Language
Country/Area
No result found
Khám phá bí mật của các mô hình hoạt động: Làm thế nào để biến chiến lược thành kế hoạch hoạt động thực tế?
Khi các doanh nghiệp hiện đại phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt và môi trường thị trường thay đổi nhanh chóng thì một mô hình hoạt động rõ ràng ngày càng trở nên quan trọng. Mọi tổ chức đều hy vọng chuyển chiến lược của mình thành các kế hoạch có thể thực hiện một cách hiệu quả và đây là vai trò của Mô hình hoạt động mục tiêu (TOM). Mô hình hoạt động mục tiêu không chỉ mô tả trạng thái mà tổ chức hy vọng đạt được mà còn cung cấp hướng dẫn để đạt được mục tiêu này.
Mô hình hoạt động mục tiêu cụ thể hóa khái niệm chiến lược thành các kế hoạch hoạt động hàng ngày.
Khi xây dựng mô hình hoạt động mục tiêu, trước tiên, thông thường cần phải xác định "tình hình hiện tại" hiện tại (As Is Model), sau đó lập kế hoạch cho "trạng thái mong muốn" trong tương lai (To Be Model). Thông qua quá trình này, chúng ta có thể xác định rõ ràng những thiếu sót hiện tại cũng như nhu cầu trong tương lai.
Một số mô hình hoạt động mục tiêu tập trung vào việc cải thiện mối liên kết giữa công nghệ thông tin và chiến lược, trong khi những mô hình khác có thể tập trung vào việc liên kết thiết kế tổ chức với chiến lược. Dù thế nào đi nữa, những mô hình này được thiết kế để hỗ trợ tầm nhìn dài hạn và sứ mệnh hiện tại của tổ chức.
Mô hình hoạt động của tổ chức phải phát triển theo chiến lược của tổ chức và hình thức phải tuân theo chức năng.
Có một khuôn khổ bắt nguồn từ Ashridge Higher Education có tên là POLISM, bao gồm năm thành phần chính: quy trình và năng lực (P), tổ chức (O), địa điểm (L), Hệ thống thông tin (I), Nhà cung cấp và Hệ thống quản lý ( S và M). Các thành phần này có mối liên hệ với nhau và hỗ trợ hoạt động chung của mô hình vận hành.
Chỉ cần một tài liệu một trang cũng có thể trở thành một mô hình hoạt động và Canvas Mô hình Hoạt động là một ví dụ tuyệt vời về điều này. Tuy nhiên, nếu tài liệu vượt quá 100 trang, nó có thể mang tính hướng dẫn sử dụng nhiều hơn là chỉ là một mô hình vận hành.
Một dự án mô hình hoạt động có mục tiêu tốt thường sẽ bao gồm một lộ trình tuần tự nêu rõ cách công ty cần chuyển từ "nguyên trạng" sang "trạng thái mong muốn".
Để bắt đầu xây dựng mô hình hoạt động mục tiêu, nên bắt đầu từ bản đồ chuỗi giá trị. Trước tiên, hãy xác định các tuyên bố giá trị (tức là các sản phẩm và dịch vụ) do tổ chức cung cấp, sau đó xác định chuỗi giá trị của các hoạt động cần thiết cho mỗi tuyên bố giá trị. Quá trình trực quan hóa như vậy có thể giúp xác định các tùy chọn tối ưu hóa và tiêu chuẩn hóa có thể giúp đạt được tính kinh tế nhờ quy mô hoặc tính nhất quán.
Khi mô hình hoạt động mục tiêu khu vực được phát triển, mô hình này sẽ trở thành một dự án thay đổi xuyên khu vực nhằm thiết lập các tiêu chuẩn khu vực để thực hiện tại địa phương. Những mô hình như vậy thường nắm bắt hiện trạng về thiết kế tổ chức, khả năng kinh doanh và các thành phần công nghệ hỗ trợ, đồng thời xác định tầm nhìn về những gì cần đạt được trong tương lai.
Làm việc trên mô hình hoạt động mục tiêu ở mọi cấp độ chi tiết cho thấy cách làm việc từ các nguyên tắc thiết kế chiến lược cấp cao cho đến mô tả công việc và các chỉ số hiệu suất cụ thể cho từng vai trò được đảm nhiệm.
Khi các tổ chức phát triển trong thế giới kinh doanh đầy thách thức này, mô hình hoạt động của họ phải tiếp tục được điều chỉnh và tối ưu hóa. Tuy nhiên, điều đáng suy nghĩ là làm thế nào để đảm bảo sự phát triển của mô hình hoạt động luôn phù hợp với chiến lược dài hạn của tổ chức nhằm đáp ứng những thay đổi của môi trường bên ngoài và nhu cầu bên trong?
