Roberto Biasio

ORIGENS DO CUSTO GERADO POR FALHAS INTERNAS NO SETOR PRODUTIVO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO METAL MECÂNICO

A busca pela identificacao das origens das causas de falhas internas e a minimizacao de custos adicionais no setor produtivo esta cada vez mais presente nas companhias. O estudo tem por objetivo levantar e identificar quais as principais origens do custo gerado por falhas internas na linha de producao de uma empresa do ramo metal mecânico de Caxias do Sul – RS. Para esse fim, utilizou-se o estudo de caso como metodologia de pesquisa. Com base em dados disponibilizados pela empresa, procedeu-se a tabulacao e analise visando identificar a origem das perdas por falhas que a empresa teve durante o ano de 2012. Foi possivel identificar que as falhas, como um todo, nao representam, percentualmente, um custo muito alto para esta empresa, se comparado ao volume de faturamento da mesma. No entanto, o custo absoluto e significativo, o que justifica identificar suas origens e, com isso, proporcionar que sejam avaliadas acoes para a sua reducao. O estudo tambem levantou que as falhas ocorrem de forma mais concentrada no setor de usinagem. Outra conclusao foi que tambem existe uma grande concentracao quanto ao tipo de erro que causam as falhas, onde mais da metade de todo o custo de pecas refugadas ocorre por tres causas: falha causada por erro de usinagem, erro de operador e erro de projeto. Alem da identificacao do setor e das causas que geram o maior volume de custo, o estudo tambem levantou os principais motivos que acabam por dar origem as tres principais causas.