Целевая операционная модель описывает желаемую операционную модель организации. Когда предприятие корректирует свою операционную модель, оно обычно определяет существующую модель (модель как есть) и целевую модель (модель, которая должна быть). Целевая операционная модель — это так называемая «модель будущего», и ее цель — помочь компании сформулировать будущее направление своей деятельности. р>
Целевая операционная модель преобразует стратегические идеи в операционные планы, обеспечивая четкое видение бизнеса. р>
Конструкция целевой операционной модели обычно будет меняться в зависимости от задачи. Некоторые модели могут фокусироваться на связи между информационными технологиями и стратегией, в то время как другие могут фокусироваться на организационной структуре и ее отношении к стратегии. Такая гибкость позволяет применять целевую операционную модель в различных средах, включая коммерческие, государственные и некоммерческие организации. р>
Существует множество фреймворков, которые могут помочь компаниям определить свою целевую операционную модель. Одним из широко используемых фреймворков является модель POLISM от Ashridge Business School. р>
P — Процессы и возможности; O — Организация, включая людей, необходимых для управления процессами или предоставления возможностей, а также соответствующую организационную структуру, обязанности, стимулы и культуру; L — Местоположение, здания, инфраструктура и другие ресурсы; I — Информационные системы и другие межорганизационные или междисциплинарные связи; S – внешние поставщики и деловые партнеры; M – системы и процессы управления. р>
В качестве альтернативы целевую операционную модель можно упростить до одностраничного документа, например, до «Операционной модели». Будь то короткий одностраничный макет или стостраничный документ, конечный результат должен быть представлен таким образом, чтобы его было легко понять и реализовать. р>
Когда предприятие сталкивается с серьезными изменениями, такими как низкая эффективность бизнеса или внедрение новой стратегии, возникает необходимость в инициировании целевой операционной модели. В основе такого рода работы лежит четкая миссия и видение, позволяющие всем заинтересованным сторонам понимать процесс исправления и участвовать в нем. р>
«Организациям необходимо обеспечить, чтобы все усилия по трансформации были тесно связаны с общей стратегией, поскольку форма должна следовать за функцией».
При создании целевой операционной модели компания сначала определяет свои ценностные предложения, т. е. товары и услуги, которые она предлагает, а затем определяет необходимые действия в цепочке создания стоимости для каждого ценностного предложения. Этот процесс помогает сегментировать отдельные бизнес-процессы и выявлять более оптимизированные способы их управления. р>
Например, при реализации проекта трансформации целевой региональной операционной модели компаниям необходимо учитывать потребности в стандартизации межрегиональной координации. Эти стандарты могут не только улучшить операционную согласованность, но и способствовать сотрудничеству и максимизировать выгоды между различными регионами. р>
Формулирование целевой операционной модели — это не только оценка текущей ситуации, но и четкое изображение идеального будущего состояния. р>
Благодаря этой модели предприятия могут эффективно заполнять пробелы в технических возможностях и устанавливать будущие бизнес-требования для оптимизации своей стратегии исполнения. При планировании компаниям следует проявлять гибкость и вносить коррективы с учетом реальных условий для достижения наилучших результатов. р>
В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде целевая операционная модель обеспечивает комплексную структуру, которая позволяет организациям эффективно трансформироваться и расти. Будь то повышение эффективности, оптимизация ресурсов или улучшение показателей бизнеса, правильная модель может привести компанию к успешному будущему. Вы когда-нибудь задумывались о том, как применить эту модель в своей организации?