Eliete dos Reis Lehnhart

Ciclo de Vida dos Sistemas: uma Análise dos Desafios da Implementação de um Sistema de Informação em uma Instituição de Saúde Pública

The objective of this study was to investigate the process of implementation of an information system in a public health institution located in a city in the interior of Rio Grande do Sul. For this we used the case study strategy, through semi-structured interviews with the team responsible for system implementation project, from the concept of life cycle of information systems proposed by Audy, Andrade and Cidral (2005). The results demonstrate that the institution is in the system installation phase. It was also possible to identify some problems faced in the course of the project, as well as direct and indirect gains for public administration and for patients from public municipal health.

Níveis de conhecimento no processo decisório: uma avaliação a partir do método CWS

O objetivo deste trabalho consiste em avaliar a consistencia e a discriminacao de individuos com diferentes niveis de conhecimento no processo decisorio, considerando a complexidade da tarefa. Assim, por meio de uma pesquisa experimental, foram aplicadas duas tarefas decisorias (tarefa simples e complexa), relacionadas a simulacao de compra de um imovel residencial, a individuos especialistas e nao especialistas. O calculo do indice CWS, o qual mensura o nivel de conhecimento especializado, evidenciou que os nao especialistas discriminaram mais e foram menos inconsistentes, tanto na atribuicao de peso aos criterios, quanto no resultado da decisao, apresentando valores superiores do indice CWS.