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機場界的頂尖秘密！你知道ACI究竟如何改變全球機場運營嗎？
隨著全球航空業的不斷發展，機場作為航空運營的樞紐，其重要性越來越顯現。機場理事會國際（ACI）作為全球機場的官方組織之一，從1991年成立以來，致力於提升機場的運營標準與服務質量。長久以來，ACI通過一系列的措施與計畫，讓世界各地的機場在安全、經濟與環境保護方面實現了顯著的改變。
ACI的總部設於加拿大蒙特利爾，目前已擁有814名成員，運營2110個機場，涵蓋169個國家和地區。
機場背景與成立歷程
在1970年之前，世界各地的機場由三個主要協會代表：國際機場運營商協會(AOCI)、國際民用機場協會(ICAA)以及西歐機場協會(WEAA)。這三個組織在1970年成立了機場協會協調委員會(AACC)，旨在制定統一的機場業界政策。而ACI的成立則是基於這一基礎，並於1991年正式運作。
ACI的核心計畫
在ACI的眾多計畫中，安全是其最高優先事項。ACI推出了機場卓越計畫(APEX)，幫助機場提升安全性，並制定了一系列針對操作流程的最佳實踐。ACI還積極參與制定機場設計規範及安全管理系統，以確保所有成員機場具備足夠的安全標準。
安全與經濟是ACI一直以來優先考量的兩大支柱。通過提供相應的指導和資源，ACI希望幫助成員機場在經濟效益與運營效率上同時取得改善。
環保與未來發展
隨著全球對環境問題的日益關注，ACI也在環保方面發揮了重要作用。該組織發起了機場碳認證計畫，鼓勵各地機場朝著碳中和的目標努力。同時，他們還與其他貿易協會共同職責，針對可持續發展問題制定共識。
全球運營的影響
作為全球機場的代表，ACI不僅提供了一個交流平台，還在安全、經濟、技術和環境等多方面的政策制定中發揮着重要作用。透過這些努力，他們提升了機場的運營效率、乘客的旅行體驗，並推動了行業的可持續發展。
ACI的機場服務品質獎（ASQ）便是對成員機場服務水平的直接評估，這一全球性計畫透過乘客的滿意度調查，不斷促進豐富和改進服務。
未來的挑戰
然而，全球機場仍面臨其自身的挑戰，尤其是在應對日益增長的旅客需求與環境保護之間平衡的過程中。ACI正在探索如何進一步利用科技改善乘客體驗，同時維持機場的安全性和環保標準。
結語
ACI不斷推動改革，致力於全球機場運營的提升。隨著航空業的演變，未來的機場將運用哪些創新技術來滿足乘客不斷變化的需求呢？
