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你知道嗎？成功的企業是如何提前準備災難的？
在全球經濟日益不確定的今天，企業的生存與發展時常面臨各種突發事件的挑戰。這不僅包括自然災害，還有供應鏈中斷、惡意攻擊甚至是全球疫情等因素。作為企業發展戰略的一部分，企業的持續經營能力（Business Continuity）和災難恢復計劃（Disaster Recovery Plan）越來越受到重視。那麼，成功的企業究竟是如何提前準備這些災難的呢？
企業持續經營計劃的基本原則
企業持續經營計劃（BCP）是設計來確保在發生災難或其他意外情況下，企業仍能保持一定程度運作的系統。這並不僅是為了恢復運營，更是要為未來的成功奠定基礎。BCP通常包括以下幾個步驟：
評估風險：企業需要識別和評估可能對日常運作造成干擾的事件。
制定策略：考慮各類可能的情景，並計劃相應的應對措施。
抗壓性：企業的重要資產
抗壓性（Resilience）是企業應對變遷的重要能力。當市場環境或內部結構出現變化時，能否快速調整並適應將決定企業的存亡。抗壓性不僅僅是企業在一次危機中的表現，而是持續不斷地預測、調整和提升的過程。
準備、保護、反應和恢復：這是一個持續的循環過程，幫助企業在面對危機時從容應對。
實施業務影響分析
業務影響分析（Business Impact Analysis, BIA）是一個關鍵步驟，它幫助企業確定哪些業務功能是關鍵的，並評估這些功能在災害發生後需要多久才能恢復。這個過程通過分析不同功能的恢復時間目標（RTO）和數據丟失容忍度來進行。
最小可接受停機時間（MTPD）和最大容忍故障（MAO），這些都是成功規劃商業持續性的關鍵指標。
建立風險分析流程
除了業務影響分析，企業還需要進行威脅與風險分析（Threat and Risk Analysis, TRA）。這一過程要求對每一個潛在的威脅制定具體的應對計劃，包括應急措施和流程。有效的風險分析能夠幫助企業在實際發生危機時迅速啟動預案。
如在2002至2003年的SARS疫情期間，一些企業通過禁用實體接觸來增強抗壓性。
通過準則與標準來提升彈性
不少國際標準組織例如ISO和BSI均針對業務持續性管理制定了相關標準。這些標準幫助企業建立系統的管理程序，確保在災難發生時具備良好的應對能力。透過這些標準的指導，企業可以制定針對性的持續性計劃，以支持日常運行和災難應對。
在2020年的COVID-19疫情中，一些已經建立業務持續性計劃的企業展示出了強大的應對能力。
實施與測試：從計劃到行動
制定計劃後，實施和測試是至關重要的步驟。企業需要對持續經營計劃進行定期審核和實地演練，以確保所有員工熟悉應急流程並能在危機發生時高效反應。通過持續的測試，企業能發現潛在的薄弱環節並及時調整方案。
結尾
成功的企業能夠有效地預見可能出現的危機，並為其準備周全的預案，這樣的策略能夠成為競爭中的一大優勢。在不確定的商業環境中，你認為企業最能在危機中展現的特質是什麼呢？
