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¿Cómo obtener la compensación de la aerolínea rápidamente frente a los retrasos de vuelo? ¡Aquí están los consejos!
Los retrasos en el vuelo parecen haberse convertido en la norma durante los viajes aéreos.Los retrasos en los vuelos siempre no están invitados cuando se trata de planificar viajes, reuniones o reuniones familiares en la vida, y son tomados por sorpresa.Según el Reglamento de Derechos de Pasajeros de la Unión Europea No. 261/2004, los pasajeros pueden recibir cierta compensación o asistencia para retrasos en los vuelos, cancelaciones y rechazo a la abordar.Esta regulación cambió por completo los derechos de los pasajeros de vuelo y les dio más confianza para pedir la compensación que merecían.
Según esta regulación, los pasajeros pueden reclamar una compensación que varía de 250 a 600 euros cuando el retraso del vuelo alcanza 3 horas o más, dependiendo de la distancia de vuelo.
Comprenda sus derechos
Según las regulaciones, los pasajeros deben comprender que sus derechos son el primer paso para obtener una compensación.Cuando los retrasos en el vuelo cumplen con los estándares legales, las aerolíneas deben proporcionar los siguientes servicios:
- Se proporcionan comidas y bebidas gratis de acuerdo con el tiempo de espera de los pasajeros.
- Se proporcionan demoras, alojamiento en hotel y traslados aeroportuarios.
- Si el retraso excede las 5 horas, el pasajero tiene derecho a renunciar al viaje y solicitar un reembolso del precio total del boleto.
¿Cómo obtener una compensación rápidamente?
Cuando se retrasa o cancela un vuelo, los pasajeros deben tomar los siguientes pasos para ayudarlos a obtener rápidamente la compensación que merecen:
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Pregunte a la aerolínea de inmediato, exigiendo compensación y asistencia.Según las regulaciones, las aerolíneas están obligadas a informar a los pasajeros de sus derechos proporcionando avisos especiales, que también es la base de su reclamo.
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Guardar todos los documentos relevantes, como pases de embarque, avisos y cualquier documento que ayude a probar demoras.Estas evidencia serán la clave del éxito del reclamo.
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Archivo quejas formales en el sistema interno de la aerolínea.Si la aerolínea no responde razonablemente, los pasajeros pueden presentar una queja ante las autoridades reguladoras de aviación relevantes (como la Autoridad Nacional de Aviación Civil).
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Si es difícil reclamar su propia compensación, considere buscar un intermediario especial de reclamo, que generalmente adopta el modelo "sin caso ganador, sin cargo".Le ayudarán con todos los asuntos en su reclamo, pero tenga cuidado con las tarifas de manejo.
La responsabilidad de la aerolínea y los derechos de los pasajeros
Según las leyes relevantes de la UE, todos los aspectos relacionados con los vuelos deben estar regulados.Si una aerolínea daña los derechos e intereses de los pasajeros debido al comportamiento o negligencia intencional, tendrá cierta responsabilidad legal.Los pasajeros deben tener una comprensión clara de los compromisos de la aerolínea y los procedimientos de compensación antes de tomar el vuelo.En caso de tardanza o cancelación, el derecho del pasajero a reembolsar y el derecho a cambiar el vuelo debe protegerse.
¿Cómo evitar el impacto de los retrasos de vuelo?
Al tomar un vuelo, hay algunas formas simples de reducir los problemas causados por los retrasos en el vuelo:
- Aprenda la tasa de puntualidad pasada de las aerolíneas por adelantado, y el rendimiento de diferentes aerolíneas varía.
- Elija un vuelo que salga por la mañana o la hora del almuerzo, generalmente con menos retrasos durante este período.
- Manténgase en contacto con los últimos anuncios de la aerolínea en el aeropuerto y obtenga noticias anormales por adelantado.
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Dominar las políticas de compensación de la aerolínea y comprender sus propios derechos puede hacer que los pasajeros sean más tranquilos cuando se enfrentan a retrasos en el vuelo.Cuando nos vemos obligados a enfrentar estas incertidumbres, ¿cómo podemos maximizar nuestros derechos y facilitar nuestro futuro viaje de aviación?
