Peter Bent Hansen

Análise da implementação de estratégia em empresa hospitalar com uso de mapas cognitivos

This paper analyses the factors affecting the implementation of a strategy within the hospital environment. Such strategy is the implementation of the Quick Response Team in hospitalization units, pursuing quality and safe services to the patient. The choice was based in the analysis of a strategy rendering positive results to the studied institution. A qualitative exploratory research was used, being a single case study within a private hospital located at Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil. In-Depth interviews and Causal Cognitive Maps were applied. The research results have shown that the differential factor determining the implementation success of the Quick Response Team was the human component. The studied process was also successful due to the confluence of multiple factors, which have become facilitators to assure such a success. As an academic contribution, the Cognitive Mapping brings an opportunity to better understanding the hierarchic levels when thinking about the strategy process.

Utilização de métodos de apoio à decisão para decisões estratégicas: o caso da manutenção de embarcações de transporte de cargas

Globalization has forced companies to rethink their strategic positioning in the markets, specially as to their activities and organizational structure. Identifying main and support activities has become increasingly important to enhance organizations competitiveness in the present conditions. The objective of this article is to propose a model to aid in decision-making on whether outsourcing or not cargo transportation boats maintenance, based on a multiattribute analysis method. This study is a qualitative research, using case study. The paper includes a bibliographic review, a decision-aid model proposal and the practical experimentation of the model in real conditions. The proposed decision-aid model is applied to a cargo boat transportation company of Rio Grande do Sul state, in the south of Brazil. The paper shows that the model helps in structuring the problem, evidencing the different perceptions of decision-makers.

GESTÃO POR PROCESSOS E A GESTÃO DE PROJETOS: UM MODELO GERENCIAL PARA ALOCAÇÃO DE RECURSOS

Nos processos de negocios dos dias atuais, a antiga visao funcional tem dado lugar a visao por processos. Nesta abordagem, diversos departamentos de uma organizacao executam etapas distintas de processos corporativos que cruzam a organizacao horizontalmente. Alem dos processos de negocios, algumas organizacoes apresentam necessidade de implantacao de projetos especificos. No entanto, a gestao por processos e de projetos pode demandar recursos de um mesmo departamento, exigindo planejamento e controle adequados. Este artigo traz a discussao de uma proposta de integracao da gestao por processos e da gestao de projetos, propondo um modelo de gestao que permita a utilizacao das duas metodologias, visando otimizacao dos recursos da empresa.

Analysis of the co-opetition process within horizontal networks in small and medium-sized companies of the state of Rio Grande do Sul

Este artigo busca contribuir para um melhor entendimento do processo de coopeticao (cooperacao e competicao simultâneas) que ocorre em redes horizontais de pequenas e medias empresas, tema que tem se apresentado como um campo de estudo relevante da administracao estrategica. O objetivo desta pesquisa e analisar os elementos-chave que caracterizam a coopeticao em redes horizontais de pequenas e medias empresas selecionadas do Estado do Rio Grande do Sul. A estrategia de pesquisa adotada foi de estudo de casos multiplos, com investigacao qualitativa, que teve como tecnicas de coleta de dados entrevistas em profundidade com roteiro semiestruturado e analise documental. Os respondentes sao associados e gestores das Redes Agafarma e Redecore. Os dados foram tratados e analisados com o uso da tecnica de analise de conteudo. De acordo com os resultados, pode-se inferir que os elementos-chave da coopeticao identificados a partir da teoria, incluindo (i) confianca e reciprocidade; (ii) complementaridade e comprometimento; (iii) troca de experiencias e aprendizagem; (iv) historico e identidade; (v) adaptabilidade e alinhamento; (vi) interdependencia e igualdade; (vii) incompatibilidade e conflitos; (viii) concorrencia e rivalidade; (ix) controle e padronizacao; (x)desempenho individual e coletivo; e (xi) independencia e autonomia, encontram-se presentes nas redes estudadas. As redes de empresas analisadas possuem todos os elementos propostos em diferentes graus de intensidade, em funcao de suas caracteristicas diversas e especificas, como porte, segmento de atuacao, tempo de existencia, empresas concorrentes diretas ou nao e outros aspectos. Destaca-se que os elementos vinculados a dimensao cooperacao mostraram-se presentes nas redes com maior intensidade que os elementos vinculados a dimensao competicao. Palavras-chave: redes horizontais de empresas, redes de cooperacao, coopeticao, elementoschave.

The relationship between favorable conditions for innovation in technology parks, the innovation produced, and companies’ performance

Purpose Innovation is today considered a competitive differential for improving the performance of companies, and technology parks are seen as environments with favorable conditions for such innovation. The purpose of this study is to develop a framework for analyzing favorable conditions for innovation in technology parks, the innovations produced and organizational performance. Design/methodology/approach To this end, the authors conducted bibliographic research and in-depth interviews with managers of companies based at the Tecnopuc Science and Technology Park, and managers of the park itself, to establish practical support for previous theoretical findings. Findings As a result, a framework was developed to link the favorable conditions for innovation, and organizational performance. Research limitations/implications The analysis model proposed here synthesizes the contributions made by several scholars on the theme, allowing for a more detailed and integrated interpretation of the phenomenon, namely, the ways through which the effective development of innovation takes place in companies residing in technology parks and the contribution of innovation to the specific performance of companies. Practical implications The use of the proposed framework can help direct park managers’ action towards those relationships or activities that prove to be ineffective in achieving desired goals. Originality/value The use of the proposed model in empirical surveys will allow for better understanding of the phenomenon involving the features of technology parks and their effects on innovation and the performance of companies installed there, considering that such parks allow them to access resources with lower transaction costs.

Sobreposição, lacunas e relações entre os elementos da competitividade e sustentabilidade de cidades

Due to globalization and increased competitiveness, cities have sought to identify and evaluate the factors related to their performance and their impact on their development. Why are many factors that affect the competitiveness performance of cities, which now competeglobally, it is extremely important that the analysis of competitiveness is treated in a systematic way, thus enabling demonstrate the influence of economic, social and environmental variables in their competitiveness. The present study aimed to jointly analyze the main factors of competitiveness andsustainability in the context of cities, considering the perception of stakeholders and experts. Based on the literature, where different concepts and approaches to competitiveness and sustainability have been identified, was drafted a proposal for a framework of analysis of the categories of competitiveness that encompassed elements of sustainability. This proposal was subsequently used as a research tool, aimed to verify the applicability of the same perception of stakeholders and experts. Interviews and cognitive maps developed were conducted with twelve experts and social actors in nine different cities. Finally, it was found preliminarily that a city could be both competitive and sustainable, as well as those factors discussed in both themes are complementary and not competitors, which identifies that the analysis of the competitiveness of a city should include factors sustainability.

A relação entre as competências de um parque tecnológico e a competitividade de empresas do setor de TI nele residentes: análise do caso TECNOPUC

Over the years, technology parks have attracted organizations seeking competitiveness through innovation and technological cooperation. The aim of this study was to investigate the relationship between the competencies contained within a technology park, TECNOPUC, and the competitiveness of the Information Technology (IT) firms located within it. A qualitative exploratory study was conducted involving experts on the topic, the Park managers and managers from seven firms located in the Park. The findings reveal the perception that the brand TECNOPUC and the working environment provided by the Park are the competencies that are more closely related to the competitiveness of the firms located within it. The managers interviewed seem to be in the Park in search of business opportunities with large corporations, focusing their actions on reducing costs in order to achieve greater competitiveness. Rather than developing or selling technology, the priority seems to be selling products and services. Thus, actions aimed at encouraging and promoting research, technological development and innovations, such as the implementation of joint projects, for example, are not prioritized.

Alternativas para aumento de produtividade em uma célula de manufatura com uso das técnicas do sistema Toyota de produção: análise através da modelagem e simulação computacional

As mudancas que afetaram o segmento industrial nas ultimas decadas conduziram ao desenvolvimento de tecnicas destinadas ao aumento de produtividade e eliminacao de perdas, entre as quais o Sistema Toyota de Producao (STP). Porem, o STP pode apresentar resultados diferenciados dependendo do ambiente onde e aplicado. O objetivo desta pesquisa e analisar os potenciais resultados e melhorias de produtividade passiveis de se alcancar pela aplicacao de conceitos e tecnicas do Sistema Toyota de Producao em uma celula de manufatura de uma empresa metal-mecânica, atraves da simulacao computacional. O estudo constitui uma pesquisa aplicada, qualitativa e se caracteriza como um estudo de caso. Foram realizados 3 tipos de experimentos de aplicacoes de tecnicas do STP via simulacao computacional, tendo-se constatado que os mesmos produzem efeitos diferenciados em termos de produtividade, lead time, work-in-process e ociosidade dos operadores, apesar de todos convergirem para o aumento de produtividade da celula conforme esperado, porem em diferentes graus.

Avaliação de Mudanças de Desempenho de Empresas Atuando em Rede: Proposta de medição não financeira

A avaliacao do desempenho de pequenas e medias empresas atuando em redes de cooperacao experimenta dificuldades, como falta de dados, informacoes financeiras nao confiaveis ou receio de divulgar informacoes para terceiros, entre outras. Embora a crescente bibliografia sobre redes, ainda se constata a falta de modelos para analise do desempenho individual de empresas atuando em redes. O objetivo do artigo e apresentar um modelo para avaliacao de mudancas no desempenho de empresas em redes de cooperacao, atraves da percepcao de seus gestores sobre as melhorias advindas de seu ingresso nestas redes. Esta proposta constitui um ensaio teorico, baseado em bibliografia sobre os temas avaliacao de desempenho e redes de cooperacao. Na visao dos autores, a experimentacao do modelo em um caso hipotetico neste artigo, permitiu constatar que o mesmo poderia fornecer informacoes valiosas sobre as melhorias de desempenho, tanto para os gestores das empresas como para os da rede.

Análise da Cadeia de Valor em duas Empresas do Setor Calçadista

As empresas necessitam constantemente refletir sobre o tamanho de sua estrutura, ambiente de concorrencia, diversificacao de produtos e servicos, bem como, parcerias estrategicas, visando sua sustentabilidade no longo prazo. Dentre os varios ramos de atividade, a industria calcadista e um dos que ao longo das ultimas decadas encontra-se num alto nivel de pressao competitiva. Por isto, o presente estudo tem por objetivo apresentar os modelos de integracao vertical e as cadeias de valor de duas empresas de destaque no setor calcadista, para evidenciar suas diferencas e abordagens estrategicas. Como resultado, identifica-se que as mesmas estabeleceram estrategias diferentes para o desenvolvimento de suas cadeias produtivas e que cada uma utilizou sua competencia para criar uma vantagem competitiva no mercado onde atuam, sendo ambas reconhecidas mediante a consolidacao de suas marcas no mercado nacional e internacional. A essencia da construcao de suas cadeias de valor , esta relacionada as diferencas na atuacao destas empresas , sendo que uma tem como caracteristica grandes volumes de venda e tecnologia proprietaria na confeccao de calcados sinteticos e a outra a construcao e a manutencao de uma grife de calcados femininos. Pode-se afirmar que a primeira possui um maior grau de integracao e a segunda menor, porem ambas alcancam sucesso com essas abordagens.