Researchain Square Logo

Секретное оружие авиационной безопасности: как CRM меняет процесс принятия решений пилотом?

Share
Copy link
Facebook
Twitter
<р> С развитием авиационной техники безопасность самолетов значительно повысилась. Однако какими бы продвинутыми ни были технологии, человеческий фактор остается важной угрозой безопасности. Чтобы решить эту проблему, была создана технология Crew Resource Management (CRM). Эти методы обучения направлены на улучшение межличностного общения и процессов принятия решений во время полетов гражданской авиации, чтобы снизить риск происшествий, вызванных человеческим фактором. Каким образом CRM может изменить процессы принятия решений пилотами во время полета и повысить авиационную безопасность, учитывая десятилетия развития?

История CRM

<р>

Концепция CRM была впервые предложена бывшим офицером Королевских ВВС Дэвидом Бити в 1969 году и получила дальнейшее развитие психологом НАСА Джоном Лаубером в 1979 году.

<р> Становление CRM неотделимо от череды авиакатастроф, тронувших сердца людей. Крушение самолета Рейса 173 United Airlines в 1978 году стало тревожным звонком на краю обрыва. Во время инцидента экипаж не смог эффективно общаться, что в конечном итоге привело к тому, что у самолета закончилось топливо и он разбился. Инцидент побудил Национальный совет по безопасности на транспорте США (NTSB) предложить CRM в качестве необходимого компонента летной подготовки.

Основные понятия CRM

<р> В ходе обучения CRM пилоты учатся эффективно общаться и принимать эффективные решения. Эти тренинги включают не только технические операции, но и важность человеческого взаимодействия. CRM обычно фокусируется на следующих аспектах:

<ул>
  • Межличностное общение.
  • Работа в команде
  • Оценка ситуации
  • Принятие решений
    • <р>

    Обучение CRM может помочь пилотам быстро и правильно принимать решения в стрессовых ситуациях, тем самым спасая жизни.

    Анализ успешных кейсов

    Рейс 232 United Airlines

    <р> Сообщается, что во время инцидента с рейсом 232 United Airlines в 1989 году капитан Эл Хейнс успешно использовал принципы CRM, чтобы избежать более крупной катастрофы. Экипаж в полной мере применил свои профессиональные знания в ответ на отказ двигателя и, наконец, благополучно приземлился, спасая множество жизней.

    Рейс 447 авиакомпании Air France

    <р> По сравнению с рейсом 232 United Airlines, крушение рейса 447 Air France подчеркнуло трагедию, вызванную отсутствием приложений CRM. В итоговом отчете говорилось, что неправильная связь экипажа во время аварийных ситуаций стала существенным фактором аварии. Анализ черных ящиков показал, что экипаж не смог эффективно работать вместе и не смог разрешить неясные роли между собой.

    Расширенные возможности CRM

    <р> Благодаря успеху CRM в авиации, эта концепция постепенно применяется и в других отраслях, таких как противопожарная защита, здравоохранение и транспорт. Представители всех слоев общества начинают осознавать важность хорошего общения и командной работы для снижения риска несчастных случаев. Например:

    <ул>
  • В медицинской сфере применение CRM доказало свою эффективность в повышении безопасности пациентов.
  • При пожаротушении принципы CRM используются для анализа и улучшения процессов реагирования на инциденты.
  • В транспортной отрасли участвующие организации начали внедрять CRM в обучение, чтобы оптимизировать поведение вождения.
    • <р> Широкое применение обучения CRM не только повышает стандарты безопасности в различных отраслях, но и побуждает людей задуматься о важности сотрудничества и общения. Такой акцент на межличностных связях позволяет каждому участнику применить свой опыт в критические моменты.

    Заключение

    <р> Поскольку важность безопасности полетов становится все более заметной, CRM как стратегия повышения безопасности беспрецедентным образом используется во всех сферах жизни. CRM не только меняет процесс принятия решений в авиации, но и незаметно способствует межличностным связям. Глядя в будущее, думаете ли вы, как дальше развивать и применять CRM для повышения эффективности безопасности?

    Trending Knowledge

    Командная работа в основе успеха: как пилоты рейса Qantas Flight 32 использовали CRM, чтобы избежать катастрофы»
    В авиационной отрасли человеческая ошибка может иметь катастрофические последствия. В целях повышения безопасности полетов пилоты постепенно начали использовать программу обучения под названием «Управ
    Знаете ли вы, как технология CRM распространилась из сферы полетов в медицинскую сферу и спасла бесчисленное количество жизней?
    Когда люди сталкиваются со сложными условиями, они часто попадают в катастрофы из-за ошибок в общении или принятии решений. Такие трагедии были много раз в истории авиационной промышленности. Для улуч
    Самая смертоносная катастрофа в истории авиации: как рейс 173 United Airlines изменил летную подготовку?
    28 декабря 1978 года рейс 173 авиакомпании United Airlines потерпел крушение со смертельным исходом при подлете к международному аэропорту Портленда в штате Орегон. В результате аварии не только погиб

    Responses

    Responses
    Einstein Avatar
    Copy link
    Facebook
    Twitter