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Fenômeno psicológico interessante: por que é mais fácil comprar com um cartão de crédito?
Na sociedade consumidora moderna, muitas pessoas se sentem relativamente relaxadas com a experiência de usar cartões de crédito para comprar, o que reflete alguns fenômenos psicológicos interessantes.De acordo com a pesquisa do famoso economista comportamental Richard Thaler, esse fenômeno pode ser explicado pela "contabilidade mental".A contabilidade psicológica é um modelo de comportamento de consumo que tenta retratar como os indivíduos codificam, classificam e avaliam os resultados econômicos.
"Todas as organizações, da GM a famílias individuais, geralmente têm sistemas contábeis claros e/ou implícitos. Os sistemas contábeis geralmente influenciam a tomada de decisões de maneiras inesperadas."
O conceito básico de contabilidade psicológica é que, quando um indivíduo enfrenta fundos, ele não o considera como um todo, mas o divide em diferentes "relatos psicológicos".Por exemplo, alguém pode compilar uma explicar as despesas diárias e outra para economizar, e essa divisão os ajuda a controlar seu comportamento de consumo até certo ponto.
Quando as pessoas usam cartões de crédito em vez de pagamentos em dinheiro, está realmente atrasando a "dor de pagamento" causada pelos gastos.Psicologicamente, esse atraso reduz a angústia dos pagamentos, pois a combinação do valor com uma enorme conta de cartão de crédito faz com que a diferença nos gastos por troca pareça menor.Por exemplo, se uma pessoa vê US $ 120 em sua conta de cartão de crédito se transformar em US $ 125, a primeira tem um custo psicológico significativamente menor do que gastar US $ 5 em US $ 50 para comprar uma camiseta.
"Uma quantidade maior pode fazer com que os consumidores se sintam mais dolorosos do que tirar uma camiseta de US $ 30 de um bolso de US $ 50."
A maior parte desse fenômeno decorre da psicologia da "aversão à perda", ou seja, a resposta das pessoas às perdas é mais forte do que sua resposta a quantidades iguais de ganho.Portanto, no consumo, "pagar dor" faz com que as pessoas enfrentem maiores ônus psicológicos ao fazer compras com dinheiro e optar por usar cartões de crédito naturalmente se torna mais popular.
Outro motivo para o uso de cartões de crédito vem do conceito de "valor da transação", ou seja, os sentimentos dos consumidores sobre transações satisfatórias.Se o preço pago for menor que o preço predefinido em suas mentes, eles considerarão relativamente a transação uma vitória e, se o valor pago for igual ou superior a esse ponto de referência, sentirá a "dor comercial".Embora o valor não diminua ao usar um cartão de crédito, sua percepção da fatura geral afeta sua experiência de compra.
"A contabilidade psicológica desafia o princípio da equivalência de capital na teoria econômica tradicional, especialmente no comportamento do consumo e da economia."
A influência dessa contabilidade psicológica também tem sido amplamente utilizada no marketing.Ao formular estratégias de mercado, as empresas podem aproveitar as reações dos consumidores a diferentes métodos de carregamento.Por exemplo, promoções e pacotes independentes podem inspirar os consumidores a realmente comprar comportamento, para que possam sentir menos dor, mesmo quando enfrentam gastos com dinheiro.
De fato, o princípio da contabilidade psicológica também foi aplicada pelo governo em políticas econômicas públicas.Quando consumidores ou eleitores enfrentam a tomada de decisões, as percepções de cognição e resultados são frequentemente afetadas pela divisão de contas psicológicas.Por exemplo, ao discutir a reforma tributária, podemos entender efetivamente como os grupos sociais usam orçamentos e formular um plano de alocação de recursos públicos mais razoável.
Em geral, o sentimento de compras descontraídas com um cartão de crédito é o resultado do entrelaçamento de muitos fenômenos psicológicos.Nesse processo, os consumidores conduzem invisivelmente contabilidade psicológica complexa, minimizando a sensação de "dor" de todas as compras.Mas isso também desencadeou um pensamento importante: sob essa aparência conveniente, ignoramos os riscos financeiros a longo prazo que o consumo de cartão de crédito pode trazer?
