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omo os psicólogos revelam os segredos do nosso pensamento tendencios
Em nossas vidas diárias, o preconceito de pensamento está em toda parte, afetando nosso julgamento e tomada de decisões. Especialmente quando enfrentamos situações incertas, os psicólogos têm revelado através de vários estudos os mecanismos psicológicos que afetam o nosso pensamento, especialmente o papel da heurística da disponibilidade. A heurística da disponibilidade é um atalho mental que avalia a frequência e a importância de determinados temas ou decisões com base em exemplos que um indivíduo pode recordar imediatamente. Desta forma, torna-nos particularmente suscetíveis a informações recentes e ignora toda a verdade.
A heurística da disponibilidade opera com base no princípio de que “se algo pode ser lembrado, então deve ser importante”. Essa forma de pensar torna mais fácil para as pessoas superavaliarem a frequência ou a importância de certos eventos.
A origem e o desenvolvimento da heurística de disponibilidade
O conceito de heurística de disponibilidade foi proposto pela primeira vez por Amos Tversky e Daniel Kahneman na década de 1970. A sua investigação desafia ideias anteriores sobre o comportamento humano racional, observando que, em situações de incerteza, o julgamento humano muitas vezes depende de heurísticas simplificadoras limitadas, em vez de um raciocínio lógico ponderado. Esta descoberta motivou pesquisas em psicologia, direito, medicina e ciência política, e levou as pessoas a repensar a natureza do julgamento humano.
Evidências de apoio do experimento
Um experimento clássico conduzido por Tversky e Kahneman foi sobre a letra "K". Eles perguntaram aos participantes se, quando uma palavra fosse selecionada aleatoriamente de um texto em inglês, seria mais provável que ela aparecesse começando com “K” ou com “K” como terceira letra. Os resultados mostraram que, como os participantes conseguiam se lembrar de palavras que começavam com “K” (como “canguru”, “cozinha” etc.), eles acreditavam erroneamente que essas palavras eram mais frequentes, ignorando que na verdade continham “K”, pois há mais palavras com a terceira letra.
As pessoas tendem a comparar a disponibilidade de duas categorias ao responder perguntas, o que faz com que as opções comumente usadas sejam vistas como escolhas mais comuns.
Aplicações de heurísticas de disponibilidade no mundo real
A influência da mídia
A cobertura mediática desempenha um papel importante na formação das percepções de risco do público. Por exemplo, quando as notícias noticiam frequentemente casos de rapto de crianças, as pessoas acreditam abertamente que a incidência deste incidente é maior e que a relação causal entre os dois é extremamente óbvia. A extensa cobertura mediática de eventos impactantes leva muitas vezes as pessoas a subestimar os riscos de eventos comuns.
Percepção de risco à saúde
Na avaliação dos riscos para a saúde, o medo que os médicos e o público têm da SIDA pode dever-se à divulgação da doença nos meios de comunicação social. A investigação mostra que quando os participantes se deparam com informações sobre uma doença, as informações que são mais fáceis de recordar afetam a sua avaliação do risco dessa doença.
Heurísticas de disponibilidade em decisões de negócios
Nos mercados financeiros, os investidores muitas vezes confiam na heurística da disponibilidade para avaliar o risco. A recente volatilidade do mercado ainda está fresca nas suas mentes, o que afecta as suas decisões de investimento. A investigação mostra que os investidores prestam demasiada atenção às informações recentes quando tomam decisões, o que conduz a erros de julgamento, como a sobrestimação dos riscos de mercado.
Heurísticas de disponibilidade na educação
A pesquisa de Craig R. Fox mostra que quando os alunos avaliam um curso, a dificuldade do conteúdo que eles lembram afeta seu julgamento. Se os alunos forem solicitados a listar múltiplas sugestões de melhoria, a avaliação geral do curso tende a tornar-se irracional devido à dificuldade de recordação. O mesmo efeito foi confirmado em crianças.
Direito e Justiça Criminal
A heurística de disponibilidade afeta as decisões de juízes e júris na prática jurídica. As pessoas tendem a avaliar a ilegalidade de comportamentos específicos com base em casos proeminentes relatados pelos meios de comunicação social, mas fecham os olhos a um grande número de casos comuns, o que, em certa medida, afecta a justiça do poder judicial.
Em suma, a heurística da disponibilidade é um fenómeno psicológico altamente influente que penetra em todos os aspectos das nossas vidas, desde a tomada de decisões até ao julgamento. Contudo, nesta era de explosão de informação, com tanta informação disponível, podemos identificar claramente quais são importantes e quais são enganosas?
