Na era da explosão de informações, a mídia relata todos os tipos de eventos, expondo as pessoas a uma grande quantidade de informações. Mas por que sempre ficamos impressionados com notícias de última hora, mas muitas vezes ignoramos as coisas comuns da vida? Esse fenômeno não está relacionado apenas à nossa cognição psicológica, mas também está intimamente relacionado à maneira como a mídia relata.
A heurística da disponibilidade é um atalho mental que depende do imediatismo. Algumas informações que surgiram recentemente fortalecerão nosso julgamento, fazendo com que eventos impopulares, rotineiros ou diários desapareçam gradualmente de nossa memória.
A heurística da disponibilidade é uma teoria proposta pelos psicólogos Amos Tversky e Daniel Kahneman que explica por que as pessoas são mais propensas a se sentirem atraídas por informações recentes ou importantes. O incidente ainda está fresco na minha memória. Eles ressaltam que, quando precisamos fazer um julgamento em uma situação, informações que são facilmente lembradas influenciarão nossa tomada de decisão. Eventos importantes dos quais nos lembramos, como ataques terroristas relatados nas notícias, são classificados como mais importantes devido à sua acessibilidade. Por outro lado, eventos comuns que ocorrem na vida cotidiana, como acidentes de trânsito e comemorações de feriados, podem passar despercebidos porque não são tão perceptíveis.
Numerosos estudos demonstraram que eventos e incidentes da mídia podem influenciar fortemente nossa percepção da realidade. Quando somos frequentemente expostos a tipos específicos de informações durante o processo de aquisição de inteligência, essas informações ocupam um lugar em nossa memória e influenciam nossa tomada de decisão. De acordo com a teoria da heurística da disponibilidade, quando as pessoas são informadas sobre a frequência de um evento (como um crime violento), essas impressões podem confundir nossa avaliação de outros eventos devido à sua memorização.
As reportagens da mídia geralmente dão mais exposição a eventos não rotineiros, tornando esses eventos mais fáceis de serem lembrados pelas pessoas do que eventos da vida cotidiana.
As reportagens da mídia se concentram em eventos atraentes, selecionando e enfatizando certas informações. À medida que somos expostos a relatos sobre um evento repetidamente, o impacto do evento e a ansiedade que ele causa aumentam. Por exemplo, reportagens compostas sobre câncer, tiroteios e desastres naturais podem causar pânico indevido nas pessoas. Ao mesmo tempo, riscos comuns à saúde ou acidentes não recebem a mesma atenção, levando a uma noção distorcida da importância desses eventos.
Pior, esse preconceito pode afetar nossas decisões cotidianas. Quando as pessoas se deparam com escolhas, elas tendem a fazer julgamentos com base em experiências ou relatos recentes. Por exemplo, um acidente de avião que foi amplamente noticiado pela mídia por um período de tempo pode fazer com que as pessoas tenham medo de usar o transporte aéreo, enquanto prestam menos atenção aos acidentes de trânsito que ocorrem todos os dias. O resultado é uma incapacidade de fazer julgamentos sensatos sobre riscos comuns na vida.
O foco da mídia torna alguns eventos incidentais mais expostos do que os riscos da vida diária, o que por sua vez causa dissonância cognitiva entre as pessoas.
No campo da economia comportamental, pesquisas mostram que a heurística da disponibilidade também desempenha um papel significativo na influência de decisões de investimento. Os investidores geralmente tomam decisões com base em informações recentes do mercado, ignorando análises sistemáticas e tendências de longo prazo. Por exemplo, quando uma determinada categoria de ações está ganhando atenção por causa de boas notícias recentes, os investidores podem ignorar os riscos subjacentes naquele setor. Isso leva ao excesso ou à falta de investimento no mercado, resultando em assimetria de informação em todo o mercado.
O impacto desse viés psicológico na tomada de decisões sociais, empresariais e até políticas não pode ser subestimado. Quando escolhemos fazer estratégias ou julgamentos com base em notícias recentes, isso acaba afetando nossas vidas e o modo como a sociedade funciona. Por exemplo, na política de saúde pública, a atenção excessiva a certos relatórios pode levar a um desequilíbrio na alocação de recursos e afetar os resultados gerais de saúde.
A heurística da disponibilidade faz com que as pessoas ignorem inadvertidamente eventos ou riscos comuns, mas ainda importantes, ao tomar decisões de informação. Isso levará nossa sociedade a enfrentar decisões mais absurdas no futuro?
Portanto, compreender o impacto da heurística da disponibilidade e seu papel em diferentes contextos é crucial para moldar uma tomada de decisão social mais racional e equilibrada. Diante das rápidas mudanças na sociedade, como podemos manter o pensamento claro e racional no oceano de informações?