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Come ottenere rapidamente la compensazione delle compagnie aeree di fronte ai ritardi di volo? Ecco i suggerimenti!
I ritardi del volo sembrano essere diventati la norma durante il viaggio aereo.I ritardi di volo non sono sempre invitati a venire quando si tratta di pianificare viaggi, riunioni o incontri di famiglia nella vita e vengono colpiti alla sprovvista.Secondo l'Unione Europea Airline Passenger Rights Regulation n. 261/2004, i passeggeri possono ricevere un determinato compenso o assistenza per ritardi di volo, cancellazioni e rifiuti al consiglio di amministrazione.Questo regolamento ha completamente cambiato i diritti dei passeggeri di volo e ha dato loro maggiore fiducia nel chiedere il risarcimento che meritavano.
Secondo questo regolamento, i passeggeri possono richiedere un risarcimento che va da 250 a 600 euro quando il ritardo del volo raggiunge 3 ore o più, a seconda della distanza di volo.
Comprendi i tuoi diritti
In base ai regolamenti, i passeggeri devono capire che i loro diritti sono il primo passo per ottenere un risarcimento.Quando i ritardi di volo soddisfano gli standard statutari, le compagnie aeree devono fornire i seguenti servizi:
- I pasti e le bevande gratuiti sono forniti in base al tempo di attesa dei passeggeri.
- In caso di ritardi, vengono forniti alloggi in hotel e trasferimenti aeroportuali.
- Se il ritardo supera le 5 ore, il passeggero ha il diritto di rinunciare al viaggio e richiedere un rimborso dell'intero prezzo del biglietto.
Come ottenere rapidamente il risarcimento?
Quando un volo è ritardato o cancellato, i passeggeri dovrebbero prendere le seguenti misure per aiutarli a ottenere rapidamente il risarcimento che meritano:
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Chiedi immediatamente alla compagnia aerea, chiedendo un risarcimento e assistenza.Secondo i regolamenti, le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri dei loro diritti fornendo avvisi speciali, che è anche la base per il tuo reclamo.
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Salva tutti i documenti pertinenti, come i passaggi di imbarco, gli avvisi e tutti i documenti che aiutano a dimostrare ritardi.Queste prove saranno la chiave del successo dell'affermazione.
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Reclami formali di file nel sistema interno della compagnia aerea.Se la compagnia aerea non risponde ragionevolmente, i passeggeri possono presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione dell'aviazione pertinenti (come la National Civil Aviation Authority).
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Se è difficile rivendicare il proprio compenso, prendi in considerazione la ricerca di un intermediario di reclamo speciale, che di solito adotta il modello "nessun caso vincente, nessun addebito".Ti aiuteranno con tutte le questioni nella tua richiesta, ma fai attenzione alle commissioni di gestione.
la responsabilità della compagnia aerea e i diritti dei passeggeri
Secondo le leggi pertinenti dell'UE, tutti gli aspetti relativi ai voli devono essere regolamentati.Se una compagnia aerea danneggia i diritti e gli interessi dei passeggeri a causa di comportamenti o negligenza intenzionali, assumerà una certa responsabilità legale.I passeggeri dovrebbero avere una chiara comprensione degli impegni e delle procedure di compensazione della compagnia aerea prima di prendere il volo.In caso di ritardo o cancellazione, il diritto del passeggero di rimborsare e il diritto di cambiare il volo deve essere protetto.
Come evitare l'impatto dei ritardi di volo?
Quando si prende un volo, ci sono alcuni modi semplici per ridurre i problemi causati dai ritardi di volo:
- Impara in anticipo il tasso di puntualità delle compagnie aeree e le prestazioni di diverse compagnie aeree variano.
- Scegli un volo che parte al mattino o all'ora di pranzo, di solito con meno ritardi durante questo periodo.
- Resta in contatto con gli ultimi annunci della compagnia aerea all'aeroporto e ottieni in anticipo qualsiasi notizia anormale.
ultimo
padroneggiare le politiche di compensazione della compagnia aerea e comprendere i propri diritti può rendere i passeggeri più calmi quando si trovano di fronte a ritardi di volo.Quando siamo costretti ad affrontare queste incertezze, come possiamo massimizzare i nostri diritti e renderlo più facile per il nostro futuro viaggio aeronautico?
