Language
Country/Area
No result found
Bagaimana cara mendapatkan kompensasi maskapai dengan cepat dalam menghadapi penundaan penerbangan? Ini tipsnya!
Penundaan penerbangan tampaknya telah menjadi norma selama perjalanan udara.Penundaan penerbangan selalu tidak diundang untuk datang ketika datang ke perencanaan perjalanan, pertemuan atau pertemuan keluarga dalam hidup, dan tertangkap basah.Menurut Peraturan Hak Penumpang Maskapai penerbangan Uni Eropa No. 261/2004, penumpang dapat menerima kompensasi atau bantuan tertentu untuk keterlambatan penerbangan, pembatalan dan penolakan untuk dewan.Peraturan ini benar -benar mengubah hak penumpang penerbangan dan memberi mereka lebih percaya diri untuk meminta kompensasi yang layak mereka dapatkan.
Menurut peraturan ini, penumpang dapat mengklaim kompensasi mulai dari 250 hingga 600 euro ketika penundaan penerbangan mencapai 3 jam atau lebih, tergantung pada jarak penerbangan.
Memahami hak -hak Anda
Di bawah peraturan, penumpang harus memahami bahwa hak -hak mereka adalah langkah pertama dalam mendapatkan kompensasi.Ketika penundaan penerbangan memenuhi standar hukum, maskapai harus menyediakan layanan berikut:
- Makanan dan minuman gratis disediakan sesuai dengan waktu tunggu penumpang.
- Dalam hal penundaan, akomodasi hotel dan transfer bandara disediakan.
- Jika penundaan melebihi 5 jam, penumpang berhak untuk mengesampingkan perjalanan dan meminta pengembalian uang dari harga tiket penuh.
Bagaimana cara mendapatkan kompensasi dengan cepat?
Ketika penerbangan ditunda atau dibatalkan, penumpang harus mengambil langkah -langkah berikut untuk membantu mereka dengan cepat mendapatkan kompensasi yang layak mereka dapatkan:
-
Tanyakan kepada maskapai segera, menuntut kompensasi dan bantuan.Menurut peraturan, maskapai penerbangan wajib memberi tahu penumpang tentang hak -hak mereka dengan memberikan pemberitahuan khusus, yang juga merupakan dasar untuk klaim Anda.
-
Simpan semua dokumen yang relevan, seperti boarding pass, pemberitahuan dan dokumen apa pun yang membantu membuktikan penundaan.Bukti -bukti ini akan menjadi kunci keberhasilan klaim.
-
File keluhan formal dalam sistem internal maskapai.Jika maskapai tidak merespons secara wajar, penumpang dapat mengajukan keluhan dengan otoritas pengatur penerbangan yang relevan (seperti Otoritas Penerbangan Sipil Nasional).
-
Jika sulit untuk mengklaim kompensasi Anda sendiri, pertimbangkan untuk mencari perantara klaim khusus, yang biasanya mengadopsi model "tidak ada kemenangan, tidak ada biaya".Mereka akan membantu Anda dengan semua masalah dalam klaim Anda, tetapi berhati -hatilah dengan biaya penanganan.
Tanggung jawab maskapai dan hak penumpang
Menurut undang -undang UE yang relevan, semua aspek yang terkait dengan penerbangan harus diatur.Jika suatu maskapai merusak hak dan kepentingan penumpang karena perilaku atau kelalaian yang disengaja, itu akan menanggung tanggung jawab hukum tertentu.Penumpang harus memiliki pemahaman yang jelas tentang komitmen dan prosedur kompensasi maskapai sebelum mengambil penerbangan.Jika terjadi keterlambatan atau pembatalan, hak penumpang untuk pengembalian dana dan hak untuk mengubah penerbangan harus dilindungi.
Bagaimana cara menghindari dampak penundaan penerbangan?
Saat mengambil penerbangan, ada beberapa cara sederhana untuk mengurangi masalah yang disebabkan oleh penundaan penerbangan:
- Pelajari tingkat ketepatan waktu masa lalu maskapai penerbangan sebelumnya, dan kinerja berbagai maskapai bervariasi.
- Silakan pilih penerbangan yang berangkat di pagi hari atau waktu makan siang, biasanya dengan lebih sedikit penundaan selama periode ini.
- Tetap berhubungan dengan pengumuman terbaru dari maskapai di bandara dan dapatkan berita abnormal sebelumnya.
terakhir
Menguasai kebijakan kompensasi maskapai dan memahami hak -hak Anda sendiri dapat membuat penumpang lebih tenang saat menghadapi penundaan penerbangan.Ketika kita dipaksa untuk menghadapi ketidakpastian ini, bagaimana kita bisa memaksimalkan hak -hak kita dan memudahkan perjalanan penerbangan masa depan kita?
