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비행 지연에 직면하여 항공사 보상을 빨리 얻는 방법? 팁이 있습니다!
비행 지연은 항공 여행 중에 표준이 된 것 같습니다.여행 지연은 항상 초대받지 않습니다. 여행, 회의 또는 가족 모임은 인생의 가족 모임과 관련하여 앞으로 내릴 수 없으며 경비원이 잡히는 것입니다.유럽 연합 항공 승객 권리 규정 No. 261/2004에 따르면 승객은 비행 지연, 취소 및 이사회 거부에 대한 특정 보상 또는 지원을받을 수 있습니다.이 규정은 비행 승객의 권리를 완전히 바꾸었고 그들이받을 자격이있는 보상을 요구할 더 많은 자신감을 주었다.
이 규정에 따르면 승객은 비행 거리에 따라 비행 지연이 3 시간 이상에 도달하면 250 ~ 600 유로의 보상을 청구 할 수 있습니다.
귀하의 권리를 이해하십시오
규정에 따라 승객은 자신의 권리가 보상을 얻는 첫 번째 단계임을 이해해야합니다.비행 지연이 법정 표준을 충족하면 항공사는 다음 서비스를 제공해야합니다.
- 무료 식사 및 음료는 승객의 대기 시간에 따라 제공됩니다.
- 지연시, 호텔 숙박 시설 및 공항 교통편이 제공됩니다.
- 지연이 5 시간을 초과하면 승객은 여행을 포기하고 전체 티켓 가격의 환불을 요청할 수 있습니다.
보상을 빨리 얻는 방법?
항공편이 지연되거나 취소되면 승객은 다음과 같은 조치를 취해야합니다.
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항공사에게 즉시 물어 보상하고 보상과 지원을 요구합니다.규정에 따르면 항공사는 특별한 통지를 제공함으로써 승객에게 권리를 알릴 의무가 있으며, 이는 귀하의 청구의 기초이기도합니다.
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탑승권, 통지 및 지연 증명에 도움이되는 문서와 같은 모든 관련 문서를 저장하십시오.이 증거는 주장의 성공의 열쇠가 될 것입니다.
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항공사 내부 시스템의 공식 불만을 파일.항공사가 합리적으로 응답하지 않는 경우 승객은 관련 항공 규제 당국 (예 : 국가 민간 항공 당국)에 불만을 제기 할 수 있습니다.
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자신의 보상을 청구하기가 어려운 경우, 일반적으로 "승리없는 사례, 요금 없음"모델을 채택하는 특별 클레임 중개자를 찾는 것을 고려하십시오.그들은 귀하의 청구의 모든 문제를 도와 줄 것이지만 취급 수수료에주의하십시오.
항공사의 책임과 승객 권리
관련 EU 법률에 따라 항공편과 관련된 모든 측면이 규제되어야합니다.의도적 인 행동이나 과실로 인해 항공사가 승객의 권리와 이익을 손상시키는 경우, 특정 법적 책임을지게됩니다.승객은 비행기를 타기 전에 항공사의 약속 및 보상 절차를 명확하게 이해해야합니다.지각 또는 취소의 경우 승객의 환불 권한 및 비행 변경 권한은 보호되어야합니다.
비행 지연의 영향을 피하는 방법은 무엇입니까?
비행을 할 때는 비행 지연으로 인한 문제를 줄이는 간단한 방법이 있습니다.
- 항공사의 과거의 시간 엄수 비율을 미리 배우면 다른 항공사의 성과가 다릅니다.
- 아침이나 점심 시간에 출발하는 항공편을 선택하십시오. 일반적 으로이 기간 동안 지연이 줄어 듭니다.
- 공항 항공의 최신 발표를 계속 연락하고 비정상적인 뉴스를 미리 받으십시오.
마지막
항공사의 보상 정책을 마스터하고 자신의 권리를 이해하면 비행 지연에 직면 할 때 승객이 더욱 침착해질 수 있습니다.우리가 이러한 불확실성에 직면해야 할 때, 우리는 어떻게 우리의 권리를 극대화하고 미래의 항공 여행을 더 쉽게 만들 수 있습니까?
