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Você sabe o que é um modelo operacional de meta? Como ele pode ajudar as empresas a se transformarem e crescerem?
O modelo operacional alvo descreve o modelo operacional desejado pela organização. Quando uma empresa ajusta seu modelo operacional, ela geralmente define o modelo existente (modelo atual) e o modelo alvo (modelo futuro). O modelo operacional alvo é o chamado "modelo futuro", e seu objetivo é ajudar a empresa a formular sua direção operacional futura.
O modelo operacional alvo traduz ideias estratégicas em planos operacionais, fornecendo uma visão clara para o negócio.
O design do modelo operacional alvo normalmente varia dependendo do desafio. Alguns modelos podem se concentrar na ligação entre tecnologia da informação e estratégia, enquanto outros podem se concentrar no design organizacional e sua relação com a estratégia. Essa flexibilidade permite que o modelo operacional de destino seja aplicado em uma variedade de ambientes, incluindo organizações comerciais, do setor público e sem fins lucrativos.
Componentes principais do modelo operacional alvo
Há muitas estruturas que podem ajudar as empresas a definir seu modelo operacional alvo. Uma estrutura amplamente usada é o modelo POLISM da Ashridge Business School.
P – Processos e capacidades; O – Organização, incluindo as pessoas necessárias para executar os processos ou fornecer as capacidades e a estrutura organizacional associada, responsabilidades, incentivos e cultura; L – Localização, edifícios, infraestrutura e outros recursos; I – Sistemas de informação e outros links interorganizacionais ou entre locais; S – fornecedores externos e parceiros de negócios; M – sistemas e processos de gestão.
Alternativamente, o modelo operacional de destino pode ser simplificado em um documento de uma página — por exemplo, o Operating Model Canvas. Seja um modelo curto de uma página ou um documento de cem páginas, o resultado final deve ser apresentado de uma forma que seja fácil de entender e implementar.
Como ajudar as empresas a se transformarem e crescerem
Quando uma empresa enfrenta grandes mudanças, como baixo desempenho comercial ou a implementação de uma nova estratégia, torna-se necessário iniciar o modelo operacional alvo. No centro desse tipo de trabalho está uma missão e uma visão claras para que todas as partes interessadas possam entender e participar do processo de retificação.
“As organizações precisam garantir que todos os esforços de transformação estejam estreitamente alinhados com a estratégia geral, porque a forma deve seguir a função.”
Ao estabelecer um modelo operacional alvo, uma empresa primeiro identifica suas propostas de valor, ou seja, os bens e serviços que ela oferece, e então define as atividades da cadeia de valor necessárias para cada proposta de valor. Esse processo ajuda a segmentar processos de negócios individuais e identificar maneiras mais otimizadas de operá-los.
Exemplos de modelos operacionais regionais direcionados
Por exemplo, ao executar um projeto de transformação para um modelo operacional de meta regional, as empresas precisam considerar as necessidades de padronização da coordenação inter-regional. Esses padrões podem não apenas melhorar a consistência operacional, mas também promover a colaboração e maximizar os benefícios entre diferentes regiões.
A formulação de um modelo operacional alvo não é apenas uma avaliação da situação atual, mas também uma descrição clara do estado futuro ideal.
Com esse modelo, as empresas podem efetivamente preencher lacunas em capacidades técnicas e definir requisitos comerciais futuros para otimizar sua estratégia de execução. Ao planejar, as empresas devem permanecer flexíveis e fazer ajustes com base nas condições reais para alcançar os melhores resultados.
Conclusão
No ambiente de negócios em rápida mudança de hoje, o modelo operacional de destino fornece uma estrutura abrangente que permite que as organizações se transformem e cresçam de forma eficaz. Seja melhorando a eficiência, otimizando recursos ou aprimorando o desempenho dos negócios, o modelo certo pode guiar a empresa em direção a um futuro de sucesso. Você já pensou em como aplicar esse modelo na sua organização?
