROCESS

El estudio tuvo como objetivo analizar el uso de los Sistemas de Informacion en Salud en el proceso de toma de decision por la gestion en municipios del sur de Bahia, Brasil. Se utilizo aproximacion cualitativa. Los sujetos fueron 16 secretarios de salud. Datos recolectados a traves de entrevista, sometidos a la tecnica de analisis de contenido y el referencial de Gestion del Conocimiento. Los gestores aun son principiantes en el uso de los Sistemas de Informacion en Salud, hay implicacion de actores en la decision, sin embargo en algunos casos no hay efectiva participacion social; ocurre poca calificacion en Sistemas de Informacion en Salud; gestion implementan innovacion, aunque incipiente; hay dificultad cuando de la implantacion de sistema nuevo y acceso a la internet. Se concluye que la utilizacion de los Sistemas de Informacion en Salud como sustrato para la produccion del conocimiento aun no alcanza todo su potencial, sugiere que la gestion promueva el fortalecimiento de una cultura informacional y construye un conocimiento inscrito en saberes de distinguidos actores para la decision.

A satisfação do usuário com a atenção primária à saúde: uma análise do acesso e acolhimento

Objetivou-se compreender a satisfacao dos usuarios com acesso e acolhimento da Atencao Primaria a Saude (APS) a partir da demanda nao urgente do Pronto Atendimento (PA). Entrevistaram-se intencionalmente 28 usuarios nao urgentes dos PA dos cinco Distritos de Saude (DS) de Ribeirao Preto-SP que passaram em atendimento na APS ao menos uma vez nos seis meses que antecederam a coleta de dados para avaliar o atendimento. Analisaram-se as entrevistas semidirigidas pela tecnica de analise de conteudo. Identificou-se satisfacao com o atendimento recebido pelos profissionais de saude na APS e insatisfacao com a demora no agendamento de consultas e dificuldade de acolhimento por demanda espontânea. Nao foram observadas divergencias da satisfacao do usuario nos diferentes DS. Conclui-se que os obstaculos com o acesso aos servicos de APS constituem entrave para populacao obter atendimento, repercutindo na satisfacao e alta demanda pelo PA.

GESTÓN DE LA SALUD: EL USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y EL COMPARTIR DE CONOCIMIENTO PARA LA TOMA DE DECISIÓN

El estudio tuvo como objetivo analizar el uso de los Sistemas de Informacion en Salud en el proceso de toma de decision por la gestion en municipios del sur de Bahia, Brasil. Se utilizo aproximacion cualitativa. Los sujetos fueron 16 secretarios de salud. Datos recolectados a traves de entrevista, sometidos a la tecnica de analisis de contenido y el referencial de Gestion del Conocimiento. Los gestores aun son principiantes en el uso de los Sistemas de Informacion en Salud, hay implicacion de actores en la decision, sin embargo en algunos casos no hay efectiva participacion social; ocurre poca calificacion en Sistemas de Informacion en Salud; gestion implementan innovacion, aunque incipiente; hay dificultad cuando de la implantacion de sistema nuevo y acceso a la internet. Se concluye que la utilizacion de los Sistemas de Informacion en Salud como sustrato para la produccion del conocimiento aun no alcanza todo su potencial, sugiere que la gestion promueva el fortalecimiento de una cultura informacional y construye un conocimiento inscrito en saberes de distinguidos actores para la decision.

Análisis de la satisfacción en el trabajo del personal de enfermería en un distrito primaria de salud

This was a cross-sectional, observational study conducted in an outpatient specialty district health unit in the city of Ribeirão Preto, in the southeastern Brazilian state of São Paulo, with the aim to analyze the job satisfaction of the nursing staff. Data were collected using the Index of Work Satisfaction (IWS), a validated instrument which was applied to 23 members of the nursing team in January 2012. Among the components of job satisfaction, participants considered Interaction to be most important, followed by Professional Status, Job Requirements, Organizational Policies, Remuneration and Autonomy. The combined mean Index of Work Satisfaction obtained was 8.29, corresponding to poor job satisfaction among the studied population, as most of the studies in the literature that used the same instrument had scores between 12 and 37.

Análise da satisfação profissional da equipe de enfermagem em uma unidade básica distrital de saúde

This was a cross-sectional, observational study conducted in an outpatient specialty district health unit in the city of Ribeirão Preto, in the southeastern Brazilian state of São Paulo, with the aim to analyze the job satisfaction of the nursing staff. Data were collected using the Index of Work Satisfaction (IWS), a validated instrument which was applied to 23 members of the nursing team in January 2012. Among the components of job satisfaction, participants considered Interaction to be most important, followed by Professional Status, Job Requirements, Organizational Policies, Remuneration and Autonomy. The combined mean Index of Work Satisfaction obtained was 8.29, corresponding to poor job satisfaction among the studied population, as most of the studies in the literature that used the same instrument had scores between 12 and 37.

La accesibilidad y demanda de atención de emergencia: perspectiva del usuario

Resumen pt: Objetivo: Analisar a procura pelo Pronto Atendimento (PA) do Distrito Oeste de Saude do municipio de Ribeirao Preto (Sao Paulo) para identificar os motiv...