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為什麼全球超過2000個機場選擇加入ACI，這背後有什麼驚人的理由？
在當今全球航空業中，機場不僅僅是航班起降的地方，更是人們旅遊與物流的重要樞紐。這些機場之所以聚集於「全球機場理事會」（Airports Council International, ACI），無不基於其提供的專業支持和共同發展的願景。自1991年成立以來，ACI逐步擴展成為擁有超過2000個成員機場的國際組織，其背後更隱含著促進全球航空業發展的重要驅動力。
「ACI的使命是促進全球航空運輸的可持續發展，並提升各會員機場的服務標準。」
ACI的成立背景
在1970年前，全球的機場由三個主要的協會代表：國際機場運營商理事會（AOCI）、國際民航機場協會（ICAA）及西歐機場協會（WEAA）。隨著機場行業的快速發展，這三個協會在1970年共同創立了機場協會協調委員會（AACC），以統一制定機場行業政策並促進協作。而在1989年，成立ACI的決策終於付諸實行，更是在1991年正式生效。
ACI的成員及規模
根據ACI的報告，該組織目前擁有的814個成員在169個國家和地區運行著2110個機場。這些成員機場不僅限於航空公司，還包括擁有或運營一個或多個民用商業機場的企業。
ACI的首要任務
ACI對安全的承諾無疑是其首要任務之一。該組織已推出多項計畫，如機場卓越計畫（APEX），旨在提升機場安全標準。透過報告和最佳實踐的出版，ACI協助機場界定安全管理系統，並提供必要的培訓和指導。
「安全是我們的首要任務，ACI致力於協助各成員機場提升運營安全。」
促進經濟發展
除了提升安全，ACI還鼓勵成員機場在運營和成本效率上做出改進，從而降低飛行成本並應對容量不足的挑戰。這些努力無疑將在提升乘客體驗的同時，增強航空公司的業務增長潛力。
環境保護
在可持續發展的背景下，ACI也致力於減少環境影響。該組織提供計算溫室氣體排放的工具，幫助機場識別和管理其運營對環境造成的影響。ACI還是「航空運輸行動小組」（ATAG）的創始成員之一，共同在環保和可持續發展方面發聲。
服務質量認證
ACI的機場服務質量（ASQ）計畫是一項全球性的計畫，通過調查乘客的即時反饋，以瞭解他們的旅行體驗。這樣的作法不僅能促使機場自我反思，還能讓他們根據實際數據進行改進。
安全和安保計劃
自2017年起，ACI推出了安全卓越計畫（APEX in Security），重點評估和加強機場的操作安全管理。這意味著在協助提升安全的同時，還強調了針對恐怖主義和其他威脅的反應措施。
未來展望
隨著全球航空業的發展，ACI不斷與ICAO及IATA等國際機構協作，推動行業標準和規範。例如，NEXTT（新旅行經驗與技術）項目主要集中於改進地面交通的體驗，旨在通過先進技術優化乘客和貨物的運輸過程。
「隨著技術的快速發展，ACI致力於推動創新，提高機場運營效率。」
無論是安全、經濟還是環保等等，ACI都在各個方面推動全球機場的進步，吸引了超過2000個機場選擇加入。在這背後，究竟是什麼樣的動力使得全球機場願意攜手合作，共同面對未來的挑戰與機遇？
