Renato Borges Fernandes

Rivalidade competitiva e sistemas de ERP: estudo em pequenas e médias empresas

O objetivo deste estudo foi o de analisar a relacao entre dimensoes estrategicas auxiliadas por sistemas ERP e a rivalidade competitiva, em pequenas e medias empresas. Para consecucao do objetivo, foi conduzido um survey a gestores de pequenas e medias empresas do municipio de Patos de Minas, pelo qual foram avaliadas as dimensoes de clientes e consumidores, fornecedores, mercado, eficiencia e eficacia organizacional e eficiencia interorganizacional e suas relacoes com a rivalidade competitiva. Para a analise, foi utilizada a modelagem de equacoes estruturais, pelo metodo de minimos quadrados parciais (PLS), realizando-se a validacao dos modelos de mensuracao e estrutural e, posteriormente, a analise dos coeficientes de caminho. Os resultados apontaram relacao positiva entre todas as dimensoes estrategicas avaliadas, com elevada relacao com as dimensoes clientes e consumidores e eficiencia e eficacia organizacional e leve relacao com a dimensao mercado. Observa-se que os sistemas de ERP, em pequenas e medias empresas, contribuem para dimensoes mais endogenas e proximas da organizacao do que exogenas, sustentando a tese de necessidade de maturidade das organizacoes para se alcancar beneficios estrategicos com o uso de tecnologias da informacao.