Tilo Halaszovich

Customer–brand engagement and Facebook fan-page “Like”-intention

Purpose The potential outcomes of social media-facilitated customer–brand relationships have prompted many firms to develop strategies that would enable them to connect with as many customers as possible through social media. Nevertheless, the marketing value of these artificial connections is questionable. Therefore, this paper aims to identify determinants of customers’ intention to connect with a brand on social media (i.e. Facebook) in the absence of “pull-strategies”. Design/methodology/approach In this paper, the concept of customer–brand engagement (CBE) is applied to the intentions to “Like” a brand’s Facebook fan page using structural equation modelling. Findings The results show that the three dimensions of CBE collectively explain about 50 per cent of the intentions to “Like” a brand’s Facebook fan page. Additionally, the results show that the influences of two of the CBE dimensions on the two “Like”-intentions are conditional effects of brand trust. Originality/value Because of the novelty of the CBE construct, further investigation of its application in a social media setting is lacking. To address this gap in the literature, the purpose of this paper is to investigate how CBE influences customers’ intention to “Like” a brand’s Facebook page.

Identity-Based Brand Management

The first € price and the £ and

Internationale identitätsbasierte Markenführung

price are net prices, subject to local VAT. Prices indicated with * include VAT for books; the €(D) includes 7% for Germany, the €(A) includes 10% for Austria. Prices indicated with ** include VAT for electronic products; 19% for Germany, 20% for Austria. All prices exclusive of carriage charges. Prices and other details are subject to change without notice. All errors and omissions excepted. C. Burmann, N.-M. Riley, T. Halaszovich, M. Schade Identity-Based Brand Management

Green Luxury – Chancen und Herausforderungen für eine nachhaltige Führung von Luxusmarken

Die Internationalisierung von Marken wird heute nicht mehr als ein besonderes Phanomen in der Betriebswirtschaftslehre beschrieben. Ob bei der Beschaffung, der Produktion oder dem Absatz: In den seltensten Fallen operieren Marken ausschlieslich auf ihrem Heimatmarkt und selbst wenn sie dies tun, werden sie auf diesem mit internationalen Wettbewerbern und Nachfragern konfrontiert. Seit Beginn der 1990er Jahre hat allerdings das Ausmas der internationalen Vernetzung noch einmal deutlich zugenommen und auch kleinere mittelstandische Unternehmen vertreiben ihre Marken heute oft auf auslandischen Markten. Vor allem die sogenannten BRIC‐Lander (Brasilien, Russland, Indien und China) und Osteuropa gelten aufgrund ihrer positiven Entwicklungen in den letzten Jahren bei vielen Unternehmen als „Rettungsanker“ des Wachstums (vgl. IMF 2014).

Identity-Based Trademark Protection

Dieser Beitrag beschaftigt sich unter dem Begriff des „Green Luxury“ mit der Bedeutung der Nachhaltigkeit fur die Profilierung von Luxusmarken. Diese besitzt fur Nachfrager von Luxusmarken eine durchgangig hohe Relevanz hinsichtlich der Markenwahl und Zahlungsbereitschaft. Hieraus ergeben sich fur die Markenfuhrung erhebliche Differenzierungs- und Abschopfungspotentiale. Um diese zu realisieren, ist eine Integration der Nachhaltigkeit in die Identitat der Luxusmarke jedoch zwingend erforderlich. Unabhangig vom Ausmas mit dem Luxusmarken nachhaltig gefuhrt werden, kann ein positiver Beitrag nur dann realisiert werden, wenn das Handeln der Marke glaubwurdig und authentisch bleibt.

Strategic Brand Management

“ Trademark piracy ”, the practice by which unknown third parties imitate products and services by using registered trademarks, has increased since the mid-1970s. Brand piracy generated US

Operational Brand Management

40–80 billion at the end of the 1980s, but such sales have now increased to US

The Foundations of Identity-Based Brand Management

800–1100 billion.

Identity-Based Brand Controlling

This third chapter will focus on strategic brand management within the framework of identity-based brand management. Accordingly, the following questions will be answered: What are the functions of strategic brand management? What should be taken into account at each individual step of the strategic brand management process? How do the internal and external perspectives of identity-based brand management come together in strategic brand management? What are the current challenges facing strategic brand management in in its various areas?

The Concept of Identity-Based Brand Management

This fourth chapter focuses on the operative implementation of brand management with respect to the brand’s internal and external target groups.