Trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng như hiện nay, Mô hình hoạt động mục tiêu (TOM) đã trở thành một trong những công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp thành công. Nó không chỉ mô tả mô hình hoạt động mà tổ chức hy vọng đạt được mà còn là một cách quan trọng để thực hiện chiến lược. Tại sao các công ty lại xây dựng TOM của riêng mình? Vấn đề này sẽ được thảo luận sâu hơn ở phần dưới.
Mô hình hoạt động mục tiêu là gì?Mô hình hoạt động mục tiêu là mô hình chuyển đổi các khái niệm chiến lược thành các kế hoạch hoạt động cụ thể.
Mô hình hoạt động mục tiêu có hai giai đoạn chính: "mô hình tình hình hiện tại" và "mô hình mục tiêu". Phần trước mô tả trạng thái hoạt động hiện tại, trong khi phần sau cho thấy tư thế mong muốn trong tương lai. Khi các công ty xây dựng chiến lược hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh, họ cần dựa vào bản thiết kế này để định hướng cho các hoạt động trong tương lai.
Một trong những khuôn khổ nổi tiếng nhất đến từ Ashridge Advanced Education và được gọi là POLISM, bao gồm các yếu tố sau:
Mô hình hoạt động mục tiêu không chỉ giúp vận hành các quy trình nội bộ của công ty mà còn tăng cường sự hợp tác với các nhà cung cấp và đối tác bên ngoài. Với TOM chính xác, doanh nghiệp có thể xác định rõ ràng các nguồn lực và năng lực cần thiết để tối đa hóa hiệu quả hoạt động.
Động lực thúc đẩy bất kỳ mô hình mới nào thường xuất phát từ chiến lược hoặc mô hình kinh doanh mới.
Khi phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt hoặc áp lực thị trường, các công ty cần phải chuyển đổi thông qua các mô hình hoạt động mục tiêu. Mô hình như vậy không chỉ cung cấp định hướng rõ ràng cho công ty mà còn đặt nền tảng cho sự cải tiến và đổi mới liên tục.
Để đạt được mô hình hoạt động mục tiêu, các công ty cần phải lập kế hoạch cẩn thận về lộ trình hành động cho từng bước, thường được gọi là lộ trình. Khi xây dựng lộ trình này, trước tiên bạn cần xác định chuỗi giá trị của công ty, sau đó sử dụng đề xuất giá trị làm hướng dẫn để làm rõ các bước hoạt động của từng chuỗi giá trị.
Việc xây dựng mô hình hoạt động mục tiêu có liên quan chặt chẽ đến chiến lược của công ty, điều này có nghĩa là bất kỳ thay đổi nào trong mô hình hoạt động đều tất yếu đi kèm với việc suy nghĩ sâu sắc và điều chỉnh chiến lược.
Hình thức đi liền với chức năng; nói cách khác, mô hình hoạt động mục tiêu phải điều chỉnh khi chiến lược thay đổi.
Mô hình hoạt động mục tiêu khu vực là một chương trình chuyển đổi với các giải pháp bao phủ nhiều khu vực. Các mô hình như vậy thường cần nắm bắt được trạng thái hiện tại của thiết kế tổ chức, năng lực kinh doanh và các thành phần công nghệ, cũng như thể hiện rõ tầm nhìn trong tương lai.
Phần kết luậnCuối cùng, mô hình hoạt động mục tiêu không chỉ là một tài liệu hay hình ảnh; nó được coi là tầm nhìn và kim chỉ nam cho sự thay đổi trong tổ chức. Thông qua các mô hình hiệu quả, các công ty có thể đối mặt với thách thức, tiếp tục đổi mới và nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Vậy, tổ chức của bạn đã sẵn sàng xây dựng mô hình hoạt động mục tiêu của riêng mình chưa?