Michael Schade

Symbols and place identity

Purpose – The purpose of this paper is to contribute to the discussion about how to develop a common identity of local stakeholders of places (e.g. politicians, local companies, residents). Such a common identity is regarded as an essential aspect to market a place consistently to external target groups (e.g. tourists, companies, qualified workers, students).Design/methodology/approach – The paper follows a conceptual approach by transferring semiotic (symbolism) and sociological concepts (symbolic interactionism) to the concept of place branding. Moreover, a practical example of how to identify potential place symbols of cities is presented within the case study of the German town of Bremen.Findings – Symbols are identified to be of special importance for the development of group identity of local stakeholders of places. Moreover, symbols are presented as essential aspects of a feeling of belonging to a place (place commitment).Research limitations/implications – As semiotic theory has not yet been trans...

Der symbolische Nutzen von Luxusmarken

Dieser Artikel beschaftigt sich mit der Bedeutung des symbolischen Nutzens fur die Profilierung von Luxusmarken. Der symbolische Nutzen ist zur Profilierung von bei Luxusmarken besonders geeignet, da Menschen durch die Verwendung von Luxusmarken ihren sozialen Status ausdrucken konnen. Um dies zu ermoglichen, mussen Marken klare Personlichkeitsmerkmale entwickeln und kommunizieren. Neben dem Nutzen fur die Profilierung des Konsumenten ermoglicht die Markenpersonlichkeit eine Differenzierung gegenuber dem Wettbewerb. Aus diesem Grund wird im weiteren Verlauf des Artikels die Entwicklung und anschliesende Kommunikation einer Soll-Markenpersonlichkeit (sog. Brand Personality Statement) mit dem Ziel der Markenprofilierung diskutiert.

Identity-Based Brand Management

The first € price and the £ and

Internationale identitätsbasierte Markenführung

price are net prices, subject to local VAT. Prices indicated with * include VAT for books; the €(D) includes 7% for Germany, the €(A) includes 10% for Austria. Prices indicated with ** include VAT for electronic products; 19% for Germany, 20% for Austria. All prices exclusive of carriage charges. Prices and other details are subject to change without notice. All errors and omissions excepted. C. Burmann, N.-M. Riley, T. Halaszovich, M. Schade Identity-Based Brand Management

Markenarchitekturgestaltung bei Luxusmarken – Am Beispiel von Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH) und Armani

Die Internationalisierung von Marken wird heute nicht mehr als ein besonderes Phanomen in der Betriebswirtschaftslehre beschrieben. Ob bei der Beschaffung, der Produktion oder dem Absatz: In den seltensten Fallen operieren Marken ausschlieslich auf ihrem Heimatmarkt und selbst wenn sie dies tun, werden sie auf diesem mit internationalen Wettbewerbern und Nachfragern konfrontiert. Seit Beginn der 1990er Jahre hat allerdings das Ausmas der internationalen Vernetzung noch einmal deutlich zugenommen und auch kleinere mittelstandische Unternehmen vertreiben ihre Marken heute oft auf auslandischen Markten. Vor allem die sogenannten BRIC‐Lander (Brasilien, Russland, Indien und China) und Osteuropa gelten aufgrund ihrer positiven Entwicklungen in den letzten Jahren bei vielen Unternehmen als „Rettungsanker“ des Wachstums (vgl. IMF 2014).

Drivers of Brand Page Attachment: An Abstract

In diesem Artikel geht es um die Markenarchitekturgestaltung in der Luxusmarkenfuhrung. In den letzten Jahren haben sich auch in der Luxusguterindustrie vermehrt grose Industriekonglomerate herausgebildet. Im Rahmen der Markenfuhrung stehen diese Unternehmen vor allem vor der Herausforderung, ein immer groseres und umfassenderes Markenportfolio zu fuhren. Dies bedarf der zentralen Koordination aller Markenfuhrungsaktivitaten der einzelnen Produkt- und Geschaftsbereichsmarken im Zusammenhang mit der Unternehmensmarke. Inwiefern eine inhaltliche Verknupfung dieser Marken untereinander speziell im Segment von Luxusmarken sinnvoll ist, wird im folgenden Beitrag diskutiert. Die Grundlage fur die Analyse bildet der identitatsbasierte Prozess der Markenarchitekturgestaltung von Burmann/Kanitz. Anhand dessen werden verschiedene Fallbeispiele von Luxusmarken diskutiert und bewertet. Das Fallbeispiel LVMH steht hierbei fur eine klare Fokussierung auf individuelle Produktmarken. Das Fallbeispiel Armani ist hingegen ein Vertreter fur die starke Verlinkung des gesamten Markenportfolios mit der Dachmarke. Der Artikel schliest mit einigen Gedanken zur weiteren Entwicklung von Luxusmarkenportfolios.

Management Responses to Negative Online Customer Reviews: The Effect of Compensation and Explanation on the Observer’s Purchase Intention: An Abstract

While there are behavior-related constructs like brand engagement that measure the success of activities in social networks, a psychological, pre-behavioral construct is missing in literature. Therefore, brand page attachment as strength of the bond connecting the brand page with the self of the user is introduced. Based on an empirical study with 590 German Facebook users, brand page attachment is revealed as strong predictor of behavior like brand page participation (like, comment, and share posts). Concerning the drivers of brand page attachment, social value had the largest effect, followed by infotainment and economic incentives. Based on these results, brand page attachment should be considered as psychological, pre-behavioral construct in social media research and practice.

Identity-Based Trademark Protection

Negative online customer reviews affect potential customers’ purchase decisions. Observers represent potential customers who read online customer reviews to make informed purchase decisions. Consequently, there is a need to respond to negative online customer reviews. This study investigates the effect of compensation and explanation on observer’s purchase intention. Applying an experimental between-subjects design, the results of a study with 381 participants show that a monetary compensation combined with an explanation has the greatest effect on the observer’s purchase intention. More importantly, a monetary compensation and an explanation alone each have the same positive effect on the observer’s purchase intention. As compensating monetarily implies significant financial losses, organizations are advised to provide an explanation in cases of resource constraints.

Strategic Brand Management

“ Trademark piracy ”, the practice by which unknown third parties imitate products and services by using registered trademarks, has increased since the mid-1970s. Brand piracy generated US

Operational Brand Management

40–80 billion at the end of the 1980s, but such sales have now increased to US